Enza Home'dan Yatak Ve Başlık Teslimindeki Aylarca Süren Gecikme Ve Mağduriyet

Forum Ankara Enza Home mağazasından 10 Nisan civarında 160X200 ebadında yatak ve başlık siparişi verdim. Nisan ayında verdiğim bu siparişe rağmen aradan aylar geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sürekli teslimat tarihi ertelendi.

İlk gittiğimde ürünlerimin haziran sonunda teslim edileceği söylendi. Daha sonra ürünün hatalı üretildiği ve tekrar üretime alındığı bilgisi verildi. Sonrasında ise ürünümün hazır olduğu söylendi ancak yaklaşık iki haftadır ne arayan var ne soran, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Şu an ağustos ayına girmiş durumdayız ve hâlâ yataksız kaldım, iki defadır ciddi şekilde mağdur edildim.

Enza Home’un, Forum Ankara mağazasından aldığım yatak ve başlığı bir an önce adresime teslim etmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.