Vodafone'da Erken Kesilen Fazla Tutarlı Fatura Ve Otomatik Ödeme Sorunu

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayının 20’sinde hattıma ait, 14.08.2026 tarihli ve 978,25 TL tutarındaki fatura borcumu bankadan dekontlu şekilde ödedim. Uygulamada da görüldüğü üzere 5G’ye Hazır 20GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifenin aylık ücreti 420 TL olarak belirtiliyor.

Bu ödemeden kısa süre sonra hattıma bu kez Eylül dönemi için 458,50 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve faturanın son ödeme tarihi 14 Eylül olarak görünüyor. Bir ay dolmadan bu kadar erken yeni bir fatura kesilmesini ve tarifemin aylık ücreti 420 TL iken 458,50 TL talep edilmesini anlamıyorum. Fatura, Yapı Kredi Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatımla ilişkilendirilmiş durumda ve bu nedenle istemediğim halde bu tutarın otomatik çekilmesinden de endişe ediyorum.

Hem faturanın bu kadar kısa sürede tekrar kesilmesi hem de tutarın tarifemde belirtilen ücretten yüksek olması nedeniyle bu durumun incelenmesini, varsa hata ya da gereksiz/yanlış yansıtılmış ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın 5G’ye Hazır 20GB tarifemin aylık ücreti olan 420 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Ödediğim 978,25 TL’lik faturaya ait banka dekontunu, tarifemin aylık ücretini gösteren ekran görüntüsünü ve 458,50 TL’lik yeni faturaya ait ekran görüntüsünü de incelemeniz için şikayetime ekleyeceğim.