Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Küppeli Accessories Logo

Küppeli Accessories

Küppeli Accessories Logo
Küppeli Accessories

AiVarile Marka Karnesi

Küppeli Accessories müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 64/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%60) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%20) ve erişim sorunlarının giderilmesi (%20) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla mağaza personelinin tutumlarını ve iade ile değişim taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.

%70
Yanıt Oranı (21/30)
64/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
42saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%60
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Hakan

    Gökhan bey ve Handan hanım özellikle çok yakından ilgilendiğiniz için çok memnun oldum.

  • Pelin

    Teşekkürler

  • Berivan

    Küppeli müdürü beyefendi çalıştığım mağaza katına kadar geldi ve sorun çözüldü. Kendisine bu inceliği için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza Personeli ve Hizmet Yaklaşımı

  • Personel davranışı: 17 şikayette personelin 'kızınız küfür bilmiyor mu' gibi laubali ifadeler kullandığı ve kaba davrandığı belirtiliyor.
  • Kasa uygulamaları: 2 şikayette etiket fiyatı ile kasa tutarının farklı olduğu ve kırılan ürün için ücret talep edildiği aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • Değişim talebi reddi: 6 şikayette 'kapıdan çıkan ürün iade olmaz' denilerek veya hijyen gerekçesiyle değişim reddedildiği bildiriliyor.
  • İade talebi reddi: 6 şikayette fiş olmasına rağmen iadenin 'böyle bir işlem olmadığı' gerekçesiyle reddedildiği ifade ediliyor.

Ürün İşçiliği ve Dayanıklılık Sorunları

  • İşçilik kusurları: 4 şikayette küpelerde form bozukluğu ve metal kısımların eğik olduğu belirtiliyor.
  • Kısa sürede bozulma: 3 şikayette bilekliklerin 12 saat içinde koptuğu veya klipslerin bozuk çıktığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

76 şikayet
Sonuçlarda ara...

Metropol Aksesuar Mağazasında Hijyen Gerekçesiyle Ürün Değişimi Reddedildi

19

Metropol Kuppeli Aksesuar mağazasından satın aldığım bir çift küpe nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşad...

Metropol Aksesuar Mağazasında Hijyen Gerekçesiyle Ürün Değişimi Reddedildi

Küppeli Mağazasındaki Çocuk Takibi Ve Sert Uyarı

62

18.10.2026 tarihinde eşim ve 7 yaşındaki oğlum, Adana M1 Real AVM’deki Küppeli mağazanıza oğlumuz için güneş gözlüğü alm...

Çözüldü
8

"Küppeli müdürü beyefendi çalıştığım mağaza katına kadar geldi ve sorun çözüldü. Kendisine bu inceliği için teşekkür ederim."

Berivan şikayetini yayından kaldırdı

Piazza Avm Küpeli Mağazası’nda Soğuk Ve Kaba Kasiyer Davranışı

90

17.09.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Küpeli Mağazası’na alışveriş için gittim. Ürün sorarken ve ödeme yaparken...

Çözüldü
7

"Teşekkürler"

Pelin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
62

"Teşekkürler geri dönüş sağlandı memnuniyetimiz adına gereken çözüm sunuldu. Özellikle yetkili birimden Ömer bey aşırı ilgili ve sorunumuza dönük tüm emekleri için teşekkür ediyorum."

Rojda şikayetini yayından kaldırdı

Beş Dakikada Kırılan 500 TL'lik Bileklik İçin Değişim Talebi

161

Prime Mall İskenderun’daki Küpeli mağazasından yeşil taşlı, altın renkli bir bileklik satın aldım. Tam 500 TL ödedim. Ür...

Beş Dakikada Kırılan 500 TL'lik Bileklik İçin Değişim Talebi
Çözüldü
34

"Teşekkürler"

Melis şikayetini yayından kaldırdı

Sözde Çelik Bilekliklerde Hızlı Kararma Ve Anında Kırılma

236

Kuppeli Accessories Kent Plaza şubesinden geçtiğimiz temmuz ayında 500 TL ödeyerek çelik olduğunu söyledikleri yıldız de...

Sözde Çelik Bilekliklerde Hızlı Kararma Ve Anında Kırılma
Sözde Çelik Bilekliklerde Hızlı Kararma Ve Anında Kırılma

Öne ÇıkanKonular

Küppeli Accessories Şubesinde Fişli Ürün İadesi Reddi

171

Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Küppeli Accessories şubesinden toplam 1.000 TL tutarında, iki bileklik ve bir yüzük sa...

Küppeli Accessories Satın Alınan Bileklik İlk Günü Kırıldı

265

AHL AVM’deki takıcı küppeli mağazasından dün charm detayları olan bir bileklik satın aldım. Ürünü daha ilk gün kullanmay...

Küppeli Accessories Satın Alınan Bileklik İlk Günü Kırıldı

Küppeli Accessories Saygısız Ve Alaycı Yaklaşım!

275

22 Haziran 2026 tarihinde Aydın Ops Mall Küpeli Mağazası’na ablamla birlikte toka almak için gittik. Toka denemek istedi...

Fiyat Etiketi Güncellenmedi Ve Fazla Ödeme Geri İadesi Reddedildi

262

15 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Armoni Park Küppeli şubesinden, görselde bulunan üründen iki adet satın aldık. Satın ...

Fiyat Etiketi Güncellenmedi Ve Fazla Ödeme Geri İadesi Reddedildi

Kırılan Anahtarlık İçin Ücret Talebi Ve Kaba Davranış

410

25.04.2026 tarihinde saat 18.01 civarında Küppeli Accessories Vega AVM şubesine alışveriş için gittim. Ürünlere bakarken...

Kırılan Anahtarlık İçin Ücret Talebi Ve Kaba Davranış

Müşteri Ve Çocuklar Takip Edildiği İçin Şüpheli Hissetti

370

17 Nisan 2026 tarihinde Aydın Optimum (opsmall) Küqpeli şubesine iki çocuğumla birlikte gittim. Mağazada bulunduğumuz sü...

Küppeli Accessories'ta Çelik Yüzük İadesi Reddi

621

28.03.2026 tarihinde saat 20:43 civarında Forum İstanbul’daki Küppeli Accessories mağazasından çelik yüzük olarak iki ad...

Müdürün Kaba Davranışı Müşteri Memnuniyetini Sarstı

566

6 Mart tarihinde Antalya Markantalya Küpeli mağazasından iki adet bandana satın aldım. 8 Mart günü bandanaların başıma ç...

Hatalı Ürün Değişim Talebim Reddedildi Ve Çalışanın Kaba Tavrı

491

17.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Kuppeli’nin Edirne Erasta AVM mağazasına hatalı olduğunu düşündüğüm bir ürünü ...

Küppeli Accessories Bileklik Satın Aldım 12 Saat Bile Geçmeden Koptu

692

4 Ocak Cuma günü Forum İstanbul Bayrampaşa AVM’deki Küppeli mağazasından 300 TL ödeyerek kartla bir bileklik satın aldım...

Çözüldü
36

"Sağ ol"

Havva şikayetini yayından kaldırdı

İletişim