
Gündemdeki Şikayetler
Kullanmadığım İnternet Paketim Hızla Tükendi, Çözüm Alamıyorum
Turkcell faturalı hattımda internet paketim 25.11 tarihinde yenilenecekti. Paketim yenilenmeden önce Salla Kazan’dan kazandığım 2 GB internet ve 10 GB...
Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Haksız Ücretlendirme

Vodafone faturalı hattımla ilgili dün akşam saat 21.46 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İnternetimin azaldığını belirterek tarifele...
Cayma Hakkı Süresinde Operatör Değişikliğine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı
Turkcell’e ait 0537**17 ** ** numaralı faturalı hattıma, 18.11.2025 tarihinde taahhütlü “Söz Dolu Eko 40 GB” paketini kullanmaya başlayarak abone oldum. Ancak hattın çekim kalitesinin çok kötü olması nedeniyle, 5 gün içinde başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Geçişi, cayma hakkı olarak belirt...
Vodafone Sözünü Tutmadı: Taksit Yerine Tek Seferde Yüklü Fatura Ve İade Sorunu
7 Ekim’de Vodafone’dan Bodrum merkez İçkale bayisinden faturalı mobil hat aldım. Hat alım sürecinde 12.000 TL tutarın 12 taksite bölünerek faturama yansıtılacağı özellikle söylendi. Ancak daha sonra faturama bu tutarın taksit yapılmadan, tek seferde ve tarife ücretiyle birlikte 13.374,25 TL olarak y...
Turkcell Kampanya Sözüne Rağmen Telsiz Ruhsat Ücretini Bana Ödetti

10 Nisan’da Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında seçtiğim paket için Turkcell’in kendi sitesinde telsiz ruhsat ücreti olan 258 TL’nin Turkcell tarafından ödeneceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı aldım ve sim kart başvurum da yine...
Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Sürekli Devam Eden Mobil İnternet Sorunu

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 900 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen özellikle Antalya Gazipaşa’da uzun süredir ciddi internet bağlantı problemi yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor veya son derece yavaş çalışıyor. Yaklaşık 2 sened...
Faturamda Anlam Veremediğim Yüksek Artış Ve Haksız Ücretler
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Son 5–6 aydır faturalarım sürekli 500 TL üzerinde gelmeye başladı. Kasım ayına ait güncel borç kısmında 602 TL görünürken, az önce fatura kesimi sonrası tutarın 1.036 TL’ye çıktığını gördüm. Bu ay itibarıyla taahhüdüm de bitmiş durumda. Ve ...
Taahhüt Bitiş Gününde Faturasıza Geçişte Mağduriyet Yaşadım

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdümün son günü, herhangi bir cayma bedeli ödememek için faturadan faturasıza geçmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda hemen bağlandım, durumu açıkça anlattım ve faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Bana 'ilgili birime aktar...
Promosyon İnternet Paketi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone’a numara taşıma işlemini yaklaşık 3 hafta önce yaparak faturalı hatta geçtim. Hat taşıma işlemi sırasında bana, 3 ay geçerli toplam 30 GB promosyon internet hakkım olduğu ve bu internetin en geç 48 saat içinde hatta tanımlanacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hatta hiçbir şekild...
Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklanamayan Yüksek Borç Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone mobil hattımı, verilen hizmetten memnun kalmadığım ve haksız ücretlendirmelerle karşılaştığım için başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 8.000 TL’yi aşan bir borç çıkarıldığını ve bu borcun ödenmemesi durumunda icraya verileceğimi otomatik mesajl...
Numara Taşıma Sonrası Hat Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka operatöre taşımama rağmen hattım iki gündür tamamen kullanılamaz durumda. Arama ve mesajlaşma yapamıyorum, hat hiç açılmıyor. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli sesli yanıt sistem...
Vodafone Faturalara Yüksek Hat Açma Ücreti Ve Kampanya Ödemesi Sorunu

