to read complaints and reviews, or file yours.ETS Tur’da Hatalı Fiyat Girişi Ve Yanıtsız Tutum Mağduriyet Yaratıyor
17 Eylül 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Ma-Si Urla otelinde 2-3 Ekim 2026 tarihleri için 970 TL tutarında otel rezervasyonu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ardından 18 Eylül 2026’da ETS Tur tarafından aranarak sistemde fiyatın bir sıfır eksik girildiği, bu nedenle bu fiyattan konaklama yapamayacağım söylendi.
Telefon görüşmesinde benden 8.500 TL talep ettiler ancak buna rağmen mevcut rezervasyonumu da iptal etmeye yanaşmadılar. Ben de konunun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için çözüm üretilmesini istedim. Defalarca aramama rağmen her seferinde “inceleyip dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem hatalı fiyat girişinin sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılmasından hem de günlerdir hiçbir dönüş yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Yapılan bu hata nedeniyle bana ek bir külfet çıkarılmadan, mağduriyetimi makul şekilde karşılayacak bir indirim uygulanmasını ve konuya ilişkin net bir çözümle bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
