to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Belirsiz Açıklamalar
Aralık 2025’te Enza Home’dan yatak odası, yemek odası ve salon takımı satın aldım. Sözleşme gereği ürünlerin Mayıs 2026’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün, 18 Haziran 2026 tarihi itibarıyla tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte mağaza ile sayısız kez, Enza Home müşteri hizmetleri ile de en az 4 kez telefonla görüştüm. Her seferinde “Sizi arayacağız”, “Üretim yapılacak”, “Mail attık, bekliyoruz” gibi oyalayıcı ve belirsiz cevaplar aldım, fakat somut bir bilgi ya da kesin bir teslim tarihi tarafıma iletilmedi. 332.580,60 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşinen yapmış olmama rağmen, ne ürünlerim teslim edildi ne de sürece dair net bir açıklama yapıldı. Sipariş numaram 1105627843’tür.
Enza Home’un, satın aldığım yatak odası, yemek odası ve salon takımının acilen teslim edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
