to read complaints and reviews, or file yours.ETS Fiyat Farkı İadesi Reddedildi: 24.813 TL Boşa
ETS üzerinden 7 Haziran tarihinde Ekinoks Butik Otel için 30 Haziran–3 Temmuz tarihleri arasında üç gecelik rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için 24.813 TL ödeme gerçekleştirdim. ETS uygulamasında, aynı oda ve tarihler için daha uygun fiyat bulunması durumunda fiyat farkının iade edileceğine dair açık bir ifade yer alıyordu.
30 Haziran’da konaklamaya başlamadan önce aynı oda ve aynı tarihler için fiyatın 21.301 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine ETS ile iletişime geçtim, benden fiyatın düştüğüne dair ekran görüntüsü talep edildi, ben de istenen ekran görüntülerini ilettim. Ancak tarafıma, otelin kabul etmediği ve bu nedenle fiyat farkı iadesi yapılamayacağı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ben ise bu fiyat farkı iade garantisinin otele değil ETS’ye ait bir taahhüt olduğunu belirttim, buna rağmen talebim reddedildi.
ETS’nin kendi uygulamasında yer alan “daha ucuzu olursa fiyat farkı iadesi” taahhüdünü yerine getirmesini ve 24.813 TL ile 21.301 TL arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çözüm sıfır arayıp dalga geçer gibi 31 ağustosa kadar %7 indirim kuponu verelim diyorlar. Fiyat farkı iadeyi oraya yazıyorsan yapacaksın. ETS taahhüt ettiğini yapmıyor! Her sene ETS den tatilini alan biri olarak bir daha asla kullanmayacağım kullananlarıda uyaracağım