Vodafone faturalı hattıma ait son iki faturama fahiş seviyede hat açma ücreti yansıtılmış. 162,97 TL ve 183,68 TL olarak iki ayrı tutar alınmış. Emekli maaşıyla en düşük tarifeyi seçmeye çalıştım, ödemeleri mümkün olduğunca çabuk yapmama rağmen bu yüksek bedellerin faturama hiç acımadan yansıtılması...
Aynı Operatörde İki Hatta Farklı Tarife Ücreti Mağduriyeti

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattıma olması gerekenden çok daha yüksek tarife ücreti yansıtılıyor. Her ay faturam yaklaşık 550 TL civarında geliyor ve bu tutarın kullandığım hizmete göre yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı operatörde bulunan diğer Vodafone hattıma ise aynı...
Uzun Süreli Müşteriye Avantajlı Tarife Sunulmuyor

Yaklaşık bir senedir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Son bir iki haftadır Vodafone tarafından ar...
Mevcut Müşteriye Sunulan Yüksek Fiyatlardan Şikayetçiyim

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bu ayın 30’unda sona eriyor. Taahhüdüm henüz bitmeden, yeni dönem için tarafıma sunulan tekliflerin fiyatları aşırı yüksek. Aynı operatörde hattı yeni alan ya da hatta taşıyan kişilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir mevcut müşteri olmama r...
Cayma Bedeli Şoku: Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti

Turkcell faturalı hatta, Star 1 paketine cazip fiyat söyleyerek ve özendirerek geçirildim. Daha önce 60 GB’lik bir paket kullanıyordum, bu pakete geçtikten sonra yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda internetim normal kullanımdayken erkenden bitirildi ve ek paket almaya ya da daha yüksek paketlere geçme...
Mevcut Müşterilere Sunulan Tarifelerin Yüksek Fiyatlı Olmasından Şikayetçiyim

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Red'li 30 tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen, Vodafone’un mevcut müşterilere sunduğu kampany...
Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi Hakkında Şikayet

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir, diğer operatörlere göre oldukça yüksek, fahiş diyebileceğim faturalar ödüyorum. Piyasadaki fiyatlara baktığımda benzer ya da daha iyi paketlerin çok daha uygun ücretlerle sunulduğunu görüyorum. Buna rağmen her faturam yüksek geliyor ve bu durum beni ciddi şek...
Yanlış Bilgi Nedeniyle Haksız Yurt Dışı Fatura Ücretlendirmesi

Vodafone faturalı hattımla 22–25 Eylül tarihleri arasında tatil için Kıbrıs’a gittiğimde, tarafıma gelen mesajda görüşmelerin yüksek ücretlendirileceğ...
Yeni Hat Aldım, Uygulamaya Giremiyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım, yaklaşık 3 gündür hattım aktif olmasına rağmen mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “abone değilsiniz” uyarısı alıyorum. Bu durum hattı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve hattımı...
Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Altyapı Sorunu

Türk Telekom mobil faturalı hattımı Bursa İnegöl Ertuğrulgazi Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum; ancak bulunduğum bölgede uzun süredir neredeyse hiç internet hizmeti alamamaktayım. Mobil veri bağlantısı çoğu zaman tamamen kesiliyor, hız testine dahi erişemiyor, indirme ve yü...
Yurt Dışından Türk Telekom'a Ulaşılamaması Nedeniyle Faturalıdan Faturasıza Geçiş Yapılamıyor

Yurt dışından Türk Telekom’a saatlerdir ulaşamadığım için mağdur ediliyorum. Almanya’dan, Türk Telekom’un yurt dışından arama hattı olan +90 555 1 500 500 numarasını bugün saat 18.30’dan itibaren defalarca aradım. Faturalı olan hattımın taahhüdü bugün bitiyor ve ben faturasıza geçmek istediğimi ilet...
Kısa Sürede Aşırı Yüksek İnternet Faturasıyla Karşılaştım

Türk Telekom bireysel faturalı hat abonesiyim. Her ay tarifemde 3 GB, 4 GB internet ve 500 dakika gibi kullanımlarım kalmasına rağmen, bu ay ilk defa internet paketim bitti ve 27.11.2025 tarihli faturamda toplam 450 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Kullanım detayına baktığımda, 100 MB ...







faturalı hat