11 Haftalık Teslimat Gecikmesi Düğünümü Tehlikeye Attı

Enza Home Ankara Etimesgut Ahimesut şubenizden 29 Haziran tarihinde yatak odası takımı, yemek odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. 1106882627 ve 1106882632 numaralı siparişlerim için tarafıma 6–8 hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla 11 haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi.

Mağaza ile görüştüğümde topu fabrikanın üzerine atıyor, fabrika ise mağazaya yönlendiriyor. Satış aşamasında gösterilen ilgi ve alakadan eser yok, düğünüm 5 Eylül’de olmasına rağmen eşyalarım hâlâ yok ve bu durumda mağdur ediliyorum. Kurumsal bir firmadan beklediğim ciddiyeti ve sorumluluğu kesinlikle göremiyorum.

Enza Home’un 1106882627 ve 1106882632 numaralı siparişlerime ait tüm ürünleri hiçbir ek ücret talep etmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde teslim etmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.