Otobüs Arızası Nedeniyle 5 Saat Bekletildik Ve Eski Araçla Mağdur Olduk, Telafi Talebi

Palandöken firmasının Erzurum–Ankara seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6’sında saat 03.00 civarında bindiğim otobüs yolda arıza yaptı ve yaklaşık 5 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık.

Arızanın ardından bizi son derece eski, konforsuz ve yol şartlarına uygun olmayan başka bir otobüse aktardılar. Hem uzun süre yolda bekletilmemiz hem de standartların çok altında, adeta kullanım ömrünü doldurmuş bir araca yönlendirilmemiz nedeniyle yolculuğumuz son derece rahatsız geçti.

Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için firmadan özür ve bilet ücreti kadar değer içeren bir özür bileti talep ediyorum. Bu tür arızaların önlenmesi için araç bakımlarının yapılmasını ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.