erzurum
Son Şikayetler
Kırık Dolap Aynası Değiştirilmedi, Çağrı Merkezinden Yanıt Gelmedi

10.02.2026 tarihinde Aksu Çarşı Erzurum Taş Mağazaları şubesinden dolap ve baza aldım. Ürünler teslim edilip kurulum yap...ıldıktan sonra dolabın aynasının kırık olduğunu gördüm. Kurulumu yapanlar kırık aynayı bir hafta içinde değiştireceklerini söyleyip gittiler. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne ara

Ürün İçinde Taş Bulunması Ve Firma İlgisizliği Üzerine Şikayet
Evliya firmasına ait Tofiş adlı ürünü Erzurum Palandöken ilçesinden satın aldım. 11 Nisan tarihinde ürünü tüketirken içi...nden büyük bir taş çıktığını son anda fark ettik. Taşı son anda görmemiş olsak diş kırılması ya da daha ciddi bir sağlık sorunu yaşanabilirdi. Yaşadığım bu durum üzerine firmaya m




"Teşekkürler"
Kapalı Mağaza Sonrası Değişim İçin Şehir Değiştirmek Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yıllardır Mavi müşterisiyim. Bayramdan önce, 13–18 Mart 2026 tarihleri arasında Ağrı Mavi mağazasından 30/32 beden, M004...22A2940046 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Ürünün dikiş hatası olduğu için kotumu değişime verdim ve tarafıma “Sn. Kinson, M00422A2940046 kodlu ürününüzün değişimi onaylanmıştı
Engelli Tarife Sözleşmesi İhlali Ve Kablo TV Kurulumunda Yetersiz Ve Saygısız Hizmet

"Marka firma tarafından arandım sağ olsunlar şikayetimi değerlendirdiler Gayet güzel nazik bir şekilde açıklamalar yapıldı Ihsan Bey tarafından. Firma ve portföyüne çok teşekkür ederim Hatta bir sorun Olduğunda tekrar ilgileneceklerini söylemeleri ayrıca bir hizmet kalitesidir Teşekkürler Kablo TV 👏👏👏👏Erzurum'dan selamlar 🇹🇷"
Artemis Halısının Leke Sorunu Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

Yaklaşık 2 yıl önce Erzurum Cimilli AVM’den Artemis marka Premium serisi 6 m² halı satın aldım. Halının üzerine kısa sür...e sonra çay döküldü ve zarar görmemesi için özel yıkamaya verdim. Halının cinsine uygun uygulama yapılmasına rağmen leke bir türlü çıkmadı ve halı eski görünümüne kavuşmadı. Ürünü
Yeni Samsung Televizyonumda Kısa Sürede Panel Arızası Ve Değişim Talebi

Samsung QE65Q60DAUXTK model televizyonumu yaklaşık 8 ay önce Samsung bayisinden severek ve markaya güvenerek satın aldım.... Televizyonu çok özenli bir şekilde kullandım, herhangi bir darbe almadı ve sadece kuru bezle silindi. Buna rağmen ekranda dikine ince bir çizgi oluştu ve bu kadar kısa sürede pan
Bal Kavanozunda Canlı Arı: Gıda Güvenliğine Yönelik Ciddi Endişe

Hastürk Gıda’ya ait Cam Erzurum Birlik Bal 850 gr ürününü yaklaşık 1 ay önce İzmir Kemalpaşa’da bulunan Anıllar Market’t...en satın aldım. Bugün kavanozu açtığımda balın içinden bütün halde bir arı çıktığını gördüm ve gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim. Ürünü alalı uzun süre olduğu ve

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Media Markt Bataryaları Değiştirmiyor

08.06.2022 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasından cihaz koruma sigortası ile birlikte 1+3 yıl garantili olarak Bosch... şarjlı dik süpürge satın aldım. Cihazın bataryalarında yaşanan sorun nedeniyle yaklaşık 5 ay önce mağazaya başvurdum; ancak müşteri hizmetleri, ürünü garanti kapsamına almadıkları




Aras Elektrik Kesintisi Nedeniyle Yüksek Gerilim Ve Vaillant Kombisinin Garanti Dışı Reddi

13.04.2026 tarihinde Aras Elektrik kaynaklı yaşanan elektrik kesintisi ve sonrasında oluşan yüksek voltaj sebebiyle, Erz...urum’daki ikametimde bulunan Vaillant marka kombimin anakartı yandı. Kombiyi sıfır olarak yaklaşık 48.000 TL bedelle aldık ve taksitleri bile henüz tam olarak bitmedi. Cihazımın g
Hesabım Ve Kartım Gerekçesiz Kapatıldı, Maaş Hesabı Açtırma Talebim Reddedildi

