"Teşekkür ederim"
faturalı hat
Son Şikayetler
Babamın Vefatı Sonrası Kurumsal Hat Devri İçin Sistemsel Engelleme
Babamın adına kayıtlı olan Turkcell Kurumsal 5072****18 numaralı faturalı hattı, babam vefat ettiği için kendi adıma dev...ralmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır hem Turkcell mağazaları hem de çağrı merkezi üzerinden bu işlem için defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Tarafıma ve
Sadık Vodafone Müşterisinin Fiyat Artışı Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve her taahhüt bitiş döneminde benzer sorunları yaşıyorum. Mevcut pake...timi 420 TL’ye kullanırken, 06.07.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yenilemek istediğimde bu kez 840 TL’lik bir paket sunuldu. Aradaki bu ani ve iki kata yakın artışı ne müşte
Onayım Olmadan Kesilen 5.100 TL Ücretin İadesi Gerekiyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullan...dığım hattımda, 5 ve 6 Haziran tarihlerinde benim bilgim ve onayım olmadan
Türk Telekom’da Yetkisiz 1000 TL Mobil Ödeme Ücreti İadesi Talebi
Türk Telekom faturalı hattımda yer alan Yeni Değerli 20 GB tarifemi kullanırken, 09.06.2026 tarihinde hiçbir onayım ve b...ilgim olmadan faturama 1000 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu tutarın mobil ödeme ile yapılan bir abonelik sebebiyle alındığı görülmektedir. Anca
SMS 5664 İçin Alınan Yüksek Ücretli Hizmetin İadesi Ve İptali
10.06.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımdan, plaka sorgulama amacıyla 5664’e SMS gönderdim. Bu işlem sonrasında hat...tımdan toplam 275 TL ücret kesildiğini yaklaşık 15 dakika sonra fark ettim. Bu tutarın hem haziran hem de temmuz ayı faturalarıma ayrı ayrı yansıtıldığını gördüm. Mesajı gönderirke
Taahhüt Sonunda Veri Paketi Fiyatlarının Ani Artışı Ve Alternatif Sunulmaması
Turkcell mobil faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitimine kısa bir süre kala Dijital Operatör uygulamasından 10 GB in...ternet paketlerine baktığımda fiyatın 550 TL olduğunu gördüm. Ancak taahhüdümün sonuna yaklaştıkça aynı 10 GB paket bir anda 650 TL’ye yükseldi. Şu anda hattımda 20 GB internet pak
Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması
"Benimle gayet iyi ilgilenip sorunum çözüldü çok teşekkür ederim memnun kaldım"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüt sürem bu ay bitiyor. Şu an ...aylık yaklaşık 300 TL fatura ödüyorum. Taahhüt yenilemek için müşteri hizme
Turkcell’in Açıklamasız Sim Gönderimi İptali Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır hattımı kullanamıyorum. Yurt dışı cihazımda kayıtl...ı olan Turkcell e‑sim hattım, cihazımın IMEI süresi dolduğu için kullanılamaz hâle geldi ve hattım kapandı. Bu aşamaya kadar olan kısmı teknik bir zorunluluk olarak kabul ettim, an
Taahhüt Bitmeden Uygun Tarife Teklifi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen, hattım için uygun fiyatlı bir ...tarife veya kampanya sunulmadığını görüyorum. Müşteri olarak yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, şu an yeni müşterilere sunulan seviyede makul ve bütçemi zorlamayacak bir teklif
İki Hat İçin Farklı Fiyatlandırma Ve Adaletsiz Müşteri Yaklaşımı
Turkcell’de iki ayrı faturalı hattım bulunuyor. Her iki hattım da aynı operatöre ait olmasına rağmen taahhüt yenileme dö...nemine geldiğimde tamamen adil olmayan bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Bir hattıma 40 GB ve 2000 dakika içeren paket 700 TL olarak sunulurken, diğer hattımda aynı kampanya 450 T
Dolu Mega 60 GB Paketi Fiyatındaki Çifte Standart Ve Aşırı Zam
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Mega 60 GB paketine aşırı zam yapılması ve farklı müşterilere farklı fiyatla...r uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Geçen yıl aynı pakete yaklaşık 600 TL ödüyorken, şu an kontratım bittiği ve yenilemek istediğim halde bana 1000 TL civarında bir fiyat
Telefon Değişiminde Tekrar E-SIM Ücreti Alınması Haksızlığı
