to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiğli Kipa AVM Enza Home mağazasından 2026 Ocak ayında Perge yemek masası takımı, TV ünitesi, TV ünitesi üst modülü, orta sehpa ve puf siparişi verdim. Siparişime ait numara 1105849844’tür. Ürünlerimin Mart ayında teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat tarihinde hem eksik hem de hatalı ürünler getirildi.
Defalarca mağazayla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde şikayetimi ilettiklerini söyleyip beni geçiştirdiler, somut hiçbir çözüm sunulmadı. En son 4 Mayıs için tarih verdiler, o gün için özellikle işimden izin aldım ve tüm gün evde bekledim, buna rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Hayatımda ilk kez bir kurumu bu şekilde şikayet etmek zorunda kalıyorum. Bu kadar ilgisiz, ne işini takip eden ne de verdiği sözün arkasında duran, müşteriyi sürekli oyalayan bir anlayışı kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik ve hatalı olan tüm ürünlerimle ilgili sorunumun acil ve kalıcı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
10 Şubat 2026 tarihinde Çiğli Kipa Enza Home mağazasından 7.245 TL ödeyerek kredi kartı ile orta sehpa takımı satın aldım. Sözleşmede ürünün en geç 28 Şubat’a kadar teslim edileceği belirtilmişti, ayrıca yoğunluk gerekçe gösterilerek 15 gün ek süre daha talep edilmiş ve bunu da kabul etmiştim. Bu s...
20 Ağustos 2025 tarihinde Pendik E5 Enza Home mağazasından Perge model koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 45.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104658707. Bugün, 7 Ekim 2025 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgil...
İzmir Çiğli Kipa AVM’deki Enza Home mağazasından 24 Mart tarihinde bir konsol siparişi verdim. Mağazadaki çalışanlardan hiçbir şikayetim yok, son derece ilgili ve kibarlardı. Sipariş verirken ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen konsolum hâlâ...
İzmir Çiğli Kipa Enza Home mağazasından aldığım yatak odası takımı, yemek odası takımı ve koltuk takımı ile ilgili hem teslimat hem de ürün kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerim geç gönderildi ve teslimat sonunda gelen eşyaların büyük bir kısmı hatalı ve yanlış çıktı. Yaklaşık 3 ayd...
Enza Home Manisa Merkez şubesinden 15 Ocak 2026 tarihinde koltuk takımı, konsol, ayna, yemek masası, sandalyeler ve TV ünitesi satın aldım. Evraklarda 45 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre dolduğu halde ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında ayrıca ürünleri...
Yorumlar