Teslim Edilmemiş Yataklar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Enza Home Esenyurt şubesinden 14 Haziran tarihinde Natura Rest başlık ve baza olmak üzere 2 adet yatak satın aldım. Sipariş numaram 2600000726’dır. Satış esnasında teslimatın en geç 45 günü geçmeyeceği özellikle belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Esenyurt şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Enza Home genel hattını da 3 gün üst üste arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerin bedelini kredi kartıyla peşin olarak tamamen ödedim. Buna rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de bilgilendirme yapıldı. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.