Telefonla Onaylanan 160 Cm Başlık 170 Cm Geldi, Çözüm Bekliyoruz

Yataş Enza Home internet sitesi üzerinden Aralık ayında yatak, baza ve başlık satın aldık. Teslimattan önce telefonla özellikle başlığın 160 cm olup olmayacağını sorduk ve 160 cm olarak geleceği teyit edilmesine rağmen bugün gelen ürünün başlığı 170 cm olarak gönderildi. Yaptırmış olduğumuz mobilya...
Hatalı Ölçüde Gelen Baza İçin Ücretsiz Ve Hızlı Değişim İsteği

14.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından 180X200 ölçüsünde başlıklı baza 2’li set siparişi verdim. 09.11.2025 tarihinde ürün 200X200 ölçüsünde, yanlış olarak teslim edildi ve kurulumu da bu şekilde yapıldı. Teslimatın hemen ardından hatalı ürün teslimatıyla ilgili Enza Home’a b...
Kırık Suntalı Yatak Seti Teslimi Ve Çözüm Sürecindeki Aksaklık

21.12.2025 tarihinde Enza Home Konya şubesinden varena baza başlık seti 160 × 200 çift kişilik ürününü peşin ödeme yaparak satın aldım. 23.12.2025’te aranarak ürünün depoya geleceği ve müsait olduğumuz bir günde teslim edileceği söylendi. 26.12.2025 tarihinde eve getirdiler; kuruluma gelen görevli k...
Enza Home’da Teslimat Sözünün İhlali Ve Müşteri Mağduriyeti

Ben iç mimar Nurşen Kırdağ, Manisa merkezde mesleğimi icra ediyorum. Müşterimin ürünlerini şirketim NGK Studio İç Mimarlık adına Manisa Şehzadeler’de bulunan Enza Home mağazasından satın aldık. Sipariş verirken bize ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi; özellikle acelemiz olduğun...
Grace Köşe Koltuk Ayakları Eksik Ve Perge Karyola Siparişinde Bilgi Eksikliği
26 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Atakum Bayi’den Grace köşe koltuk satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuğun ayakları kutudan çıkmadığı için kurulum yapılamadı. Köşe koltuk yaklaşık 3 haftadır evimizde eksik ve kurulmamış şekilde bekliyor ve bu süre boyunca bayiden veya ilgili birimlerden sorun...
Enza Home'dan Sürekli Ertelenen Teslimatlar Ve Kesintili İptal Şartı Karşısında Mağduriyet

15.12.2025 tarihinde Enza Home Bayrampaşa Forum Mağazası’ndan Yataş 160 × 200 Supreme Star yaylı yatak satın aldım. İstanbul’da yaşamama rağmen ürünün Tekirdağ’daki evime, mağaza tarafından her Salı düzenli sevkiyatla gönderilebileceği bilgisi verilerek siparişim oluşturuldu. Bu alışveriş, 110555283...
Teslimat Süresi Aşıldı, Mobilyalar Hâlâ Gelmedi

19 Eylül tarihinde İstanbul Bahçelievler Enza Home şubesinden sürgülü kapılı gardırop, iki yatak ve baza başlıkları satın aldım. Sözleşmede teslim süresi 45 iş günü olarak görünmesine rağmen, bilgi almak için mağazaya gittiğimizde bu sürenin 60 iş günü olduğu söylendi ve buna rağmen 60 iş günü de ge...
Trendyol'da Enza Home Yatak Seti Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

21 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık olarak komple bir yatak seti siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ürünlerin 27 Aralık Cumartesi günü yola çıkacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak ne a...
Yanlış Renk Yatak İçin Uzun Bekleme Ve Umursamaz Hizmet

Enza Home Ankara Konya yolu şubesinden 4 Kasim tarihinde yatak sipariş ettim. Yatağım 4 haftanın sonunda geldi ancak o da yanlış renk geldi. Kendileriyle görüştüğümde yapacakları bir şey olmadığını en az 4 hafta daha beklemem gerektiğini söylediler. Hızlandırmak için de bir şey yapamayacaklarını gay...
Enza Home’da Teslim Edilmemiş Yatak Siparişinin Çözüm Talebi

