to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Koltuk Takımı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Çözüm Talebi
7 Nisan 2026 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Enza Home Konya Yolu mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve yetkililerle sürekli iletişim halinde oldum ancak her seferinde yalnızca oyalandım, net bir teslimat tarihi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemizde ise ürünün ancak 10 gün sonra teslim edilebileceği söylendi, bu da toplam teslimat süresinin 55 güne çıkacağı anlamına geliyor. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre tarafıma ulaştırılmaması ve sürecin bu şekilde belirsiz bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Enza Home’un koltuk takımımı acilen teslim etmesini, yaşanan bu gecikme nedeniyle özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Koltuk takımım 45 gün gecikmeli teslim edilmedi, mağaza iletişime geçmedi, mağduriyetim devam ediyor, süreç rezalet ve müşteri ilişkileri başarısız.
