to read complaints and reviews, or file yours.
7 Nisan 2026 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Enza Home Konya Yolu mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Aradan... 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve yetkililerle sürekli iletişim halinde oldum ancak her seferinde yalnızca oyalandım, net bir teslimat tar
Enza Home Karabağlar İzmir şubesinden Aralık sonu – Ocak başı gibi 3 adet Berta 3’lü koltuk satın aldık. Koltukların ket...en kumaşları daha ilk haftadan itibaren kararmaya ve lekelenmeye başladı. Normal kullanımda, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması nedeniyle Tüketici Hakem Heye
Enza Home’dan Yataş marka baza başlığı satın aldım ve ürün daha kurulduğu gün, temizlik sırasında parçalandı. Olay 11 Ni...san 2026 tarihinde gerçekleşti. Aynı gün baza başlığının hasarlı kısımlarının fotoğraflarını çekip ürünü satın aldığım mağazaya ilettim. Mağaza yetkilileri başta ürünün değişimini
4 Mayıs 2026 tarihinde Enza Home Ankamall mağazasından Enza Paloma köşe koltuk takımı ile Enza Perge orta sehpa, TV sehp...ası ve puf satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle bayramdan önce teslim edilmesini şart koştum ve bana ürünlerimin 21 Mayıs 2026 tarihinde eksiksiz teslim edileceği söylendi.
Yaklaşık 3 ay önce Enza Home Postane Mahallesi şubesinden sehpa siparişi verdim. 17 Haziran’da arayıp “15 dakika içinde ...geliyoruz” diyerek ürünleri getirdiler ve teslim ettiler, montaj için ayrıca geleceklerini söylediler. 19 Mayıs bayram günü bu kez montaj için arayıp yine “15 dakika içinde gelebil
08.03.2026 tarihinde Enza Home’dan Canto baza satın aldım. Ürün daha çok ye...ni olmasına rağmen sürekli gıcırdama sesi gelmeye başladı ve bu nedenle ser
Enza Home’dan 13 Nisan tarihinde online olarak Legato gardırop satın aldım. 18 Nisan’da kuruluma gelindiğinde, dolabın b...ir kolisinin kırık olduğu ve bu yüzden kurulumun yapılamayacağı söylendi. Dolap kurulmadan, kırık olanlar da dahil tüm parçalar evde bırakılarak ekipler ayrıldı. Bize, dümdüz sunt
Enza Home Libadiye İstanbul şubesinden iki ay önce bir koltuk takımı siparişi verdim. Özellikle lansman rengi bir model ...beğendim ve görevliler bu ürünü almam halinde en geç üç hafta içinde teslim edeceklerine dair söz verdiler. Bu taahhüde güvenerek siparişi oluşturdum ancak aradan iki ay geçmesine
Enza Home Bahçelievler mağazasından yaptığımız alışverişte ödememizin 7 taksit olarak yapılmasını istememize rağmen, 14....02.2026 tarihinde kredi kartımdan 153.000 TL tutarını yanlış işlemle peşin olarak çektiler. Bunu fark ettiğimizde, mağazada görevli B***** Hanım’a güvendik. Kendisi, yanlışlıkla pe
Enza Home Batman Gültepe şubesinden M** T. Adına 30.05.2025 tarihinde yaklaşık 156.500 TL tutarında Berta model koltuk t...akımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ancak şubenin ihmalleri, usulsüz uygulamaları ve ayıplı teslimatları nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım; evim adeta denem
Tuzla Postane Enza Home mağazasından satın aldığım ürünler 22.04.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Ancak teslim edilen ü...rünlerde çeşitli üretim ve kalite problemleri bulunduğunu tespit ederek durumu ilgili bayinize bildirdim ve servis kaydı açılmıştır. Teslim edilen ürünlerde üç adet yemek sandalye
26 Mart 2026'da İzmir Kısıkköy mağazasından koltuk takımı aldım ve almadan önce birkaç kez teslimat tarihini teyit ettir...dim. Bayrama (Mayıs sonu) yetişmesi bizim için kritikti. Belirtilen tarih aralığı 30-45 gün idi. 45 gün dolunca mağazayı aradım ve teslimatın gerçekleşmediğini söyledim. 1 hafta da
