Akasya Gant'ta Siyah Basic Tişörtümün Tüylenmesi Ve Değişim Red Kararı

Eren Holding bünyesindeki Akasya Gant mağazasından aldığım siyah basic t-shirt, satın aldıktan yaklaşık 2–3 ay içinde ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Aynı dönemde aldığım başka bir tişörtte de benzer sorunu yaşadım ve o ürün için değişim yapılmışken, bu t-shirt için aynı hassasiyet gösterilmedi.

Ürünü Nisan ayında Akasya Gant mağazasına incelemeye verdim ve Haziran’da red cevabı aldım. Bunun üzerine ürünü tekrar incelemeye gönderdik, ancak yeniden olumsuz dönüş yapıldı. Mağaza, kendilerinin bir şey yapamayacağını, merkezin karar verdiğini söyledi. Merkez ise “ilgileniyoruz, tekrar bildiriyoruz” şeklinde bilgi vermesine rağmen yaklaşık 2 aydır herhangi bir geri dönüş yapmadı.

Kısa sürede tüylenen bu t-shirt için tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aynı sorunu yaşadığım başka bir üründe değişim yapılmışken bu üründe red kararı verilmesini de tutarsız buluyorum. Siyah basic tişörtüm için ürün değişimi talep ediyorum ve konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.