Garanti Bankası’nda daha önce kullandığım hesabımın mobil bankacılığı ve kartım, yaklaşık bir ay önce herhangi bir yazıl...ı gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı. Erzurum Yakutiye Garanti Bankası şubesine gittiğimde, bana “Banka risk politikası gereği hesabınız bloke edilmiş, bankayla ça
Erzurum Yakutiye Domino’s Şubesinde Uzun Teslim Süresi Ve Soğuk Pizza

"Domino's müşteri hizmetleri temsilcisi Merve hanım sorunumu çözmüştür. İlgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum."
Erzurum Yakutiye Domino’s şubesinden 12.04.2026 tarihinde saat 21:02’de onl...ine olarak kredi kartıyla yaklaşık 450 TL’lik sipariş verdim. Son iki sipar
Servis Müdahalesi Sonrası Ana Kart Yanması Ve Uzayan Çözüm Süreci
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Profilo 9 kg çamaşır makinem, alttan su kaçırdığı için Erzurum ili Yakutiye ilçesindeki ye...tkili servisi çağırdım. Gelen usta F***** Ö******, makineye baktığında hortumun çıktığını, önemli bir şey olmadığını söyledi. Daha sonra makine üzerinde biraz daha uğraşırken, maki
Ajet'te Çocuğumuzun İkinci İsmi Biletten Eksik, Acil Çözüm Bekliyoruz
Ajet ile 41ffay PNR numaralı, Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen hattındaki akşam 22:00 uçuşumuz için aldığımız bilette ço...cuğumuzun ikinci ismi olan “S****” sehven yazılmamıştır. Bu durumun uçuş sırasında herhangi bir probleme yol açmaması için ismin eklenmesi talebiyle 12.04.2026 tarihinde 868711 kay

Çocuk Akıllı Saatin Servis Süreci Belirsiz, Acil Açıklama Ve Değişim Talebi

Erzurum merkez Turkcell bayisinden aldığımız TCL mt46 çocuk akıllı saatimiz henüz 4 aylık olmasına rağmen hem ses hem de... şarj problemi çıkardı. Bunun üzerine saati aldığımız bayiye götürdük ve servis talebi oluşturuldu, bayi ürünü TCL servise gönderdiğini söyledi. Yaklaşık 1 aydır saatin serviste o

Sabah İlk Çalıştırmada Gelen Uğultu Ve Debriyaj Titremesi Yetkili Serviste Çözülmedi

09.08.2025 tarihinde 32.968 km’deki aracımı Erzurum Çimenler Fiat yetkili servisine periyodik bakım için götürdüm. Aracı...mda sabah soğuk ilk çalıştırmada debriyaja basılmadığı sürece gelen belirgin bir uğultu sesi, debriyaja basınca kesilen bu ses, ilk kalkışta titreme ve vites geçişlerinde zorlanma
Tema Mağazalar Zinciri Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Değişimini Yapmıyor

Erzurum Aziziye Tema anlaşmalı marketten 03.04.2026 tarihinde 1.699 TL ödeyerek Özdemir Hatip Boss Eva marka ayakkabı sa...tın aldım. Ayakkabı sadece 1 hafta içinde tabandan açıldı ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bugün ürünü aldığım ilgili mar

Sosyal Yardım Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Erzurum Sosyal Yardım üzerinden tarafıma gıda yardımı / nakdi yardım hakkı tanımlanmış olmasına rağmen, uzun süredir hes...abıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Sistemde yardımın çıktığı görülmesine rağmen ödeme tarihi belli değil denilerek net bir bilgi verilmemektedir. Kurumla iletişime geçtiğimde
Metlife’dan Gerekli Yazının Gönderilmemesi Ve Alacak Ödemesindeki Gecikme

19 Ekim 2023 tarihinde eşimi kaybettim. Eşimle birlikte Denizbank Erzurum Y...akutiye şubesinden çektiğimiz kredi nedeniyle Metlife Emeklilik ve Hayat A.
Cemre Tur | Erzurum Yanıltıcı Ücret Ve Güven Kaybı

11 Nisan tarihinde Erzurum Cemre Tur aracılığıyla düzenlenen Nahçıvan günübirlik tura Horasan’dan 8 öğretmen olarak katı...ldık. Azerbaycan’daki tur görevlisi bizi kahvaltı için bir restorana götürdü ve ödemenin manat üzerinden yapılacağını, kişi başı 400 TL tuttuğunu söyleyerek bu ücreti bizden toplad

Kredi Kartımın Teslim Edilememesi Ve Şubeyle İletişim Kurulamaması

Kuryenet aracılığıyla Erzurum Yakutiye’deki adresime gönderilen kredi kartım, adresimde olmama rağmen “ulaşılamadı” deni...lerek şubeye geri gönderilmiştir. Teslimatın yapılmaya çalışıldığına dair ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Erzurum Kuryenet şubesiyle defalarca iletişime geç