Kredi Kartımdan Fazla Çekim Ve Sahte Telefon Kılıfları: Sürat Kargo Süreci

Tev Tekstil Hırdavat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. isimli firmadan Instagram üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. Kampanya olarak bir alana bir bedava deniyordu; ben de bir mavi, bir de metal renk telefon kılıfı seçtim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, ancak gelen ürün ne seçtiğim renk ve modellerde ne de verdiğim paranın kalitesini karşılayacak düzeydeydi.

Elime ulaşan ürünler şeffaf renkte, son derece kalitesiz ve tam anlamıyla imitasyon kılıflar çıktı. Siparişim 23.02.2026 tarihinde verildi, kargo Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi ve kargo takip numarası 12726222111212 olarak görünüyor. 699 TL olarak belirtilen ve kargo ücretsiz denilen ürün için kredi kartımdan 799 TL çekim yapıldı; burada da ayrı bir mağduriyet yaşadım.

Kargonun Sürat Kargo ile gelmesi ve daha önce benzer sahte ürünler için de bu kargo firmasının adının geçmesi nedeniyle bu süreçten onların da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Teslimat sonrası henüz firma ile veya Sürat Kargo ile iletişime geçmeden doğrudan bu şikâyeti yazma gereği duydum, çünkü daha önce de pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.

Hem ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini, hem de bu firmayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin ivedilikle takip edilip sonuçlandırılmasını talep ediyorum.