Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.868

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

2.245 şikayet

profile
  • 2görüntüleme
  • 10 saat önce

ETS Tur Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhabalar... ETS Tur'dan 10/08/2021 tarihine rezervasyon yaptırdım (ETS5020153)... Ancak elde olmayan sebeplerle tarihini 3 gün öne çekilmesini yani 07/08/2021 de giriş yapmak istiyorum ancak çok fazla fiyat farkı isteniyor... Daha tatile gidilmesine 5 ay var ancak bu şekilde bir fiyat farkı ile ka...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur 4 Ay Erteleme Kampanyası

ETS Tur'dan ekim ayı için Antalya'da bir otelde rezervasyon yapmak için girdim oteli seçtim bilgileri doldurdum ödeme kısmında bonus karta 4 ay ertelemesi olan kampanyayı seçtim ve ödememi yaptım fakat tutar bu ay ki kart ekstreme yansımıştı müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim bir yanlışlık...

profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

ETS Rezervasyon Mesajları

Çağrı merkezini 2 kere arayıp iptal ettirmeme rağmen ETS Tur rezervasyon üzerinden sürekli mesaj geliyor. ETS Tur üzerinden daha önce otel rezervasyon...

Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Arayıp ilgilendiler. Teşekkür ederim.”

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur Ücret İadesi Olmama

Bir otel için rezervasyon yaptırdım. Ücretini de peşin ödedim. İnternet sayfasında otele giriş saatini gece 2 yaptım (çünkü gece giriş saatleri kısıtlı) Bir sebepten otele gidemedim. Gece 12 den sonra ETS Turu rezervasyon iptali için aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için operatör sabah 9 d...

profile
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Şikayetim sorınsuz olarak çözüldü teşekkür ederim”

Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 258görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Müşteriyi Oyalıyor

45082291 rezervasyon numaram ile tesise gittik ve gün içinde oda kahvaltı konseptinden yarım pansiyon konseptine değişiklik yapmak için müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım ama hiçbir sonuç alamadım. İlk aramamda bölge temsilcisinin 5-10 dakika içinde bana geri döneceğini belirttiler bekledim a...

profile
  • 80görüntüleme
  • 6 gün önce

Etstur Güzel Olmayan Pazarlama Politikası

Ailem ile birlikte kış sezonunda olduğumuz üzere oylat kaplıcaları Çağlayan otelden rezervasyon yaptırmak istedim. Sistemleri üzerinde ve müşteri hizmetlerindeki arkadaş suit oda  diye üzerine basa basa King suit oda üzerinden fiyat verdi ve talebimize istinaden oda olmadığını oda artıracağını belir...

profile
  • 568görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Sistem Hatasının Parası Bize Kesiyorlar!

ETS Tur bayisinden almış olduğum balayı paketi sistemsel bir problem yüzünden uçak biletini ve transfer ücretini tek kişiye keserek 1 kişilik rezervasyon yaptı ve sorunu çözmek adına bizden 1 gün istendi müsaade ettik hiçbir şekilde ikinci bir bilet ve transfer ücretini karşılamayacağımızı belirttik...

  • profile
1 Destekçi
profile
Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler”

Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.078görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Rezervasyon Hatasından Dolayı Para İadesi Yapılmaması

Etstur'dan Black bird SPA termal otelden 08.02.2021 - 12.02.2021 tarihleri arası için küvetli oda talep ettim onlarda teras oda önerdiler ve rezervasyonumu yaptım. Otele gittiğimde 5108 numaralı engelli odayı bana ayırmışlar. Odaya girdiğimde duşa kabin bile yoktu. Köy evindeki banyo gibiydi. Etstur...

profile
  • 1.321görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı

Merhaba, ETS'den Yaz Beach otelden Ocak 2021 de 18-23 Temmuz 2021 için rezervasyon yaptık. Yaklaşık bir sonra aynı tarih, oda tipi ve şartlar için rezervasyon kontrol ettiğimde otelin 400 TL daha ucuz olduğu görünmektedir. Konu hakkında ETS aranmış olup " tamamı ödenerek yapılan rezervasyonun sadec...

ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı
profile
  • 1.608görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS Tur Sattığı Rezervasyon Koşulları Sağlanmadı-Ücret İadesi Yapmıyor

ETS internet sitesinden Ayvalık Kanelo Otel den aldığım 4 gecelik rezervasyon sonrası otele gittiğimde satın aldığım deniz tarafı oda verilmedi. Daha düşük ücretli kara tarafı oda teklif edildi ve konaklamayı tercih etmedim. Ücret iadesi için ETS yetkilileriyle görüştüğümde otelden onay almaları ger...

profile
  • 1.491görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur Shelale Otel Yanlış Resimleri

Aldatıcı reklam. Uzun süredir Etstur tavsiyeleri doğrultusunda konaklama yapmaktayız. 30 Ocak 2021 tarihinde konaklamak üzere ağva shelale otelin tavsiye edilmesi üzerine rezervasyon yaptırdık. Ancak otele vardığımızda Etstur'da yer alan otel resimlerinin gerçek ile hiç uyuşmadığını gördük. Otele gi...

Etstur Shelale Otel Yanlış Resimleri
Etstur Shelale Otel Yanlış Resimleri
Etstur Shelale Otel Yanlış Resimleri
+6
profile
  • 1.465görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Yüklenilen Fotoğrafların Otelle Alakası Olmaması

Etstur'dan 05.02.2021 tarihinde Kapadokya hill otelden rezervasyon yaptırdım. Otel hizmeti ve hijyeni hakkında diyeceğim bir şey yok. Benim sorunum ETS'nin yüklediği fotoğrafların otelle alakası olmaması. Bildiğiniz rezalet yakın çevreme tavsiye ettiğim firma başarısızlığa uğradı. Sizden bir daha re...

profile
  • 1.390görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Etstur Para Çekildi Ancak Çekilmediği Söyleniyor.

Etstur sitesi üzerinden 11.07.2021 tarihi için bir rezervasyon oluşturdum fakat ödeme yaptıktan sonra site hata verdi ve rezervasyonunuz tamamlanamadı...

Etstur Para Çekildi Ancak Çekilmediği Söyleniyor.
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Uzun uğraşlar sonrasında sorunum giderildi, teşekkürler”

profile
  • 1.704görüntüleme
  • 4 hafta önce

Etstur Satın Aldığım Otel Odasını Zorla İptal Ettirdi

04.02.2021 tarihinde Sapanca'da Taş Ev adlı butik otele gitmeye karar verdim. Yolda giderken Etstur'dan otel arayışına başlamıştım ve adını yazdığım otele gittim. Satın alacak vaktim olmaması nedeniyle, oteli direk arayarak rezervasyon yapmalarını istedim. Otel yetkilileri anlayışlı davranarak rezer...

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.