Türk Telekom’da İnternet Paketim Hızla Bitiyor

Türk Telekom faturalı hatta geçtikten sonra internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Eskiden Vodafone hattı kullanırken 15 GB internetim günde 4–5 saat internete girmeme rağmen yaklaşık 20 gün gidiyordu. Şu anda Türk Telekom’da 30 GB internetli, 2000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı bir paket kullanıyorum ancak internetim inanılmaz derecede hızlı bitiyor.

Günde yine ortalama 4–5 saat internete girdiğim halde 30 GB internetim 3–4 günde tükeniyor. Kullanım alışkanlıklarım değişmediği halde internetimin bu kadar hızlı bitmesi bana mantıklı gelmiyor ve ödediğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Bu durum Türk Telekom’a geçtiğim günden beri devam ediyor. İnternet kullanım detaylarımın ve paketimin teknik olarak incelenmesini, varsa bir hata ya da yanlışlık varsa düzeltilmesini, internet kullanımımın normal seviyelere çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca şu an bulunduğum bölgede çekim gücüyle ilgili ciddi bir problem yaşamıyorum; bu sorunu düzeltirken internetin çekim kalitesinde bir düşüş, hızda bir kısıtlama veya bağlantı sorunları oluşursa bundan da ayrıca mağdur olmak istemiyorum. Eğer bu durum devam ederse hattımı tekrar Vodafone’a taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.