"Müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ediyorum"
Etstur rezervasyon
2.184 şikayet
43.000 TL İade Edilmemesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Tutumu
ETS Tur üzerinden Leone Cunda Edition oteli için toplam 43.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdık, daha sonra bu rez...ervasyonu iptal ettik. Ödeme eşimin kartından çekildi ve sonrasında eşimin hesabı bloke edildi. Bizi arayarak, iadenin önce eşimin hesabına yapılacağını, eğer oraya geçmezse beni a
Video Şikayetler
ETS Tur’da Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı En Ucuz Garantisi
30.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında ETS Tur üzerinden iki kişi için, Sharm El Sheikh bölgesinde Swissotel Sharm El... Sheikh ALL inclusive otelinde 16–20 Ekim tarihleri arasında 4 gecelik Ultra her şey dahil konaklama satın aldım. Rezervasyon numaram 117511216 ve toplam 57.778,96 TL ödedim. Satın
Yanlış Tarihli Rezervasyon (Eylül) Ve Aralık Tatili Mağduriyeti
İstanbul Esenyurt’ta Torium AVM eksi 1. katta bulunan ETS Tur acentesi üzerinden 20 Eylül tarihinde, eşim, çocuğum, bald...ızım ve eşi için Yalova’daki Lova Hotel & SPA’da 25–29 Aralık tarihleri arasında, iptal garantili ve yarım pansiyon konaklama rezervasyonu yaptırdım. Acentedeki görevli M****** S**
Etstur Ve Sirius Otel’de Depozito Geri Ödemesi 5 İş Günü İçinde Yapılmadı
Etstur üzerinden rezervasyon yaparak 09.09.2026 tarihinde Sirius Otel’e giriş yaptık ve 14.09.2026 tarihinde çıkış yaptı...k. Otele giriş esnasında bizden 5.000 TL depozito alındı ve bu tutarın çıkış sonrasında 5 iş günü içinde tarafımıza iade edileceği açıkça belirtildi. Ancak belirtilen sürenin üzer
İş Bankası Maximum Kampanyasında Puanların Yüklenmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Türkiye İş Bankası’nın Maximum kampanyası kapsamında ETS üzerinden yaptığım otel rezervasyonuna ait puanlarımın hâlâ yük...lenmemesi nedeniyle mağduriyetimi ve inceleme talebimi paylaşmak istiyorum. 24/08/2026–29/08/2026 tarihleri arasında, toplam 72.000 TL tutarında bir otel rezervasyonunu ETS müşter
Bozuk Havuz Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle ETS Tur'dan Kısmi İade Talebi
21.09.2026–26.09.2026 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Side Palm Dor Hotel için her şey dahil paket rezervasyonu yap...tırdım. 21.09.2026 günü saat 14:00’te otele giriş için gittiğimizde, resepsiyonda bize havuzun bozuk olduğu ve kullanılamadığını söylediler. Her şey dahil bir tatil satın almamıza
Erken Rezervasyon İndirimi Değişikliği Sonrası Fiyat Farkı İadesi Talebi
ETS üzerinden 117300074 rezervasyon numarası ile 2027 Mayıs ayı için konaklama satın aldım. Rezervasyonu yaklaşık bir ay... önce yaptığımda Maximum kredi kartı indirimi yüzde 5 olarak görünüyordu ve bu oran üzerinden ödeme yaparak toplamda daha yüksek bir tutar ödemiş oldum. Bugün aynı tarih ve aynı o
İptal Reddi, Sorumluluk Kaçamağı Ve 24.000 TL İadesi Talebi
28.09.2026-30.09.2026 tarihleri için ETS Tur aracılığıyla Ulusoy Kemer Club Holiday oteline rezervasyon yaptırdım. Rezer...vasyonum daha otele düşmeden ETS Tur üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ertesi gün tarafıma rezervasyonun onaylandığı ve iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Ulusoy K
Etstur Bodrum Myella Otel Resort & SPA’da Temizlik Ve Hizmetin Yetersizliği
24 Eylül giriş, 27 Eylül çıkış olmak üzere 3 gece Bodrum myella Otel Resort & SPA’da, 2415 numaralı odada konakladım. Re...zervasyonum ETS Tur üzerinden yapıldı. Yaşadıklarımı tamamen kendi deneyimime dayanarak ve şeffaflık amacıyla paylaşmak istiyorum. Oda ve genel temizlik son derece yetersizdi. Oda

