Enza Home
Şikayetler
Enza Home’da Teslim Süresi Aşımı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
21.06.2026 tarihinde İzmit Outlet Center Enza Home mağazasından Parma model bir köşe koltuk satın aldım. Satın alma sıra...sında teslim süresi 6–8 hafta olarak söylendiği için buna güvenerek alışverişimi yaptım. Daha sonra bilgi almak için müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, üretimi
Kusurlu Köşe Koltukta Su Lekesi Ve Çizik, %30 Kesintili İade Teklifi Kabul Edilemez
Enza Home’dan My Fair köşe koltuk satın aldım. Ürünü 30.06.2026 tarihinde aldım, yaklaşık bir hafta sonra yeni evime tes...lim edildi. Yeni evlendiğim için eve ancak 08.07.2026 tarihinde gidebildim ve koltuğa baktığımda, ön iki modülde boydan boya uzanan su lekesi ve bir diğer modülde de çizik şeklinde




Kırık Gardırop Parçaları İçin Enza Home'dan Cevap Gelmiyor
Enza Home’dan 18 Nisan 2026 tarihinde Mistral gardırop siparişi verdim. Ürün 23 Haziran 2026’da teslim edildi ancak gard...ırobun 4 parçası kırık çıktı. Gelen servis, kırık parçalar için yeni parça isteyeceklerini söyleyip ayrıldı fakat o günden beri hiçbir geri dönüş alamadım. Gardırop evin içinde ade




Enza Home'dan Verilen Teslim Süresinin Aşılması Ve Üretime Alınmayan Yatak Odası Takımı
3 Mayıs 2026 tarihinde Enza Home Çorlu bayisinden Marsana yatak odası takımı satın aldım. Takımın içinde 6 kapılı gardır...op, 2 komodin, 1 şifonyer ve 1 ayna bulunuyor. Ödemesini yaptığım bu ürünler için satış esnasında bana 45–60 gün arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi ve ödeme makbuzuna da
İptal Edilen 175.000 TL Alışverişin İadesi 4 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Ankara Macun Mahallesi İstanbul Yolu üzerindeki Enza Home City Yenimahalle şubesinden 16.07.2026 tarihinde Berta salon k...oltuk takımı ve Kante yemek masası takımı için toplam 175.000 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi Garanti Bonus kredi kartım ile gerçekleştirdim. Ürünün yüksek fiyatı nedeniyle
Hasarlı Besta Gardırop Ve Tamamlanmamış Montaj İçin Acil Çözüm Talebi
12.07.2026 tarihinde Enza Home Yakacık mağazasından Besta gardırop satın aldım. 16.07.2026 tarihinde teslimat ve montaj ...için ekip evime geldi. Ancak gelen gardırobun sürgülü parçasının kırık olduğunu, kapakların kulplarının yalama yaptığını, montajın bu nedenle yapılamadığını ve sürgülü kısım ile ka




Teslimat Gecikmesi Ve Satış Temsilcisinin Saygısız Tutumu
06 Haziran 2024 tarihinde Enza Home Yakacık şubesinden koltuk, TV ünitesi, masa sandalye takımı ve lambader satın aldım.... Satış sırasında A****** isimli satış temsilcisi ürünlerin en geç 25–30 gün içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak daha sonra aradığımızda bu taahhüdünü inkar ederek bize aslınd
Enza Home'dan Ödeme Yapılan Siparişin Beş Ayda Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği
Mart ayında İstanbul Bahçelievler e5 üzerindeki Enza Home mağazasından 1106367635 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödem...emi mağazada gerçekleştirdim. Satın aldığım ürünler için satış sözleşmem bulunmasına rağmen yaklaşık beş aydır ne ürünlerim teslim edildi ne de siparişimin akıbeti hakkında tarafım
Yatak Teslim Edilmedi, Sipariş Numarası Yok: Yataş'tan İade Talebi
23.06.2026 tarihinde İzmit Outlet Center Enza Home Yataş mağazasından Zero Gravity Latex Pocket yaylı yatak satın aldım.... Alışveriş sırasında en geç 20 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak söylendi, sözleşmede de teslim tarihi 18 Temmuz olarak yer alıyor. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmeyen Baza Başlığı İçin Uzun Bekleyiş Ve Belirsiz Teslim Tarihi
04.05.2026 tarihinde Enza Home Kırklareli Lüleburgaz mağazasından bir baza başlık satın aldım ancak aradan yaklaşık 3 ay... geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 110 65 05 628’dir. Bu süreçte hem mağaza ile hem de Enza Home müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime
Kısa Sürede Kırılan Baza Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yataş’tan 25.08.2025 tarihinde Aydın Efeler’de Enza Home / Divan Ev Yataş / Tiba Dekorasyon İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd.... Şti. Üzerinden bir baza satın aldım. Bazanın metal mekanizmasında kısa süre içinde kırılma ve bükülme oluştu, birkaç ay önce bu durumu net şekilde fark ettim. İlk başta faturamı


