Toplam çözüm sayısı
..

Europcar Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.402

Europcar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

67 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 188görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar dan araç kiralama

9. Ayda 11. Ayın 18 inde urfa havalimanından alacağım aracı kiraladım Findeks sorgusu yapılıp onay verildi düşünün 2 ay önceden kiralayıp ödemesini yapmışım. Ayın 16 sında ura da ki aracı firma beni arıyor findeksiniz yeterli değil aracı vermeyeceğiz diye. Findeks s olayı tamamen yalan yolcu 360 2 a...

Europcar dan araç kiralama
profile
  • 281görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Provizyon'da Bekletilen Teminat Tutarı İadesi

Merhabalar, 28-31 Ekim tarihleri arası Antalya'da kullanmak üzere havalimanından alıp, havalimanına teslim ettiğim aracın, teminatı için kestikleri ...

Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 360görüntüleme
  • 31 Ekim 17:12

Europcar Fazla Para İstedi, Bozuk Ve Eski Araç Verdiler

Yolcu 360 vasıtasıyla Europcar' dan 3 gün araç kiraladım. Aracı Ordu havalimanından gece yarısı 02:00 'da teslim alarak 3 gün sonra 05:00 'da teslim ettim. 3 saat geciktim diye 1 gün parası daha aldı. Verdiği araç çok eski ve bozuktu, toplam 50 km yol yaptığım araca 860 TL para verdim. 

profile
  • 575görüntüleme
  • 28 Ekim 18:05

Araç Kiralama - Europcar

28-31 Ekim 2021 tarihleri arasında araç rezervasyonu yaptım ve Web üzerinden de tüm uçuş bilgilerimi girerek süreci tamamladım. İzmir den ilk defa Kayseri ye geldim ve Havalimanı içerisinde ofisi de bulunmadığı için dışarıdan geldiğini öğrendim. Uçuş öncesi teyit amaçlı olarak herhangi bir arama da ...

Araç Kiralama - Europcar
profile
  • 565görüntüleme
  • 07 Ekim 17:09

Europcar Ekstra Ücret İstemeleri

Europcar firmasında 07.10.2021 tarihinde işletmemiz için uzun dönem araç kiralama için Antalya Havalimanı ahmet bey ile görüşme yaptık. Daha öncesinde de görüştük fiyat konusunda da da anlaşma yaptık. Kendisine gerekli detayları görüşme yaptığımızda kış lastik leri için ekstra ücret alacaklarını anl...

profile
  • 1182görüntüleme
  • 28 Eylül 10:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar Depozito Ücreti İadesi

5 Eylül de Europcar İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladım. 23 Eylül'de faturalandırma yapıldı ve 500 lira on provizyon olarak alınan ücretim o gün kartımdan tamamen çekildi. Kaç kere aramama rağmen depozitomun geri yatacağı söylendi. Bugünse 28 Eylül hala yatan bir şey yok, her ş...

profile
  • 77görüntüleme
  • 27 Eylül 23:29

Europcar Diyarbakır Havalimanında Saatlerce Beklemek

17.09.2021 saat:10:00 da Diyarbakır havalimanından almam gereken aracı saat 13:30 dan sonra uzun uğraşlar sonucu başka model, dizel yerine benzinli olarak ulaşabildim. Çünkü bu firmanın havalimanında ofisi var içinde kimse yok aylar önce kapatılmış, bende yaklaşık 4 ay önce aracı kiraladığım için ke...

profile
  • 1434görüntüleme
  • 04 Eylül 12:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar 16 Gün Sonra Çekilen 3589 TL

11.07-01.08 tarihleri arası 21 günlüğüne Europcar dan kiraladığım aracı Antalya havalimanından alıp İstanbul havalimanına teslim ettiğim ve 16 gün sonra hesabımdan (3589 TL ) araçta arıza var diyerek (Aracı sorunsuz teslim ettiğim halde) para çektiler. Havalimanının aradığımda aracın debriyaj aksamı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2160görüntüleme
  • 02 Eylül 09:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Europcar'da Araç Kiralama Mağduriyeti

Europcar Bingöl şubesinden 29.08.2021 - 06.09.2021 tarihleri arası araç kiralaması yapmak için 15 gün önceden kapora ödemesi ve rezervasyon yaptırdım. 29/08/2021 tarihinde saat 09:30 Bingöl havalimanında teslim almam gereken araç yoktu, firma ile iletişime geçtim, rezervasyonunu ve kaporasını ödemiş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1662görüntüleme
  • 31 Ağustos 14:41

Europcar Araç Kiralama - LPG İade Bedeli

25 Temmuz çarşamba günü İzmir Havalimanı ofisinizden kiralamış olduğum aracı iade etmeden önce LPG dolumu gerçekleştirdim. Ancak araçta hem LPG hem de benzin kullanımı varmış, fakat bu konuda tarafıma bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ben de dijital konsolda LPG ifadesi gördüğüm için aracın LPG'li old...

Europcar Araç Kiralama - LPG İade Bedeli
Europcar Araç Kiralama - LPG İade Bedeli
profile
  • 2053görüntüleme
  • 15 Temmuz 16:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Europcar Rezervasyon İptali, Havalimanı Mahsur Kalma

Rezervasyona rağmen Araç yok dediler 2 ay önceden rezervasyon yaptık, parayı ödedik, Trabzon havalimanına inince araç yok, size ulaşamadık, paranızı i...

Europcar Rezervasyon İptali, Havalimanı Mahsur Kalma
Hilmi'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Temmuz 16:24

“Trabzon şubesiyle yaşadığımız sorunu, merkez ofisten Meltem hanımla detaylı görüştük. Güzel bir jest ile geri dönüş yaparak olumsuz konuyu unutturdular. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2248görüntüleme
  • 03 Temmuz 22:19

Europcar Ofisinde Aracı Teslim Alacak Kimse Yok

Europcar Mardin havalimanından 27 haziranda kiraladığım aracı 03 temmuz Diyarbakır havalimanına bırakacaktım sabah 08.00 de ofise geldiğimde kimse yoktu diğer kiralama şirketleri mesaiye başladığı halde Europcar ofisi kapalıydı saat 08.30 da ve saat 09.00 tekrardan baktığımda gelen giden kimse yoktu...

Europcar Ofisinde Aracı Teslim Alacak Kimse Yok
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1668görüntüleme
  • 22 Haziran 15:31

Europcar Ödemesi Alınan Aracı Teslim Etmedi

16.06.2021 tarihinde İstanbul'da Europcar sitesi üzerinden wra5005671 rezervasyon numaralı 474,01 ₺ tutarında 17.06.2021 - 18.06.2021 tarihleri arasında Şanlıurfa havalimanından alınmak üzere 2 günlük araç kiraladım. Ödemesini yaptım. Rezervasyon onayı mail hesabıma geldi. Ertesi gün (17.06.2021) ta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2291görüntüleme
  • 26 Nisan 13:17

Europcar Ekstra Ücret Talep Edildi!

Europcar güzel mağdur ettiniz beni. Rezervasyonumu yaptım. Düğün arabası olacak dedim. Her şey tamam. Ekstra hiçbir sorun yok. Düğün günü havalimanına gidip aracı istedim. Ama düğün için ekstra para istediler. Neymiş sim oluyormuş araba. Ve 20 30 falan değil. Bayağı fazla istemişlerdi. Yaptığınız as...

profile
  • 3076görüntüleme
  • 20 Nisan 11:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Europcar Depozito Geri Ödemesi Ve Hizmet

Kayseri havalimanından araç kiraladım. Benden alınan 300 euro iki hafta içinde iade ederiz dediler. 20 günü geçti Yurt dışından arıyorum ya şu tarihte...

profile
  • 3801görüntüleme
  • 11 Şubat 17:37

Europcar Elazığ Ofisi'nden Bozuk Araç Verildi Ve Yolda Bırakıldık

3 Şubat'ta rezervasyon yaptırarak 8 Şubat'ta Elazığ Havalimanı Ofisinden araç kiralaması yaptım. Aracı teslim alırken kesinlikle araçta herhangi bir dezenfektasyon ya da yıkama mevcut değildi. Arabanın dışı ve içi arka koltuklarına kadar kir ve leke içindeydi. Teslimat görevlisi m*** d**** lakayıt v...

