Enza Home

Ağustos ayında Ankara Siteler Enza Home mağazasından bir koltuk takımı ve bir de yatak odası takımı satın aldık. Ödememi...zi eksiksiz şekilde yaptık ve ürünlerin Kasım 2025’te teslim edilmesini talep ettik. Ancak süreç başından beri ilgisizlik, hatalı işlem ve müşteri mağduriyetiyle ilerledi. Öncelik...

11 Nisan günü Enza Home Ankamall şubesinden, M***** E****** adına 46.000 TL ödeyerek bir köşe takımı satın aldım. Satış ...sırasında özellikle teslim tarihini sorduğumda, satış temsilcisi ürünün bayramdan önce kesin olarak teslim edileceğini sözlü olarak iletti. Bu taahhüde güvenerek alışverişimi yaptı...

Enza Home’dan 03.04.2026 tarihinde satın aldığım Bold köşe takımı 15.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Zaten yak...laşık 6 haftalık bir bekleme süresi yaşamama rağmen, teslim edilen ürünün hem kusurlu hem de kirli çıkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslim edilen koltuk takımının far...

26 Nisan tarihinde Enza Home’dan bir gardırop siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde gardırobun çekmece rafının eksik ...olduğu ve bu nedenle dolabın kurulumunun yapılamadığı söylendi. Şu an gardırop kurulamıyor, eşyalarım da hâlâ yerde durmak zorunda kalıyor. Hem Enza Home’u hem de teslimatı yapan ...

30 Mart 2026 tarihinde teslim edilen 2li koltuğumun ayağı hatalı şekilde teslim edildi. 10 is günü içinde çözülecek dend...i. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu öğrenmeye çalıştım fakat her seferinde yalan söylendi 3 is günü 5 is günü içinde teslim edilecek seklinde. 16 Mayıs 2026 günündeyiz ...

Enza Home Yataş'tan aldığım puf için 10 gün önce teslimat için arandım. O gün evde olmayacağım, ertesi gün ya da uygun b...ir günde teslimat için tekrar aramam gerektiğini söyledim. 11 gündür hem çağrı merkezine not bıraktım hem satın aldığım mağazaya not bıraktım ve hâlâ bana dönüş olmadı; en azından ...

17.03.2026 tarihinde İstanbul Enza Home Akbatı Mağazası şubesinden Riga baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ürün...ün depoda hazır olduğu özellikle belirtilerek satış yapıldı. Daha sonra ise sevk aşamasında ürünün defolu olduğu söylenip yeniden üretime alındığı bilgisi verildi. Başta anlayış g...

Ankara İstanbul Yolu Merkez Enza Home mağazasından 03.03.2026 tarihinde Varena oturma grubu satın aldık. Ödemeyi 9 taksi...t halinde kredi kartı ile toplam 67.500 TL olarak gerçekleştirdik. Mağaza görevlisi teslimat için 3 Nisan tarihini sözlü olarak iletti, ayrıca faturada da teslimat tarihi 30.04.202...

26.10.2025 tarihinde Antalya Gazi Bulvarı Enza Home mağazasından Mayfair köşe takımı satın aldım. Satış sözleşmemde tahm...ini teslimat tarihi 31.03.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünüm bu tarihte teslim edilmedi. Daha sonra yapılan teslimatta ise ürün eksik ve hatalı şekilde gönderildi, l koltuğum...

Enza Mobilya’dan 31 Ocak tarihinde Forum Ankara şubesinden yatak odası takımı, yemek odası takımı, oturma grubu, konsol ...ve ev ünitesi dahil olmak üzere tüm ev eşyalarımı sipariş verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Sipariş no 1105826136, fatura İ***** Ö***** adına dü...

Enza Home Levent mağazasından aldığım 3’lü yan sehpa yamuk ve hatalı şekilde teslim edildi. Ürünün eğri durduğunu ve düz...gün olmadığını teslimattan hemen sonra fark ettim ve konuya ilişkin mağazaya bildirim yaptım. 27 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, sürekli “değişim yapılacak, haklısı...

14.03.2026 tarihinde Enza Home Beylikdüzü mağazasından 1106177426 numaralı siparişim ile yatak odası ve oturma grubu sat...ın aldım. Satış sırasında tarafıma 4–6 hafta teslim süresi bilgisi verildi ve sözleşmede tahmini teslim tarihi 30.04.2026 olarak belirtildi. Ancak bu tarih geçmesine rağmen ürünler...

17.03.2026 tarihinde Denizli Bağbaşı Enza Yataş mağazasından Terra koltuk takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 6 haftada... teslim edildi ancak teslimden hemen sonra koltuk takımının üçünde de simetri hatası, kumaş gerginliği problemleri ve koltuk arkalarında boşluk olduğunu fark ettik. Teslimden 2 gün...

Enza Home Isparta mağazasından 03/04/2026 tarihinde koltuk takımı aldım. 4-6 hafta süresinde teslim edileceği söylendi. ...Ara ara aradığımda ürünün henüz firmadan ellerine gelmediğini ayın 01.05.2026 tarihinde fabrikadan çıkacağını söylediler. Bu süre zarfından sonra aradığımda ürünün bir berjerinin g...

Enza Home MASKO şubesinden satın aldığım koltuk takımının üçlü koltuklarından biri ile tekli koltuğu, 7 Nisan 2026 tarih...inde teslim edildiği günden beri oturma ve sırt bölgelerinde, ayrıca kumaşında belirgin kumaş hataları ve işçilik kusurları içermektedir. Ürünler bana bu şekilde, yani ayıplı olara...

Enza Home’dan aldığım koltuk takımı için 08.05.2026 tarihinde 5000****60 numaralı servis talebini oluşturdum. Tarafıma 3... iş günü içinde dönüş yapılıp randevu verileceği söylendi ancak bugün 4. İş günü olmasına rağmen hâlâ aranmadım. Bu süre içinde birçok kez müşteri temsilcisine durumu ilettim, bug...

Adana Enza Home mağazasından yaptığım koltuk takımı alışverişinde üç farklı problem ile karşılaştım. Bana koltuk takımın...ın yerini önceden boşaltmam gerektiği bilgisi verilmedi. Bu nedenle de önceden var olan eski mobilyayı indirmemiştim. Mağazayı arayıp sorduğumda da odayı boşaltmanız gerekirdi diye...

8.03.2026 tarihinde Enza Home Lüleburgaz şubesinden Pavia 3’lü koltuk ve Pavia berjer takımı satın aldım. Satın alırken ...özellikle mayıs ortasında düğünüm olduğunu, bu tarihe kadar kesin olarak teslim edilebilecekse alım yapacağımı belirttim. Mağaza görevlileri de ürünlerin mayıs ortasına kadar kesin...

Ankara Metromall Enza Home mağazasından 30.11.2025 tarihinde iki adet Paloma köşe koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede ...ve faturada ürünlerin 1 Mayıs’ta teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek mevcut eşyalarımı evden çıkardım ve teslimatı beklemeye başladım. Ancak ürünlerim beli...

Ankara Etlik’teki Antares AVM Enza Home / Yataş mağazasından 2026 yılının Ocak ayında oğlumu evlendirirken yatak, baza v...e başlık satın aldım. Ödememi kredi kartına taksitle gerçekleştirdim; sipariş numaram 1105644482’dir. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ne yatak, ne baza, ne de başlık tarafıma...

Yataş Grup’a bağlı Enza Home’dan, pati dostu olduğu özellikle belirtilerek Terra Berjer satın aldım. Ürün tarafıma tesli...m edildikten sadece iki hafta sonra berjerlerin çeşitli noktalarında yırtılmalar ortaya çıktı. Pati dostu diye satılan bir kumaşın bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ke...

24.06.2024 tarihinde İstanbul Enza Home Bağcılar şubesinden aldığım Legato açılır yemek masasının orta kısmı, ürünü ilk ...kez ihtiyaç duyup açtığım 04.03.2026 tarihinde fark ettiğim üzere diğer kısımlardan tamamen farklı bir renkte çıktı. Orta kısmı uzun süre kullanmamış olmam bu hatayı benim değil, ü...