Hasarlı Yatak Odası Takımı Ve Şube İletişim Sorunu

Onurcan

Enza Home

9 Mayıs 13:27281

Enza Home dan yatak odası takımı aldım.

Ürün sorunlu, hasarlı geldi.

Enza Home arıyorum. İnternetten almama rağmen destek için ürünü mağazaya yönlendiriyorlar.

Online müşterisiyim ve teslimatı yapan şubeye verdiğiniz numaradan ulaşılamıyor. Şubeyle muhatap olmak benim sorumluluğumda değildir. Ürünüm hasarlı (köşesi kırık ve ses yapıyor) ve 2 gün önce kuruldu. Acilen Genel Merkez üzerinden servis kaydımın açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numarası
3207144671011834

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Kırık Teslimat, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kerem

Enza Home

15 Eylül 2025 00:511.061

2 hafta önce Enza Home Forum İstanbul mağazasından komple ev eşyası alışverişi yaptım. Yatak, baza, şifonyer, sehpa, ort...a sehpa, koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri seçerken tek önceliğim, eşyaların hızlıca teslim edilmesiydi. Bu nedenle mağaza çalışanlarına özellikle 10-15 gün...

1 Destek

Kırık Ve Eksik Koltuk Teslimatı, Değişim Talebi Reddedildi

Hale

Enza Home

28 Ağustos 2025 21:372.042

Enza Home Aldığımız Yatak Odası Takımının Kurulumunu Yapmıyor!

Fatma

Enza Home

15 Temmuz 2024 19:45711

Enza Home'dan yatak odası takımı satın aldık, genel merkezi aradığımızda montaj için her türlü desteği vereceklerini bel...irttiler ancak iletişim için gönderdikleri servis kurulumu yapamayacağını beyan etti. Ne satan şube ne de nakil yaptırdığımız şube kurulum konusunda destek veriyor. Dışarıdan mobil...

Üretim Hatalı Yatak Ayağı İçin 1 Aydır Parça Bekliyorum

Selcan

Enza Home

25 Eylül 2025 14:52879

Enza Home Akadia mağazasından aldığım Terra yatak odası takımında, yatağın ayağı üretim hatası nedeniyle kırıldı. 1 ay ö...nce bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve parça temin edeceklerini belirttiler. Ancak aradan geçen 1 aya rağmen hâlâ parça temini sağlanmadı. Sipariş numaram...

Üretim Hatalı Yatak Ayağı İçin 1 Aydır Parça Bekliyorum

Enza Home Ürünlerim Nerede? Siparişim Ezik Ve Eksik Geldi.

Celil

Enza Home

2 Mayıs 2024 20:34496

Enza Home'dan yaklaşık altı ay önce aldığım yatak odası ve TV ünitesinin teslim edilmesi için talepte bulundum. Öncelikl...e Cumartesi günü için randevu verdiler ancak Cumartesi günü arayarak özür dilediler. Daha sonra bir sonraki hafta sonu için yeni bir randevu verdiler fakat yine gelmediler. Durumu ...