Öne ÇıkanKonular
"Sorun çözüldü"
Trafik Kazası Nedeniyle ETS Tur Villa Konaklaması Kullanılamadı Ödeme İadesi Reddedildi
Balayı tatilimiz için ETS Tur üzerinden 17–20 Ağustos tarihleri arasında villa rezervasyonu yaptırdım ve 21.975,71 TL tu...tarında ön ödemeyi internet üzerinden gerçekleştirdim. 17 Ağustos 2026 tarihinde villaya yaklaşık 1,5–2 saatlik mesafe kala trafik kazası geçirdik, aracım birkaç kez takla atarak p
10 Bin TL Depozito İadesi İçin Sürekli Oyalama Ve Belirsizlik
11–14 Eylül tarihleri arasında ETS üzerinden yarım pansiyon bungoloda konaklamak üzere Acapulco Otel’i tercih ettik. Ote...le girişte kredi kartımdan 10.000 TL depozito ücreti çekildi ve çıkışta iade edileceği söylendi. Ancak çıkış sırasında bu kez iadenin 7–10 iş günü içinde olacağı bilgisi verildi.
Mavi Deniz Otel'de Her Şey Dahil Söz Verilmeyen Hizmet Ve 37.000 TL İadesi Sorunu
Paraf Travel üzerinden ETS Tur aracılığıyla İzmir Gümüldür’de bulunan Mavi Deniz Otel’e 3–5 Eylül tarihleri arasında kon...aklama satın aldım. Rezervasyonum her şey dahil konsept olarak yapıldı ve 37.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele giriş yaptıktan sonra tesiste vaat edi
"Marka sorunumu çözdü ve ücret tahsil edilmeyecek, ilgileri için teşekkürler"
Ödenen 6000 TL Fiyatın Tek Taraflı Değiştirilmesine İtiraz
Etstur üzerinden Ova Butik Otel Datça için 117467396 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Dört gece, beş günlük konakl...ama için sistemde toplam 6.000 TL fiyat gösterildi, ben de bu fiyat üzerinden rezervasyonumu tamamladım. Rezervasyonum onaylandı ve 6.000 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Rezerva
"Teşekkürler"
Hijyen Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle İade Talebi
15.09.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Edirne/Keşan’da bulunan Varna Otel’e rezervasyon yaptırdım. Bölgeye dalış için gi...ttiğimiz ve İbrice’de kaldığımız için, akşam saat 19.00 civarında otele giriş yaptık ancak otele adım attığımız andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı ve hijyen rezaletiyle karşı




Etstur'dan Bilgilendirme Eksikliği Ve Ekstra Masraflar
Etstur İstanbul Hilltown AVM acentesi üzerinden Kıbrıs’taki Chamada Prestige otele tatil rezervasyonu yaptık. 22.09.2026... tarihinde otele giriş için geldiğimizde, deniz sezonunun kapandığını otel tarafından öğrendik. Oysa tatili satın alırken özellikle denizle ilgili bilgi alarak bu doğrultuda karar
Etstur Musho Otelde Uzun Sıra Beklemeleri, Kalitesiz Yemek Ve Yetersiz Temizlik
2025 Ağustos ayında ETS üzerinden rezervasyon yaptırarak Musho Otel’de 4 gece konakladık ve bu konaklama için yaklaşık 1...20 bin tl ödedik. Ne yazık ki otele adım attığımız andan itibaren tatilden çok sabrımızı test eden, gergin ve memnuniyetsiz ayrıldığımız bir deneyim yaşadık. Yaklaşık 500 kişinin

Ödenen Oda Başkasına Verildi, Müşteri Soğukta Saatlerce Bekledi
19/09/2026 tarihinde 117452179 numaralı rezervasyon ile ETS Tur üzerinden Tulpar Otel’de 1 gece, 3 kişilik oda satın ald...ım. Otele giriş için akşam saatlerinde gittiğimizde, ücretini önceden ödediğimiz odanın başka misafirlere verildiğini ve otelde bizim için yer kalmadığını öğrendik. Otel yetkilisi
Aşırı Kalabalık, Hijyen Eksikliği Ve Ayrımcı Personel Nedeniyle Tatilde Hastalık
Antalya Kremlin Palace otelinde 15–20 Eylül tarihleri arasında ailecek 5 gece konakladık ve maalesef tesisten ciddi memn...uniyetsizlikle ayrıldık. Otel aşırı kalabalıktı ve bu yoğunluk tesisin hemen her alanında hissediliyordu. Özellikle küçük çocuğumuzla birlikte sakin ve konforlu bir tatil hedeflerk
ETS Tur Restoran Rezervasyonu Hatası Müşteriyi Utandırdı
14.09.2026–21.09.2026 tarihleri arasında Vikingen infinity Resort & SPA oteline ETS Tur üzerinden telefonla rezervasyon ...yaptırdım. Otele giriş yaptıktan sonra ETS Tur yetkilisi bana mesaj atarak lobiye davet etti ve otel ile tur hakkında bilgi vereceğini söyledi. Görüşmemiz sırasında, konaklamam kap






















