Peşin Ödemeli 350.000 TL'lik Siparişin Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

30 Nisan tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Enza Home bayisinden koltuk, sandalye ve konsol olmak üzere toplam yaklaşık 350.000 TL tutarında alışveriş yaptık ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Sipariş fişimizde teslimat tarihi olarak 4 Haziran belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerimiz hala teslim edilmedi.

Müşteri numaram 1106341472’dir. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde net bir teslim tarihi veremeyeceklerini söylüyorlar ve süreçle ilgili somut bir bilgi paylaşılmıyor. Hem yüksek meblağda peşin ödeme yapmış olmamıza hem de belirtilen tarihte teslimat yapılmamasına rağmen hâlâ belirsizlik yaşıyoruz.

Ürünlerimizin en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile belirsizlik konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.