ETS Tur Asteria Ephesus Otelinde Çocuk Hastalığı Ve İade Talebi

ETS Tur üzerinden 6 gece 7 gün olarak Asteria Ephesus Kuşadası oteline rezervasyon yaptırdık. Tatilin 4. Gününde 10 yaşındaki çocuğumda kusma ve hafif ateş şikayetleri başladı. Bu durumun oteldeki yemeklerden ve havuzdan kaynaklandığını düşünüyorum. Çocuğum günlerce doğru düzgün yemek yiyemedi, sürekli kustu ve huzursuzdu, tatilimizi odada geçirmek zorunda kaldık.

Yaşanan rahatsızlık nedeniyle 04.08.2026 tarihinde Kuşadası Devlet Hastanesi aciline başvurduk, damar yolu açılması ve muayene işlemleri yapıldı, bulantı kusma ve gastroenterit tanıları kondu. Aynı tarihlerde, birlikte rezervasyon yaptığımız ve aynı araçla gittiğimiz kuzenim de tatilin 5. Gününde benzer şikayetlerle hastaneye başvurmak zorunda kaldı ve o da odasından çıkamaz hale geldi. Otelde görüştüğümüz başka misafirlerde de benzer şikayetler duyduk.

ETS Tur ile görüştüğümüzde bunun bölgesel bir salgın olduğu ve otelin havuzla ilgili gerekli incelemeleri yaptığı söylendi. Ancak senede bir kez yapabildiğimiz tatilin bu şekilde geçmesi, çocuklarımızın hastanelik olması ve günlerimizin odada geçmesi bizi son derece mağdur etti. Dönüş yolunda diğer çocuğum da kusma şikayeti yaşadı ve sürekli durarak yolculuk etmek zorunda kaldık, tatil adeta burnumuzdan geldi.

Yaşanan bu sağlık sorunları, hastane süreçleri ve boşa giden tatil günlerimiz nedeniyle, ETS Tur’un Asteria Ephesus Kuşadası’ndaki konaklamamız için ödediğimiz tutarın en az tatilin yarısına denk gelen kısmını iade etmesini ve bu şikayetin hem ETS Tur hem de otel yönetimi tarafından ciddiye alınıp gerekli incelemelerin ayrıntılı şekilde yapılmasını talep ediyorum.