Yataş Black Ice Yatağının Ağrılara Neden Olması Ve Değişim Talebi

Kasım 2025 tarihinde MASKO’daki Enza Home / Yataş mağazasından Yataş Bedding Black Ice isimli yatağı aldım. Satın alırken bana serin tutma, Konfor ve destek anlamında en iyi yataklardan biri olduğu söylendi ancak yaşadıklarım bunun tam tersi oldu.

Yatağı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana her pozisyonda farklı bir ağrı ile uyanıyorum. Sırtüstü yatınca belim, yan yatınca omzum, yüzüstü yatınca kaburgalarım ağrıyor. Her sabah sanki dayak yemiş gibi, ciddi ağrılarla uyanıyorum ve artık uyku benim için dinlenme değil işkence haline geldi. Anlattıkları konforu, serinlik veya sıcaklık dengesini kesinlikle yaşamıyorum, kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.

Şu ana kadar firmaya ya da mağazaya bu konuda başvuruda bulunmadım ancak artık dayanılmaz bir hal aldığı için bu şikayeti yazıyorum. Yataş’ın bu durumu dikkate almasını ve yatağımın incelenerek bana uygun, konforlu başka bir yatakla değişimini talep ediyorum. Gerekirse iletişim bilgilerim üzerinden benimle irtibata geçilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.