"Şikayetvar üzerinden yapılan şikayet üzerine ETS Tur ücret iadesini gerçekleştirmiş olup, ETS Tur'a iade gerçekleştirdiği için teşekkür ederim"
Etstur rezervasyon
2.123 şikayet
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
ETS Tur Yanıltması, Otelde Kaba Tutum, Hijyen Ve Yemek Kalitesi Sorunları
23–30 Mayıs tarihleri arasında ETS Tur üzerinden yaptığımız rezervasyonla Selectum Collection Bodrum’da aile odasında ko...nakladık. Hem ETS Tur’un bizi yanlış yönlendirmesi hem de otelde özellikle yemek bölümünde görevli B**** isimli müdür ve B***** isimli çalışan nedeniyle tatilimizin keyfi tamamen k

ETS'nin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Gürültülü Oda Şikayetimiz
ETS üzerinden Delphin grubuna ait Botanik Hotel’e 25–30 Mayıs 2026 tarihleri için, 5 aile olarak ve yanımızda 85 yaşları...nda anne ve babamız da olduğu halde rezervasyon yaptırdık. Amacımız, yaşlı anne ve babamızın torunlarıyla rahat ve güvenli bir tatil geçirmesiydi. Ancak ETS’nin yanlış ve eksik bil
ETS Tur'da Ücretsiz İptal Hakkı Yok Sayıldı Ve İndirimli Fiyatım Engellendi
29 Nisan 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Çanakkale’deki Parion House Hotel için online olarak 12.900 TL tutarında, 25.0...5.2026 saat 17:59’a kadar ücretsiz iptal hakkı olan bir rezervasyon yaptım. Bugün, son gün olması nedeniyle ödememi yapmak için siteye girdiğimde rezervasyonum “otel ödemeli” olara
Uçak Ve Transfer Hizmetleri Rezervasyonda Yok, Otel Tek Başına Görünüyor
ETS Tur üzerinden otel + uçak + transfer dahil olmak üzere bir paket satın aldım. 22 Mayıs’ta yaptığım bu işlemde toplam... 121.099 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak ödemeyi tamamlamama rağmen sistemde yalnızca otel rezervasyonum görünüyor, uçak ve transfer hizmetlerim tanımlanmadı. İşlemime ait reze
Online Rezervasyonun İletilmemesi Sonucu Gecelik Mağduriyet Ve Telafi Talebi
ETS üzerinden ETS mobil uygulaması ile Kastamonu’daki Mecit Kaptan Konağı’nda konaklama rezervasyonu yaptım. 24 Mayıs ge...cesi otele gittiğimde, online olarak satın aldığım odanın otele hiç bildirilmediğini ve adımıza herhangi bir rezervasyon görünmediğini öğrendik. Bu nedenle geceyi dışarıda geçirmek
Etstur'da Güvensiz Villa Ve Haksız Ücret Talebi
Etstur üzerinden Kaş Çayköy’de bir villa kiraladım. Rezervasyon numaram 116050048, giriş tarihimiz ise 23 Mayıs olarak g...örünüyordu. 22 Mayıs’tan, 23 Mayıs saat 12.00’ye kadar defalarca aramamıza rağmen villa sahibine ulaşamadık. Bu süreçte ETS Tur’u arayıp iptal talebinde bulundum ancak iptal talebi


Villa Havuz Sızıntısı Nedeniyle Zorunlu İptal Ve İade Reddi
08.05.2026 tarihinde Etstur üzerinden 20.05.2026 - 25.05.2026 tarihleri için, toplam 26.785,71 TL ön ödemesi 10.714,28 T...L ve ev sahibine elden 16.071,42 TL kapıda ödenecek şekilde villa kiraladım. Konaklamadan bir gün önce villa sahibi beni arayarak villanın havuzunun su kaçırdığını, bu nedenle kona
Schengen Vizesi Olmadan Cruise Turuna Kabul Edilmemesi Ve 2450 Euro Kaybı
ETS Tur üzerinden 24 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri için İstanbul Galataport çıkışlı Yunan Adaları Costa Fortuna cruise turu... satın aldım. Rezervasyon öncesinde, geçici oturum belgemizle hafta sonları Yunanistan’a sorunsuz giriş çıkış yaptığımızı özellikle belirttik ve bu durumun tura engel olup olmayaca
Güvensiz Otelde Giriş Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
ETS Tur üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla 24.05.2026 – 26.05.2026 tarihleri için Yunanistan Atina’da bulunan Athens D...elphi Art Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 116456382’dir. Otele giriş saatimiz 15:00 olarak görünüyordu ve biz de tam bu saatte otelin bulunduğu yere araçla gitt
Etstur Ultra Her Şey Dahil Vaadi Yerine Getirilmedi
24.05.2026 tarihinde ETS üzerinden rezervasyon yaptırdığımız Taj Mahal isimli Ultra her şey dahil otele bugün saat 15:00... civarında giriş yaptık. Otele geldiğimizde kapalı havuzun kapalı olduğunu öğrendik, hava çok soğuk olmasına rağmen bu konuda bize önceden hiçbir bilgi verilmemişti. Ayrıca çocuk o
Kapalı Havuz Olmadan Çocuk Alanı Ücretli: Rezervasyon İptali Ve Yeniden Konaklama İsteği
ETS Tur aracılığıyla Antalya Side’deki Taj Mahal oteline 24.05.2026 tarihinde giriş yaptım ve konaklamaya başladım. Reze...rvasyonu özellikle kapalı havuz imkanı ve her şey dahil konsept nedeniyle tercih etmeme rağmen, otele geldiğimde kapalı havuzun hizmet vermediğini öğrendim. Bu durum rezervasyon ön
Satın Aldığım 1+1 Suit Oda Tek Oda Olarak Verildi
ETS Tur üzerinden erken rezervasyon kampanyası ile Club Nena otelden 3 yetişkin 1 çocuk için 5 gecelik suit oda satın al...dım. Satın aldığım oda 1+1, yani ayrı odalı bir suit olarak; bir odasında çift kişilik yatak, diğer odasında ise 2 adet tek kişilik yatak olacağı şeklinde bana pazarlandı. Bugün o

Ödenen Bedel İçin Görsellerle Uyuşmayan Oda Ve Çözüm İsteği
Etstur Tur üzerinden 24 Mayıs 2026 Pazar günü girişli, 5 gece 6 gün olacak şekilde Manavgat/Antalya’daki Club Nena Otel’...e erken rezervasyon ile yaklaşık 60.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu yaparken suit oda tercih ettik ve odada bir çift kişilik yatak ile iki adet tek kişilik

Fiyat Farkı İadesi Reddi Ve Şeffaf Olmayan Kampanya Şartları
"Ücret iadesi yapıldı ve yaşanan durumdan ötürü bir yetkili arayıp gerekli özrü diledi."
Yanıltıcı Otel Bilgileri Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet
23–26 Mayıs tarihleri arasında ETS Tur üzerinden The Poyz Otel Bodrum için 3 gecelik konaklama satın aldım ve bu rezerva...syon için kredi kartıyla 9.400 TL ödedim. ETS Tur’un sitesindeki yorumlar ve bilgiler doğrultusunda bu oteli tercih ettik ancak otele geldiğimiz andan itibaren yaşadıklarımızla ora
"Firma bize ulaştı, konu kapanmıştır"
İptal Edilen Tatil İçin Elite World Sapanca Konaklaması Hakkında Acil Net Bilgi Talebi
ETS Tur üzerinden 26 Haziran giriş, 28 Haziran çıkış olacak şekilde 2 gecelik ng Sapanca tatili satın aldık. Ancak daha ...sonra otelde gerçekleşecek bir etkinlik nedeniyle rezervasyonumuzun iptal edildiği bilgisi 22 Mayıs tarihinde ETS tarafından tarafımıza iletildi. Müşteri temsilcisi, alternatif ol
Plaj Havlularının Tekrar Kullanılması Hijyen Sorunu Ve ETS Tur’un Cevap Vermemesi
23 Mayıs giriş, 26 Mayıs çıkış olacak şekilde ETS Tur’un internet sitesi üzerinden Alanya’da bir otele rezervasyon yaptı...m. Otele giriş yaptığımız andan itibaren pek çok eksik olduğunu gördüm ancak özellikle plaj havluları ile ilgili yaşadığımız durum kabul edilemezdi. Plajda verilen havluları çıkışt

Şantiye Durumu Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Tatil İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Veluna Beach Resort Bodrum’a ETS üzerinden 4 yetişkin 1 çocuk için 23 Mayıs giriş, 30 Mayıs 2026 çıkışlı, toplam ortalam...a 90.000 TL tutarında 7 gecelik rezervasyon yaptırdık. Otele bugün giriş yaptığımızda karşımızda anlatılan tesisle uzaktan yakından alakası olmayan, tam anlamıyla şantiye halinde b



Yüksek Bedelli Turda Aşırı Rezervasyon Ve Bilgi Eksikliği
ETS Tur üzerinden Türk Hava Yolları ile “Bali Kurban Bayramı 7 Gece 10 Gün, ekstra turlar dahil” paketini 24 Mayıs 2026 ...başlangıç, 31 Mayıs 2026 bitiş olacak şekilde satın aldık. Rezervasyon numaramız 116202779. İki kişi için kişi başı yaklaşık 107.000 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 215.000–218.00
ETS Erteleme Talebimizi Reddetti, 5.000 TL İadesiz İptal Edildi
ETS üzerinden Ağva’da bir otelde konaklama rezervasyonu yapmıştık. Araç arızası nedeniyle tatile gidemeyeceğimizi anlayı...nca ETS’yi arayarak rezervasyonumuzu ertelemek istediğimizi belirttik ve bu şekilde konuşup ertelediğimizi düşündük. Ancak giriş tarihinden bir gün önce tekrar aradığımızda bize re















