faturalı hat

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda internetin çekmemesi, sürekli bağlantı kopması, hat düşmesi ve sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamama sorunları yaşıyorum. Özellikle İzmir Çiğli Atatürk Organize Sanayi Bölgesi civarında bulunduğum zamanlarda neredeyse hiç verim ...

Antalya Kumluca’da Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede her elektrik kesintisi yaşandığında Turkcell hattımın telefon interneti çalışmıyor, hattım tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum elektrik kesintileriyle birlikte düzenli olarak tekrar ediyor ve kesinti anlarında hem in...

Yaklaşık Van depreminden bu yana Vodafone faturalı hatlarımda sürekli şebeke ve hat kesilmesi sorunu yaşıyorum. Van Edremit Gölkaşı Mahallesi’nde bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler yarıda kesiliyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Hatta evimde internet kullanabilmek ...

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve faturam normalde 210 TL olmasına rağmen, Mayıs ayından bu yana her ay faturama iTunes Store üzerinden 155 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bugüne kadar bu şekilde toplam 1.239,12 TL iznim ve bilgim dışında kesinti yapılmıştır. İTunes Store üz...

05.12.2025 tarihinde saat 13:28’de kişisel e-posta adresime Turkcell’den gelen bir bilgilendirme mailinde, bana ait olmayan 5303****35 numaralı faturalı hat için iptal işlemlerinin başlatıldığı ve güncel fatura tutarının 205,99 TL olduğu yazıyordu. Bu hat bana ait değil ve bu numarayla ilgili herhan...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Ankara Keçiören’de kullandığım faturalı hattımda, son dört aydır tarifem 500 TL civarında olmasına rağmen faturalarım 1500 TL’nin üzerinde gelmektedir. Hattımda 40 GB internet paketim olmasına rağmen, evde Wi-Fi’ye bağlı olmama ve iş yerinde de Wi-Fi kullanmama rağ...

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı 3 faturalı hattan 2 tanesini aktif olarak kullanıyorum, üçüncü hattı ise bir süre arkadaşım kullanıyordu. Arkadaşım yurt dışına çıkınca hat boşta kaldı ancak ben her ay faturasını düzenli olarak ödemeye devam ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadığım, bilgilendiri...

Uzun yıllardır Turkcell’den bana ait olmayan hatlara ait fatura borcu SMS’leri alıyorum. Mesajlarda farklı telefon numaralarının borç bilgileri yer alıyor ve bu numaralar bana ait değil. Bu durum hem beni rahatsız ediyor hem de kişisel verilerin korunması açısından endişe verici buluyorum. Konu ile...

Vodafone’da Kırmızı Fırsat paketi faturalı hat kullanıyorum ve uzun zamandır Vodafone Çark uygulamasından neredeyse hiç internet kazanamıyorum. Şu ana kadar yaklaşık dört kez çark çevirdim, sadece bir kere günlük 1 GB internet çıktı; diğer tüm denemelerde sürekli indirimler verildi. Zaten internetim...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 haftadır tobi kısmına kesinlikle erişemiyorum. Uygulamada tobi’ye girmek istediğimde sürekli “yükleniyor” yazısı çıkıyor ancak sayfa bir türlü açılmıyor. Uygulamadaki diğer alanlarda herhangi bir sorun yaşamazken sadece tobi bölümüne giriş yapamıyorum. Voda...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son 2 yıldır paketimi yenilemediğim halde, 08.12.2025 tarihli faturama 1.732 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldı. Bu tutarın neden yansıtıldığını öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, bunun cayma bedeli ...

4.12.2025 tarihinde, 13587561204 numaralı hattan “Cengiz” isimli bir kişi adına bahis ve kumar içerikli reklam mesajı tarafıma gönderilmiştir. Bu mesajın gönderilmesiyle birlikte, telefon numaramın iznim olmadan üçüncü kişiler tarafından temin edildiğini ve hukuka aykırı şekilde ticari amaçla kullan...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve iki hattımın da taahhüt süresi 17.12.2025 tarihinde sona eriyor. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde, yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara göre çok daha yüksek ve üstelik birbirinden de farklı fiyatlar teklif edildiğini gördüm. Aynı sürelerde bitecek i...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın son bir haftadır aradığımda ya da arandığımda, şu an 121 TL ödediğim hattım için yaklaşık 400 TL civarında yeni fiyat teklif edildiğini öğreniyorum. Aradaki bu büyük fark nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Herhangi bir cihaz kamp...

Vodafone üzerinden faturalı hat ile temmuz ayında iPhone 8 Plus satın aldım, cihaz için toplam 13.800 TL ödedim. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra telefonun pil sağlığı yüzde 45’e düştü ve sadece pil ile ilgili bu sorun varken kasım ayının 26’sında telefonu servise gönderdim. Servis tarafından ba...

Turkcell online kanaldan faturalı hatta geçiş için hat taşıma başvurusunda bulundum, ancak sim kartım bir türlü teslim edilmedi. Başvuruyu yaptıktan sonra yaklaşık 20 gündür bekliyorum ve bu süre boyunca hattımı kullanamıyor, iletişim kurmakta zorlanıyorum. Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle görü...

Türk Telekom’dan, hiçbir şekilde aboneliğim olmayan bir hatla ilgili yaklaşık 2 aydır 'borcunuz var' içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda 5541****21 numaralı hatta ait 1.425,75 TL borcum olduğu belirtiliyor, ancak ben bu numarayla ya da Türk Telekom üzerinden herhangi bir faturalı hat aboneliği baş...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara Çankaya’da kayıtlı 0544**46 ** ** ve 0544**16 ** ** numaralı hatlarımın ekim ve kasım ayı faturalarına yansıtılan telsiz kullanım ücretlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen ay faturamda yaklaşık 21,5 TL fazladan kesinti olduğunu fark edip müşteri hizm...

Türk Telekom’a mobil hattımı faturalı olarak taşıdım. 4 Aralık tarihinde hat tarafıma teslim edildi, ancak hattın açılış tarihiyle ilgili 7 Aralık olarak SMS geldi. Diğer operatördeki hattımın taahhüt süresi 6 Aralık’ta doluyor ve 6 Aralık’ta üzerime bir yıllık yeni sözleşme başlatılacağı bilgisi ve...

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve şu anda Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim. Taşındıktan sonra Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi 8266. Sokak’ta bulunan evimde bir haftadır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin içinde hattım hiçbir şekilde çekmiyor, ara...