to read complaints and reviews, or file yours.Enes B****'e Ait Bilet Ücretinin İadesi Hesaba Yansımadı
Obilet uygulaması üzerinden 5 Eylül saat 18.00’de Palandöken firmasından Gebze–Erzurum seferi için iki kişilik, toplam 4.900 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Yolculuk öncesinde otobüs arızalandığı için sefer iptal edildi, biletlerin de iptal edileceği ve ücretlerin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi.
Daha sonra bankamı kontrol ettiğimde, yolculardan Zübeyde B**** adına alınan bilet ücretinin iade edildiğini, ancak Enes B**** adına alınan diğer biletin ücretinin hesabıma geçmediğini gördüm. Obilet uygulamasında işlem iptal görünmesine rağmen, bankamda ilgili tutara dair bir iade hareketi bulunmamaktadır.
İptal edilen Enes B**** adına kesilmiş bilet ücretinin de en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden eksik yapıldığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
