Göçük Ve Şekil Bozukluğu Olan Yatakta Geciken Servis, Değişim Ve İade Talebi

Yataş’tan Erzurum MNG AVM şubesinden 2026 yılı Mayıs ayının son haftasında Kevser A***** Sekmen adına bir yatak satın aldık. Yatak ilk günden beri ortasından göçük, şekli bozuk ve rahatsız edici bir durumda geldi.

Durumu fark eder etmez mağazaya gittik ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Buna rağmen teknik servis ancak 3 ayı aşkın bir süre sonra eve gelebildi. İnceleme için bu kadar bekletildikten sonra da yatağa bakıp hiçbir sorunu olmadığını söylediler. Görsel olarak bu kadar bariz bir bozukluğa rağmen “yatakta sorun yok” denmesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

İlk günden beri sorunlu olan bu yatağın değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konunun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.