to read complaints and reviews, or file yours.
Erzurumcan Seyahat yolcularının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık sefer gecikmeleri öne çıkıyor; otobüslerin 1,5 ile 3,5 saat arasında rötar yaptığı ve bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %26'sında araçların eski olduğu, klima ve şarj ünitelerinin çalışmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %91'ine ortalama 44 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.
Can Erzurum firması üzerinden 10.10.2026 Cumartesi günü saat 17.00’de, Erzurum’dan İstanbul Anadolu yönüne seyahat etmek... için bilet ayırttım. Ancak bugün bana biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi ve hiçbir gerekçe belirtilmedi. İptal mesajının ardından firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım
02.10.2026 tarihinde Can Erzurum firmasından Alanya–Sivas seferi için otobüs bileti aldım. Normal şartlarda 11 saat 59 d...akika sürmesi gereken yolculuk toplamda yaklaşık 16 saat sürdü. Yolculuk esnasında dağın ortasında aracın yakıtının bitmesi sebebiyle yaklaşık 1 saat 45 dakika boyunca yolda mahsur
Can Erzurum firmasının 3 Ekim 2026 tarihli saat 07.30 Erzurum–Trabzon seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Yolculuk yakl...aşık 3 saat sürecek ve 10.30’da Trabzon’da olmuş olmamız gerekirken, araç belirtilen saatte hareket etmedi ve halen yolda bulunuyoruz. Kısa mesafeli ve net süreli bir yolculuk olma
Can Erzurum Turizm’den 29 Eylül saat 22.15 Sakarya–Amasya seferi için, oğlumun 30 Eylül’deki yemin törenine gidebilmek a...macıyla 3 kişilik bilet aldım. Kişi başı 1.000 TL olmak üzere toplam 3.000 TL ödedim. Ancak seferin iptal edildiğine dair bana firmadan hiçbir şekilde mesaj ya da telefon ile bilgi
13.09.2026 tarihinde saat 08:30 Merzifon–Erzincan seferi için Can Erzurum firmasından online olarak bilet satın aldım ve... belirtilen saatten önce Merzifon otogarında hazır bulundum. Ancak aracın yarım saati aşkın süre gelmemesi üzerine otogar içindeki yazıhaneye gittim ve durumu yetkiliye ilettim. Y
Obilet'ten 17.09.2026 tarihinde saat 08.30 kalkışlı Can Erzurum Turizm Adapazarı Otogar – Esenler Otogar seferi için LK0...05AA3L numaralı biletim vardı. Planlanan hareket saatinden yaklaşık 40 dakika önce otogarda hazır bulunmama rağmen firmanın aracı, aldığım bilgiye göre sabah 07.00–07.30 civarında
18.09.2026 tarihinde saat 18.00’de Erzurum’dan Sivas’a gitmek üzere Can Erzurum firmasıyla, 38 numaralı koltuk için PNR ...kodu LK005AVNC olan bileti 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aynı koltuk iki kişiye satıldığı için yolculuğum boyunca sürekli yer değiştirmek zorunda kaldım. Sefer başladıktan
11.09.2026 tarihinde saat 12.55’te Can Erzurum firmasıyla Erzurum–Kocaeli arası yaptığım yolculukta 27–28 numaralı koltu...klarda seyahat ettim. Koltuklara oturduğumuzda, koltukların üzerinde ve etrafında resimlerde de görüldüğü üzere yoğun şekilde hayvan tüyleri vardı. Açık ambalajlı içecek kutusu ban
18.09.2026 tarihli, saat 20.30 Konya–Erzurum seferi için Obilet üzerinden kızıma Can Erzurum firmasından bilet aldım. Se...ferim, hiçbir makul gerekçe belirtilmeden, bir gün öncesinden bugün SMS ile iptal edildi. İptal sonrasında banka hesabımı kontrol ettiğimde bilet ücreti iadesini göremedim. Can Er
14.09.2026 tarihinde Can Erzurum firması üzerinden Erzurum–Antalya seferi için bilet aldım. Yolculuktan bir gün önce fir...mayı arayıp motosikletimi de taşıyıp taşıyamayacaklarını sordum, herhangi bir sorun olmayacağını söyleyip bileti almamı istediler. Bunun üzerine bileti aldım ve sefer saatinden yak
12.09.2026 tarihinde internet üzerinden Kütahya – Alanya arası için Can Erz...urum firmasından otobüs bileti aldım. Bilette otobüsün Kütahya’dan 23:45’te
11.08.2026 tarihinde saat 01.30 kalkışlı, 9.00 varışlı Can Erzurum Turizm Kayseri–Erzurum seferinde 29 numaralı koltukta... yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak terminale geldi ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüse bindiğimde içerinin son derece bakımsı
"Problem karşısında hemen aksiyon alarak bizlere yardımcı olmaya çalıştıkları ve hediye bilet vermek istedikleri için teşekkür ederiz. Amacımız hediye bilet peşinde koşmak olmadığı için bu nazik tekliflerini geri çevirsek de firma yetkililerine tekrar teşekkür ederiz."
