eticaret, mağduriyet

26 Şubat 2026 tarihinde bir e-ticaret sitesi üzerinden, özellikle “aynı gün teslim edilecek” ibaresine güvenerek bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 tam gün geçmesine rağmen Kolay Gelsin tarafından teslim edilmesi gereken ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul Maltepe Aydınevler ...

10.02.2026 tarihinde şirketimiz Sufihomes Turizm Ticaret Ltd. Şti. Adına TurkNet’ten kurumsal VDSL internet başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında yaklaşık bir hafta boyunca tarafımıza herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı, ancak bizim defalarca aramamız sonucunda kurumsal müşteri tems...

Halkbank’a ait Paraf Platinum Troy kredi kartım, yaklaşık üç gün önce “güvenlik gerekçesiyle e‑ticaret işlemlerine kapatıldı” denilerek kısıtlandı. Hepsiburada üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda “ödemeniz alınamadı” uyarısı alıyorum ve Halkbank tarafından kartımın e‑ticaret işlemlerine tamamen kap...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde kargom sürekli olarak Kolay Gelsin firmasına veriliyor ve bu firma, Van Saray’daki açık adresime getirmek yerine, adresime yaklaşık 80 km uzaklıkta bulunan bir teslimat noktasına bırakıyor. Bu durum Kolay Gelsin’e verildiği her siparişimde tekrar ediyor ve ...

ING Bank’tan dijital bankacılık üzerinden ticari hesap açılışı ve ticari kredi başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında teknik bir hata oluştu ve işlem yarıda kaldı, sonrasında da sisteme tekrar giriş yapamaz hale geldim. Bunun üzerine telefon bankacılığını aradığımda, sorunun şubeden çözülebile...

Garanti Bankası’nda bulunan hesabıma 18 Ocak tarihinden bu yana hiçbir şekilde erişemiyorum, hesabıma bloke konulmuş durumda. Banka, hesaba “şüpheli işlem” kapsamında yüklü miktarda para girişi olduğu gerekçesiyle blokenin uygulandığını söyledi; ancak sunduğumuz tüm belgelere rağmen sorun çözülemedi...

17.02.2026 tarihinde Trendyol satıcısından 46.749 TL ödeyerek TCL 55Q7C model televizyon satın aldım. Ürün 21.02.2026 tarihinde tarafıma kutusu hasarlı şekilde teslim edildi, kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı tuttuk. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün iade o...

Macfit Ankara Cepa şubesine taahhütlü olarak üyeyim. Bu şubede çalışan bir eğitmen ile özel ders almak için anlaştık ve 6 dersin ücretini doğrudan kendisine ödedim. İlk 2 dersimizi 7 Şubat ve 13 Şubat tarihlerinde, anlaştığımız gün ve saatlerde gerçekleştirdik. 3. Dersimizi 17 Şubat Salı günü saat 2...

E-Ticaret Duayeni – u** b** Y**’den Shopify altyapılı e-ticaret mağaza kurulumu, reklam yönetimi ve danışmanlık hizmet paketi satın aldım. Sürecin başında tarafıma yüksek kazanç elde edeceğim, satışların sürdürülebilir şekilde devam edeceği ve tüm sürecin profesyonel bir ekip tarafından yönetileceği...

11.12.2025 tarihinde 139.000 TL bedeli doğrudan bsh Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret a. Ş. (Siemens) hesabına yatırarak ve faturamı da doğrudan markadan alarak, p4 doğrudan satış modeliyle kg76NCIE0N model buzdolabı satın aldım. Ancak ürün, yasal 30 günlük teslim süresi 45 gün aşılmak suretiyle ancak 2...

Shopier üzerinden kozmetik kategorisinde mağaza açmak için yaklaşık bir haftadır başvuru yapıyorum; ancak başvurularım hiçbir gerekçe belirtilmeden doğrudan olumsuz sonuçlanıyor. Sistem üzerinde ya da tarafıma iletilen bir açıklama olmadığı için neden reddedildiğini öğrenemiyorum. Diğer büyük e-tic...