3 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Akbatı AVM Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık için ödeme yaparak sipariş oluşturduk. Sipariş sırasında ürünün en geç 6 hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan geçen tüm süreye rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı; ne ...
Enza Home’da Sipariş İptali 3 Gün Kuralına Rağmen Reddedildi

21.12.2025 tarihinde Enza Home Real Yolu şubesinden ürün kodu 12442165 olan 150×200 Black Ice pocket yaylı yatak için 28.500 TL tutarında, kredi kartı ile 4 taksit olacak şekilde sipariş verdim. Ertesi gün, 22.12.2025 sabahı mağazayı arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim; ancak satış te...
Eksik Parça Nedeniyle Kurulamayan Baza Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enza Home Loreto genç başlıklı baza siparişi verdim. Sipariş numaram 402 773 235 6’dır. Ürün 20.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu adresime teslim edildi ancak bazanın ayakları olmadığı için kurulumu yapılamadı. Teslimatı yapan ekip, ayakları depodan getirip ...
Siparişim Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalama Yaşıyorum

3 Ekim'de Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından karyola ve başlık siparişi verdim. 27 Kasım'da kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol asistanı ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli "mailinizi kontrol edin, 6 iş günü içinde cevaplana...
Enza Home'dan Satın Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. 15.10.2025 tarihinde sipariş verip ödemeyi peşin olarak yaptım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği ifade edildi ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Mağazayı def...
Enza Home’dan Hasarlı Ve Hijyenik Olmayan Ürün Teslimatı, İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği!

İzmir’de yaşıyorum, Selanik’teki evim için Yunanistan’a yakın olması nedeniyle Enza Home Keşan şubesiyle telefon üzerinden iletişime geçerek 31 Temmuz’da yaklaşık 86.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 5 Ekim’de Selanik’teki adrese teslim edildi. Teslimat sırasında aldığım berjerin sırtındaki...
Yanlış Ölçü Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Enza Yataş’ın internet sitesi üzerinden ölçülerini detaylıca inceleyerek Cante komodin ve Canto baza başlık ürünlerini seçtim. Odamın ölçülerini de alıp buna göre karar verdikten sonra İzmir Çiğli Kipa Enza mağazasına giderek satış danışmanları ve mağaza müdürüyle birlikte mağazadaki ekrandan ürün s...
Yanlış Gönderilen Karyola Parçası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
15.11.2025 tarihinde Enza Home Ankara Metromall mağazasından Legato karyola siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde karyolanın bir parçasının yanlış gönderildiğini gördüm. Ürünün stoklarda olmasına rağmen bu parçanın yeniden üretileceği söylendi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir üretim ...
Enza Home Siparişim Sürekli Gecikiyor, Net Teslimat Tarihi Verilmiyor!

08.10.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldık. Evrak numaramız 2500001062. Toplam 63.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptık ve sipariş sırasında tahmini teslim tarihi 15.11 olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla bu tarihin çok üzeri...
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

28 Eylül 2025 tarihinde Yataş Enza Home Küçükyalı mağazasından baza satın aldım. Satış sözleşmemde tahmini teslimat tarihi 30.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen, sözleşmede yazan tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalar...
Yataş Sözünü Tutmadı Üç Ay Bekledim Çözüm Yok Paramı Da Kesmek İstiyor

12.10.2025 tarihinde Yakacık Enza Home Yataş mağazasından çift kişilik baza ve başlık aldım. Sipariş numaram 1104988441’dir. Ürünü alırken en geç 1 ay içinde teslim edileceği, hatta 1 ay dolmadan da gelebileceği özellikle söylendi. Toplam 32.189,00 TL ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. A...
Yataş Enza'nın Teslimat Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Yataş Enza’dan 29 Ekim’de Balıkesir Ayvalık adresime teslim edilmek üzere karyola ve yatak siparişi verdim. Siparişimin geldiğini haber ettikleri için ben de buna göre nakliye ve temizlik personeli ayarladım, ayrıca perşembe günü için iş yerimden taşınma izni aldım. Ancak Yataş’ı aradığımda teslima...






