Enza Home müşteri

Bundan 1 yıl önce Enza Home'dan gardırop aldım. Enza Home gardırobu getirip kurulumunu yaptı. Kurulumdan sonra dolabı te...mizlerken fark ettim ki dolabı montaj işlemi sırasında bir vidasını sıkarken çatlatıp kırmışlar. Bunun üzerine mağazayla iletişime geçtim resimleri yolladım bana ilgileneceklerini ...

Merhabalar Ocak ayında Enzo Home'dan aldığım TV ünitesi yaklaşık 2-3 hafta ...önce elimize ulaştı. Gelen ürün kusurlu (kırık) geldi. Getiren elemanlar ür...

11.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Enza Home mağazasından Marsana yatak odası takımı satın aldım ve 79.000 TL tutarında...ki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satın alma esnasında ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne herhangi bir ...

Merhaba, ilk sipariş tarihim olan 31.01.2026, Marmara Forum AVM içinde bulunan Enza Home firmasından 12 parça mobilya sa...tın aldık. Teslimatın müşteri temsilcisi olan u**** d**** teyidi ile 30 ile 45 gün arasında göndereceklerini belirttiler; sözleşmede 45 gün ibaresi, hatta tahmini teslimat tarihi 0...

Hepsiburada üzerinden Enza Home Palladio Mutfak Masası satın aldım. Ürün 18 Mart’ta elime ulaştı ancak paketin içerisind...en masa tablasını ayağa bağlayan metal bağlantı ayağının bir tanesi ve buna ait bağlantı vidaları eksik çıktı. Aynı gün Hepsiburada üzerinden eksik parça için talep oluşturduk faka...

15 Ocak’ta İstanbul Beylikdüzü Enza Home mağazasından köşe koltuk takımı ve yemek odası takımı satın alarak ödememi yapt...ım ve sipariş oluşturulduğu tarihte ürünlerin en geç 1 Mart’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün tarafıma iletilen bilgiye göre teslimatın 15 Nisan’a ertelendiği söylen...

Enza Home Küçükyalı e-5 şubesinden 01.11.2025 tarihinde satın aldığım berjer 27.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü t...eslimden sonra toplamda yalnızca 10–15 kez kullanmama rağmen 25 Şubat 2026 tarihinde döner ayağı kırıldı ve bunun üzerine Enza Home’a şikayet kaydı açtırdım. Şikayet kaydım sonras...

Yataş Grubu’na bağlı Enza Home’dan yaklaşık 8 yıl önce Bursa‑İnegöl Enza mağazasından satın aldığım yatak odası gardırob...unun rayı, vidalarıyla birlikte yerinden koptu ve gardırop kullanılamaz hâle geldi. 10 Mart 2026 tarihinde Enza Home servisini arayarak kayıt oluşturdum, aynı gün bana 3 iş günü i...

5000****31 servis numaram. Geleceklerini söylüyorlar, gelmiyorlar. 2 ay oldu; ücret iademi istiyorum. Yaptırmaktan vazge...çtim. Müşteri hizmetleri buna bile cevap veremiyor. En son, "Aranıyorum, servis gelecek, işlemleriniz gerçekleşecek" diyor, ama ne gelen var ne giden. Yeter, artık paramı geri isti...

01. Şubat 2026 tarihinde aldığım, 6‑8 hafta içerisinde teslim edileceği söylenen ve 24 Mart tarihinde hâlen teslim edilm...emiş olan 1105840239 sipariş numaralı siparişim ile ilgili olarak bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerinin hâlen üretim aşamasında olduğunu söylemeleri. Enza Ho...

19 Ocak 2026 tarihinde Enza Home Mardin Artuklu mağazasından bir yatak odası takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2,5... ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süre içinde ciddi şekilde mağdur edildim. Sipariş verdiğim mağazanın kapandığını, sonrasında ise başka kişilere ...

Enza Home’dan Kasım 2023’te aldığım Marion koltuk takımında dördüncü ayında ciddi problemler yaşamaya başladım. Koltukla...rda çökmeler, kumaşlarda açılmalar oluştu ve bunun üzerine Enza Home ile iletişime geçip ürünlerimin değişimini talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde değişimi kabul etmediler ve ...

1 Şubat tarihinde Enza Home Dudullu mağazasından bir köşe takımı satın aldım. Satış esnasında teslimatın bayram öncesi v...eya hemen sonrası yapılacağı taahhüt edildi. Süreci takip etmek için mağaza çalışanları ile telefonda yaptığım görüşmede tarafıma; ürünün 17 Mart tarihinde üretimden çıkacağı, bayr...

Enza Home’dan 18 Mart tarihinde Berta koltuk takımı ve Maison model iki adet berjer satın aldım. Alışveriş esnasında Üsk...üdar Alibey Mağazacılık mağazasındaki satış temsilcisi, ileride ihtiyaç duymam halinde sadece kumaş bedelini ödeyerek ekstra kumaş talep edebileceğimi, bunun için müşteri hizmetler...

Konya Enza Home şubesinden Verona koltuk takımı satın aldım. Ürünümün sevkiyatı sürecinde mağaza son derece ilgisiz davr...andı, bilgilendirme yapılmadı ve süreç boyunca muhatap bulmakta zorlandım. 17.03.2026 tarihinde ürün teslim edildiğinde ise koltuğun bir ayağının yanlış gönderildiğini gördüm ve bu...

Adıyaman Merkez’deki Enza Home mağazasından 07.11.2025 tarihinde satın aldığımız koltuk takımında, aldığımız aydan itiba...ren belirgin tüylenme ve renk değişimi sorunu yaşamaya başladık. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici, hem de kalite beklentimizin çok altın...

Enza Home Beylikdüzü mağazasından 10 Ocak’ta 2 adet berjer, 1 adet üçlü ve 1 adet ikili koltuktan oluşan salon koltuk ta...kımı sipariş ettim. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 10 Mart olarak yazmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihini defalarca mağazayı arayarak sormama rağmen ...

Kurumsallığına, kalitesine, yerli ve milli olduğuna güvenerek Yaklaşık 2,5 ay önce Ankara Çankaya’da bulunan Enza Home E...skişehir Yolu şubesinden (Koru Mahallesi, Dumlupınar Bulvarı No:351/5, 06530 Çankaya/Ankara) Castillos köşe takımı satın aldım. Ürün 05.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi anc...

Enza Home Tuzla şubesinden koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında koltuk takımının evime ücretsiz teslim edileceği a...çıkça söylendi. Ancak teslimat günü geldiğinde, merdiven boşluğunun yeterli olmadığı, bu nedenle vinç tutmam gerektiği ifade edildi. Vinçle taşıma yaptıramayacağımı, bu durumda ürü...

13 Mart 2026 tarihinde Enza Home Eskişehir Yolu mağazasından toplam 30.000 TL bedelle yatak, baza ve başlık satın aldım.... Satış esnasında ürünlerin 18 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği açık ve net şekilde tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen tarihte ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili...

6 Aralık 2025 tarihinde Dörtyol Enza Home mağazasından Yataş Athletic yatak satın aldım ve ödemeyi 10.700 TL olarak tek ...seferde havale ile yaptım. Bana ürünün en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen yatak hiç teslim edilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalana...

Enza Home Üsküdar Çengelköy şubesinden Beta 3’lü koltuk takımı aldım. Ürünümün bedeli yaklaşık 59.000 TL ve ödemeyi taks...itle yaptım. 17.10.2025’te satın aldığım koltuklar aralık ayında evime teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım ilk kontrolde ön dikiş yerlerinin eğri, yani lineer olmayan bir şeki...