ETS Tur’da Çocuklu Konaklamalarda Fiyat Farkı Çifte Katlanıyor Ve Yorumlar Yanıltıcı

10–14 Temmuz tarihleri için ETS Tur üzerinden Mirage Park Resort ve benzeri otellere fiyat bakarken oda ve fiyatlandırma politikasında ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Sistem üzerinden 2 yetişkin 2 çocuk (çocuklardan biri 4 yaş) olarak arama yaptığımda, Deluxe tipindeki odalar yaklaşık 200.000 TL civarında görünürken, aynı otellerde 2 yetişkin 1 çocuk şeklinde baktığımda, aslında 2 çocuk olarak da rahatlıkla sığabileceğimiz genişlikteki odalar için yaklaşık 100.000 TL daha düşük fiyatlar sunuluyor.

Otel odalarının metrekaresine ve özelliklerine baktığımızda 2 yetişkin 2 çocuğun rahatlıkla kalabileceği odalar olmasına rağmen, sistem 2 çocuklu rezervasyonda çok daha yüksek fiyatlar gösteriyor ve 2 çocuk ücretsiz uygulamasından da faydalanamıyoruz. Bu durumu ETS Tur’a ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece olumsuz ve geçiştiren cevaplar aldım. Aynı durumun birçok otelde ve tesiste tekrarlandığını gördüğüm için bunun sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca ETS Tur sisteminde yayımlanan bazı otel yorumlarının gerçeği tam olarak yansıtmadığını, özellikle Sherwood Exclusive Kemer gibi otellerin yorumlarında şişirme ve olduğundan daha iyi gösterme eğilimi bulunduğunu gözlemledim. Gerçek deneyimi yansıtmayan bu yorumlar, tüketiciyi yanlış yönlendirmektedir.

ETS Tur’dan, 2 yetişkin 2 çocuk konaklamalarda, aynı odaya sığabildiğimiz halde bizden çok daha yüksek ücret talep edilmesinin düzeltilmesini, çocuk ücretlendirmesinin şeffaf ve adil şekilde yapılmasını ve otel yorumlarının gerçek kullanıcı deneyimlerini yansıtacak biçimde daha sıkı kontrol edilmesini talep ediyorum.