Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Baza Ve Başlık

Enza Home Ankara Eskişehir Yolu Platin Tower şubesinden 17.06.2026 tarihinde yapmış olduğum mobilya alışverişimde, teslimat için tarafıma 23.07.2026 tarihi taahhüt edilmesine rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın siparişim hala tamamlanmadı. Aldığım ürünlerden koltuk, masa ve yatak teslim edildi ancak baza ve başlık tarafıma ulaştırılmadı.

Yaklaşık 1 gün önce mağaza ile yaptığım görüşmede, bazanın üretiminin bittiğini ancak sevk aracı ayarlanamadığı için fabrikanın deposunda bekletildiğini öğrendim. Üretimi tamamlanmış bir ürünün, sadece sevkiyat planlanmadığı gerekçesiyle bu kadar süre bekletilmesini ve siparişimin eksik bırakılmasını kabul etmiyorum.

Eksik olan baza ve başlığın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat planlamasının da tarafıma yazılı olarak net ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.