Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Etstur
3.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.868
Etstur
3.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.8 - Beş Yıldız%58.3
- Dört Yıldız%14.5
- Üç Yıldız%2.7
- İki Yıldız%2
- Bir Yıldız%22.5
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
2.245 şikayet
ETS Tur Müşteri Memnuniyetsizliği
Merhabalar... ETS Tur'dan 10/08/2021 tarihine rezervasyon yaptırdım (ETS5020153)... Ancak elde olmayan sebeplerle tarihini 3 gün öne çekilmesini yani 07/08/2021 de giriş yapmak istiyorum ancak çok fazla fiyat farkı isteniyor... Daha tatile gidilmesine 5 ay var ancak bu şekilde bir fiyat farkı ile ka...
Etstur 4 Ay Erteleme Kampanyası
ETS Tur'dan ekim ayı için Antalya'da bir otelde rezervasyon yapmak için girdim oteli seçtim bilgileri doldurdum ödeme kısmında bonus karta 4 ay ertelemesi olan kampanyayı seçtim ve ödememi yaptım fakat tutar bu ay ki kart ekstreme yansımıştı müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim bir yanlışlık...
ETS Rezervasyon Mesajları
Çağrı merkezini 2 kere arayıp iptal ettirmeme rağmen ETS Tur rezervasyon üzerinden sürekli mesaj geliyor. ETS Tur üzerinden daha önce otel rezervasyon...
“Arayıp ilgilendiler. Teşekkür ederim.”
Etstur Ücret İadesi Olmama
Bir otel için rezervasyon yaptırdım. Ücretini de peşin ödedim. İnternet sayfasında otele giriş saatini gece 2 yaptım (çünkü gece giriş saatleri kısıtlı) Bir sebepten otele gidemedim. Gece 12 den sonra ETS Turu rezervasyon iptali için aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için operatör sabah 9 d...
“Şikayetim sorınsuz olarak çözüldü teşekkür ederim”
Cem Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Müşteriyi Oyalıyor
45082291 rezervasyon numaram ile tesise gittik ve gün içinde oda kahvaltı konseptinden yarım pansiyon konseptine değişiklik yapmak için müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım ama hiçbir sonuç alamadım. İlk aramamda bölge temsilcisinin 5-10 dakika içinde bana geri döneceğini belirttiler bekledim a...
Etstur Güzel Olmayan Pazarlama Politikası
Ailem ile birlikte kış sezonunda olduğumuz üzere oylat kaplıcaları Çağlayan otelden rezervasyon yaptırmak istedim. Sistemleri üzerinde ve müşteri hizmetlerindeki arkadaş suit oda diye üzerine basa basa King suit oda üzerinden fiyat verdi ve talebimize istinaden oda olmadığını oda artıracağını belir...
Etstur Sistem Hatasının Parası Bize Kesiyorlar!
ETS Tur bayisinden almış olduğum balayı paketi sistemsel bir problem yüzünden uçak biletini ve transfer ücretini tek kişiye keserek 1 kişilik rezervasyon yaptı ve sorunu çözmek adına bizden 1 gün istendi müsaade ettik hiçbir şekilde ikinci bir bilet ve transfer ücretini karşılamayacağımızı belirttik...
1 Destekçi“Teşekkürler”
Betül Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Rezervasyon Hatasından Dolayı Para İadesi Yapılmaması
Etstur'dan Black bird SPA termal otelden 08.02.2021 - 12.02.2021 tarihleri arası için küvetli oda talep ettim onlarda teras oda önerdiler ve rezervasyonumu yaptım. Otele gittiğimde 5108 numaralı engelli odayı bana ayırmışlar. Odaya girdiğimde duşa kabin bile yoktu. Köy evindeki banyo gibiydi. Etstur...
ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı
Merhaba, ETS'den Yaz Beach otelden Ocak 2021 de 18-23 Temmuz 2021 için rezervasyon yaptık. Yaklaşık bir sonra aynı tarih, oda tipi ve şartlar için rezervasyon kontrol ettiğimde otelin 400 TL daha ucuz olduğu görünmektedir. Konu hakkında ETS aranmış olup " tamamı ödenerek yapılan rezervasyonun sadec...
ETS Tur Sattığı Rezervasyon Koşulları Sağlanmadı-Ücret İadesi Yapmıyor
ETS internet sitesinden Ayvalık Kanelo Otel den aldığım 4 gecelik rezervasyon sonrası otele gittiğimde satın aldığım deniz tarafı oda verilmedi. Daha düşük ücretli kara tarafı oda teklif edildi ve konaklamayı tercih etmedim. Ücret iadesi için ETS yetkilileriyle görüştüğümde otelden onay almaları ger...
Etstur Shelale Otel Yanlış Resimleri
Aldatıcı reklam. Uzun süredir Etstur tavsiyeleri doğrultusunda konaklama yapmaktayız. 30 Ocak 2021 tarihinde konaklamak üzere ağva shelale otelin tavsiye edilmesi üzerine rezervasyon yaptırdık. Ancak otele vardığımızda Etstur'da yer alan otel resimlerinin gerçek ile hiç uyuşmadığını gördük. Otele gi...
Etstur Yüklenilen Fotoğrafların Otelle Alakası Olmaması
Etstur'dan 05.02.2021 tarihinde Kapadokya hill otelden rezervasyon yaptırdım. Otel hizmeti ve hijyeni hakkında diyeceğim bir şey yok. Benim sorunum ETS'nin yüklediği fotoğrafların otelle alakası olmaması. Bildiğiniz rezalet yakın çevreme tavsiye ettiğim firma başarısızlığa uğradı. Sizden bir daha re...
Etstur Para Çekildi Ancak Çekilmediği Söyleniyor.
Etstur sitesi üzerinden 11.07.2021 tarihi için bir rezervasyon oluşturdum fakat ödeme yaptıktan sonra site hata verdi ve rezervasyonunuz tamamlanamadı...
“Uzun uğraşlar sonrasında sorunum giderildi, teşekkürler”
Etstur Satın Aldığım Otel Odasını Zorla İptal Ettirdi
04.02.2021 tarihinde Sapanca'da Taş Ev adlı butik otele gitmeye karar verdim. Yolda giderken Etstur'dan otel arayışına başlamıştım ve adını yazdığım otele gittim. Satın alacak vaktim olmaması nedeniyle, oteli direk arayarak rezervasyon yapmalarını istedim. Otel yetkilileri anlayışlı davranarak rezer...