to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Koltuklar Ve Satış İptaline Rağmen İadesi Yapılmayan 79.000 TL
Enza Home – Teslim Edilmeyen Ürün ve Satış İptali Sonrası İade Edilmeyen 79.000 TL
01.05.2026 tarihinde Enza Home Alibeyköy Mağazası’ndan 2 adet Enza Berta koltuk satın aldık ve 79.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını yaptık.
Ev taşıma sürecinde olduğumuz için ürünlerin, yeni adresimize yaklaşık 1 ay sonra teslim edilmesi konusunda anlaştık. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi.
Sonraki süreçte tarafımıza sayısını hatırlamadığım teslimat tarihleri verildi hiçbirine uyulmadı ve ürünler teslim edilmedi. Hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşadık…
Yaklaşık iki buçuk ay bekledikten ve teslimat tarihinin sürekli ertelenmesi üzerine satışın iptalini ve 79.000 TL’nin iadesini talep ettik. Ancak bu kez de ödemenin iadesi için farklı tarihler verilmeye başlandı ve verilen tarihlerde ödeme yapılmadı. (Satış sonrası 4. Ayın içerisindeyiz)
Ücretini tamamını ödediğimiz ürünler teslim edilmediği gibi, satış iptal edilmesine rağmen 79.000 TL tutarındaki paramız da iade edilmedi.
Talebimiz 79.000 TL tutarındaki ödememizin iade edilmesini ve mağduriyetimizin derhal giderilmesidir.
Bankaya kart işlem itirazı yapmıştım, aylar sonra ödemeyi geri aldım. Firma konuyla ilgili kesinlikle yardımcı olmadı aksine sorun çıkardı.
