Tekrarlanan Üretim Hatası Nedeniyle Baza Başlık İptal Ve İade Talebim

Enza Home’dan yaklaşık 5 ay önce baza başlık siparişi verdim. Ürün tarafıma teslim edildiğinde hatalı üretim olduğunu, parçaların montajının yapılamadığını gördük. Montaj ekibi de parçanın vidalama yerlerinin hatalı olduğunu belirtti ve ürün düzgün kurulamadan geri toplandı.

Daha sonra yeniden üretim yapıldığı söylenerek tekrar kurulum için gelindi ancak bu sefer de yine aynı parça hatalı üretilmiş şekilde geldi. Aynı sorunla ikinci kez karşılaşmış olmak, bu kadar uzun süre beklemiş olmama rağmen hâlâ düzgün bir ürün teslim edilememesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve kurumsallıktan uzak bir süreç yaşadım.

Tüm bu yaşananlar sonucunda artık bu ürünü teslim almak istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa yapılmış ödememin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Enza Home tarafından ciddiye alınarak ivedilikle çözülmesini istiyorum.