Özbu Butik'ten Ayakkabı İadesi 2.613 TL Ziraat Bankası Hesabına Gecikiyor

Instagram üzerinden Özbu Butik adlı sayfadan 19697 sipariş numarası ile iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler 3 Ekim’de elime ulaştı, beğenmediğim için 8 Ekim’de iadesini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Ziraat Bankası kartımdan ödediğim 2.613 TL tutarındaki ücret hala hesabıma iade edilmedi.

Kendileriyle iletişime geçtiğimde iadenin yapıldığını ve birkaç gün içinde hesabıma yansıyacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatmadı.

Ödemesini yaptığım 2.613 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.