to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Bekletilen Köşeli Koltuk Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
06.02.2026 tarihinde Ankara Forum AVM Enza Home mağazasından köşeli koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 6–8 hafta içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Bu süreçte mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Görüşmelerimde tarafıma son derece ilgisiz ve umursamaz bir şekilde “olabilir” gibi küstahça ifadeler kullanıldı, net bir tarih ya da çözüm sunulmadı.
Ürünün ücretini ödeyip bu kadar uzun süre bekletilmem ve üstüne saygısız bir üslupla karşılaşmam kabul edilebilir değil. Köşeli koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim, yetkililer talep ettiği takdirde kendileriyle paylaşılacaktır.
