Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Etstur
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 39.796
Etstur
2.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.9 - Beş Yıldız%34.9
- Dört Yıldız%13.1
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%2.8
- Bir Yıldız%45.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
2.397 şikayet
ETS Bizimle Hiç İlgilenmedi
Merhaba ETS Tur ile ayarladığımız tatilden memnunduk fakat tatili kendi kendimize ayarlayıp bitirdik son güne kadar transfer için rezervasyonumuz vardı diye aramamış olsam otelde ETS Tur sorumlusu hiçbir arkadaş bulamayacaktım. Kaldı ki kendilerini bir tek telefonda tanıdım sağ olsunlar bir de ilk g...
Etstur Erken Rezervasyon Dezavantajı!
ETS Tur'dan yaz başında ağustosun ilk haftası için otel rezervasyonu yaptırdım. Sezon ortası, temmuz ayında olmamıza rağmen otele indirim yapıldı. Erken rezervasyon farkı dedikleri bu değil sanırım. Yazın ortasında mı yaptırmalıydım rezervasyonumu? Şimdi alan, 2 ay önce alandan daha avantajlı! Şaka ...
Etstur Afytos Akçay Otel Asla Yorumlardaki Gibi Değil
Akçay Afytos otelde eşim ve arkadaş grubumuzla 3 gün konakladık. Yorumlara bakarak ve ETStur'a güvenerek yaptığımız rezervasyon daha ilk anda bizi pişman etti. Otelde hiçbir şey yok. Odalar aşırı eski ve 3 günde bir temizleniyor, yemekte sürekli hindi ve tavuk var ve çeşitleri sınırlı, balkon ya da ...
Etstur Rezervasyonumuzu İptal Etmiyor
Yaklaşık 1,5 ay önce ETS Tur aracılığıyla Manavgat-Side de bulunan water Side SPA Resort isimli otelden rezervasyon yaptırdık ancak yangın felaketleri nedeniyle iptal ettirmek istedik. Hem can güvenliği açısından hem de oradaki yaşanan acıların üstüne eğlenmeyi doğru bulmadığımızı ve üzgün olduğumuz...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiETS Tur Pine Pan Otel
ETS Tur Kocaeli sembol AVM önerisi ile pine pan otelde 23.07-27.07 tarihleri arası aile odası rezervasyon yaptırdık. Ödediğimiz bedele göre çok güzel bir tatil düşledik ama ne yazık ki otelin konumu yokuş aşağı yokuş yukarı 1 yaşında bebeği olan biri için hem çok yorucu hem de sinir bozucuydu denizi...
Etstur , Odamax Ve Alaçatı Viya Otel Mağduriyeti
Etstur'dan Alaçatı Viya otelden iki günlük rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimde böyle bir rezervasyonun olmadığını öğrendim. Etstur otele bildirmemiş. Beni Etstur'dan bir yetkilinin arayacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de soran. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal edebiliriz ya da ba...
Etstur Otel Rezervasyonunda Oda Aynı Değil
ETS aracılığınla rezervasyon yaptığım bütün oteller size üvey evlat muamelesi yapıyorlar. Sanki para ödenmiyormuş gibi en kötü odayı veriyorlar. ETS ilgilenmiyor sanırım. Üstelik bizi arayın aracı koymayın zaten biz bu durumda kazanamıyoruz gibi söylemler var.
Etstur İş Bilmezliği
Bayram tatili için ben ve 1 arkadaşım Etstur'a Plus şubesinden geo Beach Hotel Marmaris'e rezervasyon yaptırdık. Bize her şey dahil konsept denmesine rağmen otelde sabah kahvaltısı hariç set menü vardı yani önünüze ne gelirse onu yemek zorundasınız bu da sürekli tavuk ve hindi oluyor. Öğlen çıkan ye...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Hayal Kırıklığı Yaşattı!
Şikayetvar'a üye olurken amacım bayram döneminde konakladığımız tesisin (Vista Azur) ne kadar vasat olduğunu dile getirmekti. Ancak tesisin kötü ötesi bir hal olmasından ziyade ETS Tur'un ilgisizliği, defalarca arayıp şikayetimizi bildirmemize rağmen asla geri dönüş sağlamamaları bizi daha çok sinir...
![profile]()
1 DestekçiETS Tur Pişmanlıktır!
ETS Tur dan 3 gece Didim Beach otele rezervasyon yaptırdık. Rezervasyondan 3 saat sonra ETS sen aranıp rezervasyonumuzun iptal olduğu bilgisini aldık. Otele gelmemize 10 dakika kala böyle bir haber gelmesine mi kızalım 2 yaşında Kızımla 50 dakika boyunca otoban kenarında 40 derece sıcağın altında ot...
![profile]()
1 DestekçiETS Tur Rezervasyon Sorunu
111069608 Rezervasyon numarası ile ETS Tur üzerinden 14.07.2021 tarihinde Cappadocia Caves Hotel'de 1 gecelik rezervasyon yaptırdım. Mobil uygulama üzerinden rezervasyon sırasında bebek için park yatak talebinde bulunmayı unuttuğum için daha sonra ETS internet sitesi üzerinden online olarak ilgili t...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur Yönetim Sorunu
Club cactus Paradise, Gümüldür rezervasyon ve sorun çıkaran yönetim ve ETS 4 yaşındaki oğlum için 3 gün yetişkin rezervasyon olmasına rağmen 1 gün önce akşam otele girişini oda değişmeden odamıza kalması için 1 günlük ücret talep etmek için ETS ile danışıklı ve çözümsüz yönetimi var o kadar sorun v...
