to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Ankara Forum AVM Enza Home mağazasından köşeli koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 6–8 hafta içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Bu süreçte mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Görüşmelerimde tarafıma son derece ilgisiz ve umursamaz bir şekilde “olabilir” gibi küstahça ifadeler kullanıldı, net bir tarih ya da çözüm sunulmadı.
Ürünün ücretini ödeyip bu kadar uzun süre bekletilmem ve üstüne saygısız bir üslupla karşılaşmam kabul edilebilir değil. Köşeli koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim, yetkililer talep ettiği takdirde kendileriyle paylaşılacaktır.
Enza Home Ankara Forum mağazasından iki adet üçlü koltuk satın aldım. Ödememi 43.185 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünlerimin 11.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylenmişti ve ben de tüm planlamamı buna göre yaptım. Teslimat tarihine çok az bir sür...
01.02.2026 tarihinde Enza Home (Yataş) Ankara Ayaş Yolu şubesinden baza, yatak başlığı, yatak ve köşe koltuk takımı satın aldım. Köşe koltuk takımı hariç diğer ürünlerim teslim edildi, ancak köşe koltuk takımı için 30–40 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 2,5 aydır teslimat...
12 Ekim 2025 tarihinde Enza Home Ankara Platin Tower şubesinden bir köşe takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 8 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün üretim aşamasında olduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir ...
21 Aralık’ta L***** Ö****** AVM’de bulunan Enza Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Satın alma aşamasında ürünün 30 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra aradığımızda bu kez 45–60 gün sürebileceği söylendi. Bugün mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığımızd...
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
Yorumlar