Yataş Prestij Prime yatak almak için bugün Adıyaman’da iki ayrı şubenize gittim. Adıyaman Çarşı şubesi ile Enza Home şub...esinde aynı yatak için birbirinden farklı fiyat verilmesi ve kampanyaların tutarsız şekilde uygulanması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yataş’ın 50. Yıla özel kampanyasın
Enza Home Beylikdüzü fabrika mağazasından Cante baza başlık ve yatak aldım. Satış sırasında ürünlerin bayrama kadar mutl...aka teslim edileceği söylendi, biz de özellikle buna güvenerek alışveriş yaptık. Ancak daha sonra aradığımda, ürünün 45 gün üretim süresi ve 15 gün de teslim süresi olduğu, toplamd
Enza Home Pendik mağazasından 29.03.2026 tarihinde ücretini peşin ödeyerek sipariş oluşturdum. Teslim süresi 45 gün olar...ak söylendi ancak ben 23.05.2026 tarihinde teslim istedim. 45 günden bile fazla bir süre tanımış oldum kendilerine. Zamanında teslim etmeyeceklerini belirttiler. Yaklaşık 1 aydır s
28.03.2026 tarihinde İzmir Çiğli Enza Home mağazasından Loreto 120X200 baza, başlık ve Yataş yatak satın aldım. Sipariş ...numaram 1106165457. Satın alım sırasında tahmini teslim tarihi olarak 11 Mayıs bilgisi verildi ve ödememi de IBAN üzerinden yaklaşık 35.000 TL olarak peşin gerçekleştirdim. 11 May
14 Mayıs 2026 tarihinde Yenimahalle / Ankara’daki Enza Home mağazasından annem için 160 × 200 ortopedik Support Pocket y...aylı Yataş marka bir yatak satın aldık. Yatak teslim edilişinden yaklaşık bir hafta geçti, ancak anneme aşırı sert geldiği için rahat edemiyor, gece boyunca ağrı ile uyanıyor. Bu
Enza Home Kısıkköy şubesinden 26.03 tarihinde eşim S**** A**** adına baza ve başlık siparişi verdik. Toplam 156.000 TL ö...demeyi kart ile tek çekim olarak peşin yaptık. Satış esnasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesi
01.02.2026 tarihinde Bahçelievler Enza Home mağazasından çift kişilik 8 parça Fall Winter seti Etta Bej çeyiz seti ve ya...tak satın aldım. Sevkiyat planlaması 01.05.2026 tarihi için yapıldı ancak ürünler, özellikle çeyiz seti, ellerinde olmadığı gerekçesiyle hâlâ teslim edilmedi. 05.05.2026 tarihinde
Hepsiburada üzerindeki Enza Home mağazasından Puffy Hydro Cotton & Revien Yatak, Baza, Başlık 3'lü Set - Mavi/90 X 190 c...m ürününü satın aldım. Satın alma aşamasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Ancak bugün kurulum için görüştüğümde benden 1500 TL servis ve kurulum ücreti talep ed
Enza Home’dan geçen yıl şubat ayında Ankara Ankamall mağazasından Mesta medya koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan ...yaklaşık bir yılın sonunda koltuklarda ciddi çökmeler oluştu ve bir iki aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Durumu ürünü aldığımız Ankamall mağazasına ilettiğimizde, çal
Enza Home 2 kez hatalı ürün geldi. Günlerce beklettikten sonra 2 kere de defolu ve hatalı ürün gönderildi. Acil iademi i...stiyorum. Siz marka olarak ürününüzü hatalı gönderdiniz teslim almadım. Sizin şubeniz Marmaris mağazanızın acil iadesini istiyorum. Siz bayilik olarak ve marka olarak sorumluluk al
"Firmaya teşekkür ederim"
10.03.2026 tarihinde Yataş Enza Home’dan Castillos l koltuk takımını Adana Seyhan teslimatlı olarak sipariş verdim ve öd...emesini peşin olarak yaptım. Bugün 21.06.2026, yani aradan 72 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda beni WhatsApp üzerinden bir yapay z