Europcar Elazığ Ofisi'nden Bozuk Araç Verildi Ve Yolda Bırakıldık
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2020 20:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Öncelikle Şikayet vara teşekkür ederim gerçekten çok etkili bir site bireysel olarak hiç dikkate bile alınmayacak itirazlarımız şikayet var sayesinde gerçekten çözüme ulaşıyor bu da birlik ve beraberliğin gücünü gösteriyor sorunum Elhamdülillah çözüldü umarım burda yazılanlardan daha sonra araç kiralayanlar okuyarak faydalanır ekstra çekilen yakıt bedeli tarafıma iade edilmiştir”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2178görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 14:30

Europcar Bloke Tutarının Ödenmemesi

19.10.2020 tarihinde Antalya Havalimanı İç hatlar da Europcar dan bir günlük araç kiraladım kartımdan 700 TL çekildi arabayı 20.10.2020 tarihinde zamanında teslim ettim. Faturam mail adresime gönderildi acenteyle görüştüğümde fatura kesildikten hemen sonra blokeli tutarın iade edileceğini söylediler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1367görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 14:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Dalaman Europcar Araç Kiralama Sorunu

Kiraladığınız aracı alamıyorsunuz. Segment farkını anlarım ancak dizel otomatik kiralayan birine manuel benzinli bir araç dayatılmaz. Sorunu çözmek iç...

Melih'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 2020 14:55

“Genel merkezden arayıp sorunla ilgili özür dilediler”

profile
  • 1982görüntüleme
  • 26 Haziran 2020 16:41

Europcar Ful Artı Ful Kasko Diye Kiralanan Araç Sorunu

Ben 26.06.2019 tarihinde Sabiha gökcen Havalimanı ofisinden kiraladığım araç için internet üzerinden ful artı ful kasko diye kiraladım. Sözleşmede araç çarpışma hasarından feragat yazmasına rağmen tarafıma icra takibi yapmışlar. Arabulucu da avukatları bunu gözümüzden kaçırmışız demesine rağmen hala...

profile
  • 1726görüntüleme
  • 25 Mart 2020 17:04

Europcar Fazla Ücret Faturalama, Yanlış Km Hesabı!

28 şubat - 1 Mart aralığında Almanya-Düsseldorf havalimanından Rentalcars.com üzerinden europçar in sağladığı aracı kiraladım. 1 Mart'ta teslim günü, teslim saati gelmeden, sabah voucher da belirtilen europçar in telefon numarasını arayarak araç kirasının 1 gün daha uzatılmasını talep ettim, telefon...

profile
  • 1482görüntüleme
  • 27 Şubat 2020 00:09

Europcar Provizyon İadesi Gerçekleşmedi

05.02.2020 tarihinde İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiraladım ve 06.02.202 tarihinde aracı teslim ettim. 2 hafta geçmesine rağmen halen ücret iadesi gerçekleşmemiş. Şans eseri bankayla görüşmemde sordum ve karşıma çıktı. En kısa sürede iadenin gerçekleşmesini istiyorum.

profile
  • 1074görüntüleme
  • 28 Aralık 2019 16:18

Europcar Geçmediğim Tünelin Parasını Kesti

16-18 aralık tarihinde Sabiha Gökçen Europcar'dan Symbol kiraladım. Araçla havalimanından direkt Kocaeli'ye gittim ve dönüşte de doğrudan havalimanına dönüş yaptım. Ancak aracı teslim ettikten sonra firma benden Avrasya Tüneli'nden geçtiğim iddiasıyla tünel geçiş ücretini kesti. Ofisi aradığımda yap...

profile
  • 1802görüntüleme
  • 10 Aralık 2019 14:07

Europcar Depozito Depoya Takıldı!

Europcar Antalya Havalimanı şubesinden araç kiraladım aracı bir gün sonra teslim ettim aracın deposunu full'ledim sadece 10km dönüş yolu sürdü araca tekrar mazot alıp provizyondan kesmişler 16 TL küsur provizyon bozulduğu içinde 20 günden fazla oldu hala depozitoyu alamadım ilk defa araç kiralamıyor...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Europcar, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78