Yataş Teslimat Personelinin Asansör Aynasını Kırması Ve Tazminat İhmal Edilmesi

Trabzon Yomra Kaşüstü (Şana) Yataş Enza mağazasından aldığımız Lento baza (100X200 krem) ürününün teslimatı sırasında görevli personeller, bazayı apartmanımızın asansörüne zorla sokmaya çalışırken asansörün içindeki aynalı cam paneli kırdılar. Olay 26 Eylül 2026 Cumartesi günü Trabzon Ortahisar Akademi Konutları c Blok’ta yaşandı.

Apartman içi kamera kayıtlarıyla durum net şekilde görülmesine rağmen ve bu kayıtlar kendilerine iletilmiş olmasına karşın, oluşan asansör aynası zararını hiçbir şekilde karşılamadılar. Yaşanan olay sonrası Yataş yetkili müdürü, lojistik yetkili müdürü ve Yataş müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde konuyla ilgilenip bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı ve zararım karşılanmadı.

Teslimat sırasında personellerin sebep olduğu bu hasarın Yataş tarafından karşılanmasını, asansör aynasının tamir veya değişim bedelinin site yönetimine ödenmesini ve süreçle ilgili artık net ve yazılı bir geri dönüşün site yönetimine bildirilmek üzere tarafıma yapılmasını talep ediyorum.