06.09.2026 tarihinde saat 18:30'da Sivas – İzmir seferini yapan Can Erzurum... Turizm otobüsüyle, PNR numarası LK0056NBB olan ve 27–28 numaralı koltuklar
06.09.2026 tarihinde Can Erzurum firmasından Konya’dan Aksaray’a 22.00 hareket saatli sefer için bilet aldım. Otobüs pla...nlanan saatten 1 saatten fazla gecikmeli olarak terminale geldi ve geldiği anda da harekete geçmeyip ancak 22.00’den oldukça sonra yola çıktı. Bu nedenle normal şartlarda 23.30 civ
05.09.2026 tarihinde Can Erzurum Turizm’in Erzincan Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na 21.30 hareketli seferi için, i...ki kişilik yolculuk amacıyla toplam 3.398 TL tutarında bilet satın aldım. Biletime ait PNR numarası SMS ile tarafıma LK00568C8 olarak iletilmiştir. Yolculuk sırasında yanımızda bu
04.08.2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Erzurum–İzmir seferi için Can Erzurum Turizm’den 2700 TL ödeyerek bilet aldım. ...Yeni bir firma olduğu için denemek istedim ancak yolculuğun daha ilk saatlerinden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştım. Oturduğum koltuk dahil birkaç yolcunun koltuğu kırık durumd
04.09.2026 tarihinde saat 18.00’de Ankara’dan Erzurum’a Can Erzurum firmasıyla yola çıktık. Otobüs, seyahat boyunca süre...kli yoldan yolcu ve kapalı koliler halinde yük aldı, bu nedenle normal akışında devam etmeyen bir yolculuk yaşıyoruz. Şu an itibarıyla saat 20.40 oldu ve yaklaşık 2 saat 40 dakika
03.09.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı Can Erzurum Turizm Erzurum–Alanya seferi için bilet aldım. Bileti alırken taraf...ıma bildirilen varış saatine güvenerek otel rezervasyonumu da buna göre yaptım. Ancak yolculuk sırasında otobüsün arızalanması nedeniyle yaklaşık 10 saatlik ciddi bir gecikme yaşan
"Erzurumcan Seyahat'e yaşadığım mağduriyet için özür dileyip, hızlı iade sürecini gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim."
3 Eylül 2026 tarihinde saat 15:00’te Erzurum’dan kalkan Can Erzurum Turizm ...otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26 numaralı ko
3 Eylül 2026 tarihinde saat 15:00’te Erzurum’dan kalkan Can Erzurum Turizm otobüsü ile yaptığım yolculukta çok ciddi bir... mağduriyet yaşadım. Otobüs Erzurum çıkışında arıza yaptı ve yaklaşık 2–3 saat boyunca yolcular olarak yolda beklemek zorunda kaldık. Daha sonra Erzincan otogarına geldikten sonra
01.09.2026 tarihinde saat 16.30 Manavgat–Erzurum seferi için Can Erzurum firmasında PNR numarası LK0054NBE olan bileti s...atın aldım. Araç hem geç geldi hem de yolculuk sırasında iki kez arıza yaparak yolda kaldık ve zor bela Akseki’ye kadar gelebildik. Akseki’de hiçbir açıklama yapılmadan, hiçbir yö
01.09.2026’yı 02.09.2026’ya bağlayan gece saat 01:00 için Can Erzurum Turizm’den Amasya–Taşova çıkışlı, İstanbul varışlı... bir otobüs bileti aldım. Yolculuk saatinden önce şoförle görüştüğümde seferin 1 saat rötarlı geleceği söylendi, daha sonra tekrar aranarak 40 dakika daha rötar olacağı bilgisi ver
Dün saat 15.00 kalkışlı olması gerekirken 16.00’yı geçen Alanya çıkışlı, Er...zurum varışlı Can Erzurum seferine bilet aldık. Biletimizi 2 kişi için topl
01.09.2026 tarihinde Antalya’dan Sivas’a gitmek üzere saat 15:00 hareketli, 34 fsa 045 plakalı C** E****** otobüsüne bin...dim. Otobüs Antalya’dan yaklaşık 4 saatte çıkabildi, uzun süre gereksiz beklemeler oldu ve sonrasında araç yolda bozuldu. Neredeyse 1 saate yakın yol kenarında beklemek zorunda kal
