Ramada By Wyndham Erzurum Gürültülü Oda Ve Kaba Personel Davranışı

07 Eylül’ü 08 Eylül’e bağlayan gece Erzurum Ramada Otel’de standart odada konakladım. Oda ana yolun hemen yanında olduğu için gece boyunca kamyon kornalarından uyuyamadım, odada sessiz ve rahat bir konaklama kesinlikle mümkün değildi. Bu durum, dinlenmek için otele gelen biri olarak beni son derece rahatsız etti.

Oda servisi adı altında herhangi bir hizmet yoktu. İhtiyaçlarımı resepsiyona ilettiğimde yardımcı olmak yerine son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Özellikle “burası Suudi Arabistan” şeklinde yapılan yorum hem saygısız hem de müşteriyle alay eden bir üsluptaydı ve kendimi müşteri değil de adeta borçluymuşum gibi hissettirdi.

Parasıyla hizmet almaya gelen bir müşteri olarak bu şekilde muamele görmekten çok rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım. Odanın yol gürültüsüne karşı yalıtımının iyileştirilmesini, personelin iletişim dili ve tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir konaklamada yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum.