Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Nedeniyle Telafi Talebi

Aralık 2025’te Ankara Yenimahalle Enza Home mağazasından bir oturma grubu satın aldım ve koltuk takımının ücretini on beş gün içinde peşin olarak öded...

7 Nisan 2026 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Enza Home Konya Yolu mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve yetkililerle sürekli iletişim halinde oldum ancak her seferinde yalnızca oyalandım, net bir teslimat tarihi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemizde ise ürünün ancak 10 gün sonra teslim edilebileceği söylendi, bu da toplam teslimat süresinin 55 güne çıkacağı anlamına geliyor. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre tarafıma ulaştırılmaması ve sürecin bu şekilde belirsiz bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Enza Home’un koltuk takımımı acilen teslim etmesini, yaşanan bu gecikme nedeniyle özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafide bulunulmasını talep ediyorum.

Aralık 2025’te Ankara Yenimahalle Enza Home mağazasından bir oturma grubu satın aldım ve koltuk takımının ücretini on beş gün içinde peşin olarak öded...

27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
Ankara ili Keçiören ilçesi Ovacık Mahallesi’nde bulunan Enza Home mağazasından 27.12.2025 tarihinde koltuk takımı da dahil olmak üzere toplam 150 bin TL’lik alışveriş yaptım. Koltuk takımının en geç 30.02.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine rağme...

18 Ekim 2025 tarihinde Enza Home Ankara Siteler mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürün için 45 gün teslim süresi verildi ve son teslim tarihi olarak 2 Aralık denildi. Ayrıca “acil” notu düşüldüğü, bu nedenle ürünün daha erken teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün 6 A...

Enza Home Ankara Çankaya şubesinden 22.02.2026 tarihinde düğün paketi olarak yemek odası, koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım ve yaklaşık ...











Yorumlar