Sabah Verilen Fiyatın Geçersiz Sayılması Ve Güven Kırılması

Yataş Ankara Antares Enza şubesiyle bugün sabah saat 11.00 civarında Dreamline baza başlık seti için telefonla fiyat bilgisi aldım. Görüştüğüm personel, fiyatın gün içinde değişmeyeceğini özellikle belirtti.

Aynı gün saat 16.30 civarında sipariş vermek için tekrar aynı yeri aradığımda, bu kez fiyatın değiştiği ve sabah verilen fiyatın geçerli olmadığı söylendi. Aynı gün içinde, kısa bir saat diliminde bu şekilde çelişkili bilgi verilmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir durum oldu.

Ben, sabah tarafıma bildirilen fiyatın geçerli sayılmasını, bu fiyat üzerinden yardımcı olunmasını ve ayrıca mümkünse ek bir indirim yapılarak yaşanan güvensizliğin telafi edilmesini bekliyorum. İlgili personelin de müşteriye verilen bilgi konusunda daha dikkatli olmaları için uyarılmasını rica ediyorum.