31.01.2026 tarihinde Carrefour SA Carrefour Sabancı Ticaret Merkezi A.Ş.’nin uygulaması olan Payfour Cüzdan üzerinden cüzdanıma 300 TL para yüklemek istedim. Uygulama üzerinden 300 TL tutarını girdim ve bankamdan 3D Secure onayı için tarafıma tek bir doğrulama kodu gönderildi; ben bu işleme yalnızca...

Amazon üzerinden 17 Şubat tarihinde Logitech Bolt USB Receiver adlı ürünü 663 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, yasal cayma hakkım kapsamında Amazon sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana DHL ile kullanmam için bir iade kodu verildi. Ancak DHL şubesine bu kodl...

Nobel İlaç firmasına ait İrdapin isimli ilacın bir süredir üretilmediğini ve bu nedenle hastamın düzenli kullanması gereken, hem reçeteli hem de raporlu olan tedavisinin aksadığını belirtmek istiyorum. İlacın bulunmaması nedeniyle firmayla iletişime geçtik ancak yaşadığımız süreç hem hasta açısından...

02128220365 numaralı hat, İstanbul (Avrupa Yakası) lokasyonlu sabit bir telefon hattıdır. Bu numara, herhangi bir resmi kurum veya güvenilir bir işletme ile ilişkilendirilmemiştir. Genellikle 0212 822 bloklu numaralar üzerinden yapılan aramalarda olduğu gibi, bu hattın da yetkisiz çağrı merkezleri v...

Hepsiburada platformunda teknoloji ürünleri satan bir mağaza olarak faaliyet gösteriyorum. 12 Şubat tarihinden bu yana hak ediş ödemelerim yapılmıyor ve yaklaşık 2 haftadır her gün aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Toplam 224.309,62 TL tutarındaki alacağımı alamıyorum ve bu durum işleyişimi ...

Evsan Ticaret firması tarafından 12.02.2026 tarihinde arıtma cihazının periyodik kontrolünün yapılması için telefonla arandım. Görüşme sırasında su tankının dolmadığını belirttim. Eve gelen ekip tankın delik olduğunu, tankın pahalı olduğunu, bu nedenle cihazın tamamen değişmesinin daha iyi olacağını...

25.02.2026 tarihinde Migros Ticaret a. Ş. Sanal Market üzerinden 824150597 numaralı siparişimi verdim. Teslimat aralığı olarak 19:00–21:00 saatleri seçiliydi ancak bu saatler arasında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Saat 23:30 civarında uygulamayı kontrol ettiğimde siparişimin sistemde “teslim e...

Tev Tekstil Hırdavat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. isimli firmadan Instagram üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. Kampanya olarak bir alana bir bedava deniyordu; ben de bir mavi, bir de metal renk telefon kılıfı seçtim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, ancak gelen ürün ne seçtiğim renk ve modellerd...

Ticaret Bakanlığı’na bağlı gümrük uygulamalarıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yurt dışından tamamen şahsi kullanım için “supap yay sökme aparatı” siparişi verdim. Ürün 6 Ocak’ta yurt dışından çıktı ve 3 Şubat’ta Türkiye’ye ulaştı ancak gümrükten geçirilmedi. Yaklaşık 850 T...

20.02.2026–08.03.2026 tarihleri ve 21.00 saatleri arasında İstanbul Havalimanı Green Motion şubesinden tarafıma teslim edilmesi gereken araç, hiçbir objektif, yazılı ve tutarlı gerekçe sunulmadan teslim edilmemiştir. Yaşanan durum basit bir operasyonel aksaklık değil, açık bir çifte standart, keyfi ...

Manisa Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı otobüslerle özellikle Ramazan ayında yaşadığım ulaşım sorunlarını belirtmek istiyorum. Saat 12:00–13:00 aralığında İtfaiye durağından Eski Garaj yönüne giden otobüs seferleri son derece yetersiz kalıyor. Eski Garaj’a giden bütün hatları kullanıyorum, özellikle 8...

Yaklaşık üç yıl önce Milwaukee M18 Fuel matkap seti satın aldım. Bu yıl içinde ürünümü bakıma vermem gerekti ve 27 Ocak’ta Sultanbeyli’deki Center Ticaret servisine teslim ettim. Ürünü servise bırakırken bana üç virgül sıfır dört gün içinde hazır olacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmes...