to read complaints and reviews, or file yours.Kargo teslimat gecikmesi şikayeti
Aras Kargo Palandöken şubesi ve dağıtımı yapan H**** isimli kurye hakkında şikayetçiyim. 5 gündür kargom Palandöken şubesinde görünmesine rağmen kesinlikle adresime teslim edilmiyor. Kurye H****, kargomu alıp Erzurum içinde dolaştırıyor ancak bir türlü teslim etmiyor.
Kargom acil ve beklediğim saat aralığında da teslim edilmiyor. Takip ekranında teslim saati 14.00 olarak görünmesine rağmen saat 15.00 olduğunda bile hala kargom elime ulaşmıyor. Kuryeye de ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Takip numaram 6075954778606’dir.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile teslim edilmeme durumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Nur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36997737 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
