to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Taksi Ücreti Telafi Talebi
06.09.2026 tarihinde Can Erzurum firmasından Konya’dan Aksaray’a 22.00 hareket saatli sefer için bilet aldım. Otobüs planlanan saatten 1 saatten fazla gecikmeli olarak terminale geldi ve geldiği anda da harekete geçmeyip ancak 22.00’den oldukça sonra yola çıktı. Bu nedenle normal şartlarda 23.30 civarında Aksaray’da olmam gerekirken, Aksaray’a ancak 24.00’te varabildik.
Yaşanan bu gecikme yüzünden şehir içinde 350 TL tutarında taksi ücreti ödemek zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Ayrıca belirtilen saatte varamamam, kişisel planlarımı da olumsuz etkiledi.
Bu gecikmenin telafisi için ödediğim 350 TL taksi ücretimin karşılanmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sefer saatlerine uygun hareket edilmesine yönelik gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili seferin PNR numarası CET2026000052175’tir.
Sayın Rabia Hanım, 06.09.2026 tarihinde Konya’dan Aksaray’a planlanan saatten 1 saatten fazla gecikmeli olarak gerçekleşen seferiniz ve bu gecikmenin sonucunda taksi ücreti olarak 350 TL ödemeniz nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. PNR numaranız cet2026000052175 olan bu seferde planlanan saatten oldukça sonra yola çıkılması, kişisel planlarınızı da olumsuz etkilemiş. Bu durum için çok özür diler, konuyu derhal inceleyeceğimizi ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması adına sefer saatlerine uygun hareket edilmesi için gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca, taksi masraflarınızın iadesi süreci hakkında sizi telefonla bilgilendireceğiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli adımları birlikte netleştireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
06.09.2026 tarihinde Erzurumcan Seyahat'ten Konya‑Aksaray seferi için bilet aldım, otobüs bir saatten fazla gecikmeli geldi ve planlanan saatten çok sonra yola çıktı. Bu yüzden Aksaray’a 24.00’de vardım ve 350 TL taksi ücreti ödedim. Şikayetimde taksi ücretinin iadesini ve benzer gecikmelerin önlenmesini talep ettim. Marka sadece ‘ulaşacağız’ dedi fakat bana ulaşmadı ve iade süreci hakkında bir gelişme olmadı.
Sayın Rabia Hanım, 06.09.2026 tarihinde Konya’dan Aksaray’a planlanan saatten bir saatten fazla gecikmeli ulaşan seferimiz nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Otobüsün planlanan 22:00’de hareket etmemesi ve 24:00’e kadar varış sürenizin uzaması, taksi masrafı olarak 350 tl ödemenize ve kişisel planlarınızın etkilenmesine yol açmıştır. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; böyle bir gecikmenin sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu anlıyoruz. Yaşadığınız sorunun tekrar etmemesi adına, söz konusu seferin sürücüsü ve operasyon ekibi ile ilgili gerekli uyarıyı yapacağız. Bu adım, sefer saatlerine uygun hareket edilmesini sağlamak ve benzer gecikmelerin önüne geçmek amacıyla alınacaktır. Gecikmenin doğrudan bir tazminatını şu anda taahhüt edemesek de, süreci yakından takip edeceğimizi ve benzer durumların önüne geçmek için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
