Europcar Antalya Havalimanı’nda Personelsiz Çalışma Ve Ehliyet İtirazı Nedeniyle 2.988 TL Kesinti

Obilet üzerinden Europcar Antalya Havalimanı ofisinden 17B8A527FBD7 numaralı rezervasyon ile araç kiraladım. Yaşanan süreç kurumsal bir firmaya yakışmayacak derecede kabul edilemezdir:
​25.08.2026 tarihinde Terminal 1 iç hatlar Europcar bankosunda hiçbir personel yoktu. Telefonda güçlükle ulaştığımız görevli, bavullarla aşırı sıcakta 10 dakika boyunca kontrolsüz yoldan araç parkına yürümemizi söyledi. Diğer firmalar müşterilerini bankodan araçla transfer ederken Europcar bankoyu terk etmişti.
​21.05.2019 tarihinden itibaren 7 yıllık aktif sürücüyüm. Yasal mevzuata uygun olarak Silifke Nüfus Müdürlüğü'nde aldığım Türk ehliyetimi ve 2019 tarihli ilk ehliyetimin noter tasdikli Türkçe tercümesini ibraz etmeme rağmen, Europcar personeli mevzuata aykırı şekilde Türk ehliyetinin basım tarihini (4a) öne sürerek aracı teslim etmedi. Aynı evraklarla yan taraftaki başka bir kiralama firması aracı derhal teslim etti.
​Personel, iptalin tedarikçi kaynaklı olduğunu söylemesine rağmen aracı kuruma gerçeğe aykırı bilgi vererek tarafımdan 2.988 TL haksız kesinti yapılmasına yol açtı.
​Europcar Antalya Havalimanı ofisinin personelsiz çalışması, mevzuat bilmeyen personeli ve sebep olduğu maddi/manevi tatil mağduriyeti kabul edilemez.