![profile]()
1 DestekçiEtstur'un Kötü Otel Satışı
Bodrum'da tatil yapalım dedik, ETS Tur'dan Verde Bodrum Holiday oteli bulduk. yorumları iyiydi diye tercih ettik. 45280905 numaralı rezervasyonumuzu çok önceden yapmış bulunduk ancak otelle ilgili son 1 buçuk hafta içinde yapılan yorumlar çok korkunçtu ve haliyle otele gelmeden gerildik. Hatta arayı...
![profile]()
1 DestekçiETS Tur Rezervasyon İadesi
ETS Tur'dan rezervasyon yaptırdığım tutarın iade edilmesini 8 Temmuzdan beri beklemekteyim. Müşteri hizmetlerini aradım. Fiyat güncellemesi yapılmadığı için sürekli kayıt oluşturuluyor. Ancak bir gelişme yok. Daha ne kadar bekleyeceğim ücret iademi? 3 hafta geçti. Hala bekliyorum.
![profile]()
1 DestekçiEtstur Yanlış Rezervasyon
ETS rumeli şubesinden 4 günlük tatil rezervasyonu yaptırdım. Yetkili kişi beni arayıp bir e-mail attım onu onaylar mısınız diye sordu. Görüşmelerimize güvenerek direkt onayladım. Tatil bölgesine ailemle birlikte gittiğimde şok yaşadık: Hotel bize rezervasyonun 4 günlük değil de 3 günlük olduğunu söy...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Erken Rezervasyon Mağduriyeti!
Ben 2 Haziran'da ETS Tur dan 9 Ağustos girişli 4 gece iki kişilik Alibey park otel e erken rezervasyon yaptırdım. Dün sabah Trivago'da otel fiyatlarına baktığımda aynı otel aynı zaman ve şartlara ödediğim ücretin yaklaşık 500 TL daha aşağısını ETS nin fiyat verdiğini gördüm ve ekran resmi alarak ETS...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Hotel Kötü ilk Ve Son Gelişim
Eftalia Ocean Hotel'den Etstur ile rezervasyon yaptık 6 günlük tatil her şey dahil ücretsiz aldık otelde her şey paralı ücretli yemek sırasına girmemek için yemek yiyesin gelmiyor pandemi bahanesiyle otelde hiçbir aktivite yok pandemi bahanesi adı altında personel sayısı az hizmetli sayısı az yemek ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur Müşteri Temsilcisinin Yalanları
Etstur'dan rezervasyon işlemi için canlı destek işlemi başlattım, başlattıktan sonra seçtiğim Hotel seçiminde mesaj destek hattından e***hanımla yazışmaya başladık. E*** hanıma Antalya bölgesindeki hotellerin 2 bay olarak işlem açmadığını ancak 2 bayan olarak işlem yaptıklarını bunun 10. Md anayasay...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Ve Afytos Otel Sorunsalı
Etstur otel çağrı bölümünden 17.07-21.07 tarihli Afytos Hotel Bodrum city rezervasyonu yaptırdım. Otele gittiğimizde resepsiyondaki hanımefendi gülerek otelde teknik bir arıza olduğu için üst otele yönlendireceğini söyledi. 1 haftadır arıza olduğunu söyledi. Fakat bunu biz otel girişinde öğreniyoruz...
Etstur Covid Önlemlerinin Hiçe Sayılması
Kurban bayramında ETS üzerinden rezervasyon yaptırdığımız Water Planet isimli otelde konakladık. Otelde bulunan ETS yetkilisi 100 TL karşılığında summer garden isimli mekana ulaşım sağlandığını iletti. Kendisine ödemeyi yaptık. Aksam 21:00 gibi bizi almaya gelmesi gereken araç 21:40ta geldi. Araç re...
Etstur Otel Hakkında Eksik Bilgi Paylaşarak Yanılttı
45330878 rezervasyon numaralı Ramada Resort otel Side tatilim bugün başladı maalesef. Tatilimi ETS Tur müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdim. Tatilimi 5 gece planlamama rağmen müşteri temsilcisi 7 gecede 1 akşam alacarte restoran ücretsiz olduğunu için 7 gece yaptım. Otele geldim ki alacarte kapalı...
Etstur İnternet Üzerinden Dolu Otelleri Satışa Sundu
ETS Tur mobil uygulama üzerinden 21 Temmuz günü Giresun'da gayasis Resort otel'de bir gecelik konaklama satın aldım. Otel'e vardığımızda oda kalmadığını, günler öncesinden ETS Tur'dan satış yapmamalarını istediklerini ama ETS'nin dikkate almadığını ilettiler. ETS Tur müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Etstur Hatalı Otel Açıklamaları Ve İlgisizliği
Merhaba Etstur ile aldığımız 3 gece 4 günlük Mirage park otel konaklamamız esnasında sorun yaşadık. Otel civardaki otellere göre daha pahalı bir otel ancak otel açıklamasında ETS Tur sitesinde otelde yerli ve yabancı içki olduğunu bildirilmişti, bu doğrultuda otel ile de görüştüm ve özellikle viski ...
![profile]()
1 Destekçi