Turkcell faturalı hattımda esim kullanıyorum ve yaşadığım uygulamayı kesinlikle adil bulmuyorum. İlk kez esim alırken ba...na sadece bir kere ücret ödeyeceğim ve her telefon değişiminde ya da telefonumu sıfırladığımda yeniden esim almak zorunda kalacağım yönünde herhangi bir bilgi verilmedi. Yaklaşık
1 GB Ek İnternet Paketi Saniyeler İçinde Bitti, Ücret İadesi Talebi
Turkcell faturasız hattım için 09.06.2026 tarihinde saat 18:25’te 1 GB ek i...nternet paketi satın aldım. Pakete ödediğim ücret 130 TL idi. Ancak saniyel
15 GB Sonrası Aşırı Yüksek Paketlere Zorlanma Ve Uygun Seçenek Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Son dönemde özellikle bu ay içerisinde Vodafone Yanımda uygulaması üzer...inden sunulan ek internet paketlerinde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 15 GB’lik paketten sonra doğrudan 50 GB gibi aşırı yüksek bir pakete yönlendiriliyorum ve arada daha düşük
Eşitsiz Kişiye Özel Fiyatlandırma Şikayeti
Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz olarak Turkcell faturalı hat abonesiyim. Yıllardır markanıza sadık bir tüketici olmama rağ...men, son dönemde uygulanan “kişiye özel” adı altındaki fahiş fiyat politikası nedeniyle açıkça mağdur ediliyorum. Aynı kapsama ve içeriğe sahip paket için benden 1.000 TL talep edi
Paket Aşımını Kapatma Ücretinin Haksızlığı
Türk Telekom faturalı hattımda internet paket aşımı politikasıyla ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. İnt...ernet paket aşımının kimsenin özellikle tercih ettiği bir durum olmadığını, aksine kullanıcıların bu durumdan kaçınmaya çalıştığını düşünüyorum, çünkü aşım olduğu anda zaten yüksek
750 TL Migros Money Promosyonu SMS Gönderdiğimde Yansımadı Ve Destek Çözüm Sunmadı
"Şikayeti oluşturduktan sonra hesabıma Money puanı yüklendi."
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım, hattım bugün açıldı. Yeni Vodafon...e kullanıcısı olduğum için Migros Money hesabıma 750 TL bakiye tanımlanacağ
Faturalı Tarife Fiyatları Çok Yüksek, Daha Uygun Teklif İstiyorum
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve artık faturalı tarifeye geçmek ist...iyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasından baktığım tüm faturalı tarifel
İzinsiz Faturasız Hat Değişikliği Ve 5.500 TL Cayma Bedeli Mağduriyeti
Vodafone’da uzun süredir, yaklaşık 7 yıldır Red’li faturalı hat kullanıyorum. Bugün saat 16.00 civarında hattımla ilgili... bir sorun olduğunu fark ettim ve hattımın hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturalı hattan faturasız hatta geçirildiğini gördüm. Bu işlem tamamen iznim dışında yapılmış olup bu dur
İzni Olmadan Faturalı Tarife Dönüşü Ve Hatalı Fatura İadesi
Vodafone bünyesinde bulunan 501*** ***52 numaralı hattımı bir süre önce kendi talebimle faturasız hatta geçirdim. Buna r...ağmen hattım, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan kendiliğinden tekrar faturalı tarifeye geçirilmiş. Bunu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsi
Sadık Müşterilere Fiyat Ayrımcılığı
Turkcell halkın ve ülkenin ekonomik durumunu zerre önemsemeyen bir firmadır. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat ab...onesiyim, buna rağmen uygulanan fiyat politikası yıllardır bu firmaya güvenen müşteriyi resmen cezalandırıyor. Şu an yanımda oturan arkadaşım, kendisine sunulan paket ve fiyatla b
Ait Olmadığım Hatlar İçin 9.619,90 TL Yanlış Ödeme İadesi Talebi
26.06.2026 tarihinde Turkcell’e ait 5418****75 ve 5333****22 numaralı hatların faturalarını, toplam 9.619,90 TL tutarınd...a, tamamen yanlışlıkla ve bana ait olmayan hatlar için ödedim. Bu hatlar ve ilgili faturalar üzerime kayıtlı değildir, ancak ödeme işlemi Halkbank üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Yanlışlıkla İptal Edilen Hat İçin Acil Çözüm Ve Mağduriyet
08.06.2026 tarihinde vefat nedeniyle üzerimize numara devri işlemi yaptırmak için Turkcell Atlaspark AVM Ankacell bayisi...ne gittik. Hat faturalı ve hat sahibinin vefat tarihi 10.04.2026’dır. Devir işlemi yapılmasını beklerken, bayideki görevli hattı yanlışlıkla iptal ettiğini söyledi ve bu işlemle il

















