Eğitmenin Tekrarlanan Son Dakika İptalleri Sebebiyle Sözleşme Cayma Talebi

Macfit Ankara Cepa şubesine taahhütlü olarak üyeyim. Bu şubede çalışan bir eğitmen ile özel ders almak için anlaştık ve 6 dersin ücretini doğrudan kendisine ödedim. İlk 2 dersimizi 7 Şubat ve 13 Şubat tarihlerinde, anlaştığımız gün ve saatlerde gerçekleştirdik. 3. Dersimizi 17 Şubat Salı günü saat 20.30 için planladık. Derse gelirken eğitmene 1–2 dakika içinde hazır olacağımı ilettiğimde, kendisi beni telefonla arayarak “ailevi bir durum” gerekçesiyle dersi iptal etmek istediğini söyledi. Salondan çıkarken karşılaştığımızda ise çok acil bir durum olmadığını, duruma bakacağını ifade etti.
Daha sonra tekrar haberleşip dersi bu kez 20 Şubat Cuma saat 20.30’a aldık. Kendisine teyit için mesaj attığımda “hastalıktan bayılacağım” şeklinde bir ifade kullanarak dersi saat 19.00 civarında tekrar iptal etmek istediğini söyledi. Aynı eğitmenin ikinci kez, hem de yine son dakikada iptal etmesi üzerine, bu şekilde anlaşmadığımızı belirterek ödediğim özel ders ücretinin kullanılmayan 4 derslik kısmının iadesini istedim, bu tutarın iade edileceğini iletti ve “iki kere hasta oldum” dedi ancak ilk iptalinde hasta değildi. (KVKK sebebi ile eğitmen ile WhatsApp diğer mesajlarımızı paylaşamıyorum:gerektiğinde ekleyebilirim.)
kulüp yönetimine yaşadığım durumu anlattım, saygısızca mağdur edildiğimi düşündüğüm bir eğitmeni olan kulüp ile çalışmak istemediğimi, bu nedenle üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Durumu araştırıp dönüş yapacaklarını söylediler. Dönüş yaptıklarında, eğitmenin yaptıklarının saygısızlık olduğunu kabul ettiler ve eğitmen adına bizzat özür dilediler. Bu eğitmenden veya başka bir eğitmenden bir ders hediye edebileceklerini söylediler. Taahhütlü üyeliğimi bu yaşanan süreç nedeniyle “sözleşmeden dönme” hakkımı kullanarak cayma bedelsiz feshetme talebimin, kendi iç prosedürlerine uymadığını ifade ettiler. Taahhütten cayma bedeli: 11.820,67 TL. Ticaret Bakanlığı sayfasında yer alan abonelik sözleşmeleri kapsamındaki hizmetin ayıplı ifa edilmesi durumunda tanımlanan tüketici haklarımı kullanamıyorum. Hizmeti, eğitmen kaynaklı ciddi aksaklıklar ve mağduriyet nedeniyle ayıplı ifa kapsamında “sözleşmeden dönme” hakkımı kullanmak istiyorum.
Macfit Ankara Cepa şubesiyle olan taahhütlü üyeliğimin, yaşadığım olumsuz deneyim ve mağduriyet dikkate alınarak cayma bedeli yansıtılmadan, derhal iptali ve yaşatılan manevi yıpranmanın ve zaman kaybının telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.