Sarkan Ayna Nedeniyle Oluşan Güvenlik Tehlikesi Ve Ücretsiz Kapak Yenileme Talebi
Enza Home’dan satın aldığım Orlando yatak odası takımının sürgülü gardırop kapağındaki büyük ayna, 13 Temmuz gecesi yeri...nden kaymış ve sabah uyandığımızda aynanın aşağı doğru ciddi şekilde sarktığını fark ettik. Ayna tamamen yerinden çıksa, hem benim hem eşimin hem de aynı odada bulunan 2 yaşındaki


Teslim Edilen Modüler Koltukta Aykırı Kusur Ve Enza Home’un İade Reddine Karşı Tüketici Şikayeti
Nisan 2026 sonlarında Ankara Altındağ Rotagrup Enza Home mağazasından “bold Modüler Koltuk Takımı” satın aldık ve 139.80...0,00 TL ödemesini gerçekleştirdik. Ürünümüz söz verilen teslim süresinden yaklaşık 2 hafta gecikmeli olarak, faturası 06.07.2026’da kesilerek 07.07.2026 tarihinde teslim edildi. T




Çöken Blu Star Yatağı Sağlık Sorunlarına Neden Oluyor Ve Enza Home’dan Cevapsız Fatura Sorunları
Enza Home’dan 2023 sonbaharında Blu Star model yatağı kendi sitelerinden online olarak satın aldım. Ürünün gelmesi zaten... yaklaşık 3 ay sürdü. Daha üç yılını bile doldurmadan yatak çöktü, bir yılı aşkın süredir bu çökmüş yatakta resmen işkence çekerek yatmaya çalışıyorum ve belimden doğru düzgün yata

Üretim Gecikmesi Ve Değişen Teslim Tarihleri Mağduriyet Yarattı
29.03.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Yatak ve başlık mağazaya... teslim edilmiş olmasına rağmen bazanın üretimi yaklaşık 4 aydır yapılmıyor. Satış esnasında ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti ancak bu süre çokta
Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
26.05.2026 tarihinde İzmit Yataş ve Enza Home mağazasından aldığım yatak ve baza setimin teslimatıyla ilgili ciddi bir m...ağduriyet yaşıyorum. Teslimat için 20.07.2026 tarihi verilmesine rağmen ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de herhangi bir muhatap bulabiliyorum. Bugün bu teslimat için özellik
Ödenen 17.000 TL’ye Karşı 50 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık
02.06.2026 tarihinde Enza Home Yelkenpınar Mevlana Bulvarı şubesinden bir salon masa sandalye takımı beğenip M**** Bey’i...n ilgisiyle sipariş verdim. Sipariş formu numaram 003830’dur. Bize ürünün en geç 30, bilemediler 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 50 gün geçmiş
Enza Home Sürgülü Dolap Kapak Düşmesi Ve Servis Reddi
Enza Home’dan aldığım Riga 3 kapaklı sürgülü dolabın kapaklarından biri geçen yıl yerinden çıktı ve yaklaşık 8–9 aydır k...apak yerde duruyor. Ürünü alırken ağır ve kaliteli bir dolap olduğu söylendi ancak bu kadar kısa sürede kapakların raydan çıkıp düşmesi hem güvenlik açısından hem de kullanım açısı

Yataş Enza Home’dan Ayıplı Mobilya Değişimi Talebi
Yataş Grup / Enza Home Genel Müdürlüğü’ne tarih: 20.07.2026 konu: 23.04.2026 tarihinde Ankara Enza City mağazasından sat...ın alınan mobilyaların ayıplı çıkması sebebiyle ürünlerin birebir değişimi talebidir. Açıklamalar: 23.04.2026 tarihinde, mağazanızdan satın almış olduğum mobilyaların kurulumu, Ela



Enza Home’da Ayıplı Koltuk Takımı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Haziran ayında Kayseri Enza Home mağazasından Berta koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ağustos ayında düğü...nümüz olduğunu özellikle belirterek ürünlerin bu tarihe kadar eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istedik. 13.07.2026 tarihinde kurulum için geldiler ancak koltuk takımı



Mağaza Çalışanının Hoş Geldin Karşılama Eksikliği Ve İlgisiz Davranışı
19.07.2026 tarihinde saat 12.42 civarında Forum Ankara Outlet Enza Home mağazasına alışveriş yapmak için girdik. İçeri g...irerken çalışan personele “kolay gelsin” dememize rağmen yanımıza gelmedi, herhangi bir ilgi ya da karşılama olmadı. Biz ürünlere bakmaya başladığımız halde çalışan kişi yerinden
Enza Home Perge Mobilyalarında Üretim Ve Montaj Hataları, Parke Hasarı Ve Yetersiz Servis
Enza Home’dan Perge grubu yatak odası takımı, oturma grubu takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimi v...e kurulumu 30 Haziran ve 14 Temmuz tarihlerinde, iki ayrı günde tamamlandı ancak daha ilk günden itibaren hem fabrika üretim hataları hem de yetkili servis kaynaklı ciddi kurulum h
Teşhir Ürün Gönderimi Ve Dolapta Eksik Parçalar Çözülmedi
Enza Home Aydın şubesinden Temmuz ayında yaklaşık 195.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldık, ürünler Eylül ...ayında teslim edildi. Teslimat sırasında bize teşhir ürün gönderildiğini fark ettik ve itirazlarımız sonucunda sadece dolap değişimi yapıldı, yatak ve komodinler ise teşhir ürün ol
















