İptal Sonrası Kuponun Geri Tanımlanmadığı Ve Şartların Açıklanmadığı
"Enuygun.com müşteri hizmetlerine ilgililerinden dolayı teşekkür ediyorum. Mağduriyetim giderildi."


"Enuygun.com müşteri hizmetlerine ilgililerinden dolayı teşekkür ediyorum. Mağduriyetim giderildi."
Kıbrıs Girne Azure Bay otelde konaklamak için Enuygun.com üzerinden rezervasyon oluşturduk; fakat otelde sunulan şartlar...ın hiçbiri doğru değil. Havuz yok, plaj yok ve işletme sahibi ile görüştüğümüzde sorumluluğun en uygunu olduğunu söylüyor. Ekran görüntüleri mevcut. Sözleşmeyi sözlü olarak yapan i

Enuygun üzerinden Ajet hava yollarına ait 16.05.2026 tarihli uçuş için 1.730 TL tutarında bilet satın aldım. Acil bir du...rum nedeniyle 14.05.2026 tarihinde bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrası tarafıma sadece 73 TL iade edileceği söylendi. Ödediğim tutarın neredeyse tamamı kesinti

Enuygun müşteri hizmetlerine Konu: Hatalı İşlem hakkında Hizmet Bedeli İadesi Talebi (PNR: 219n62 ve 46bru8) Sayın Enuyg...un Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 13 Mayıs 2026 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden toplam üç kişi için iki farklı PNR (219n62 ve 46bru8) kodu ile gidiş‑dönüş uçak bileti satın al

13 Mayıs Çarşamba günü saat 18.00’deki Samsun Havza kalkışlı, Ankara Kayaş varışlı Varan seferim iptal edilmiş olmasına ...rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Seferin iptal edildiğini kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

"Çok hızlı çözüm buldunuz teşekkürler"
Enuygun Esenler otogarında otobüsüm rötar yaptığı için otobüs firması taraf...ından biletim iptal edilip başka bir otobüse bilet kesildi ve bununla yolcu

Daha önce farklı platformlardan defalarca araç kiraladım ve son olarak Enuygun üzerinden 21–23 Mayıs tarihleri için Rena...ult Clio kiraladım. Rezervasyonumu yaklaşık 20 gün önceden yaptım ve toplam tutarı kartımdan tek çekim olarak ödedim. Daha sonra daha büyük bir araca geçmek istediğim için Enuygun

"Yetkililer ulaştı, sorun çözüldü teşekkürler"
Enuygun üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde Mobilup Adana firmasından 2.200 TL... tutarında araç kiralama işlemi yaptım. Uçuşumun rötar yapması nedeniyle ki
Enuygun üzerinden PNR kodu 1A902UP8N olan 2.100 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödeme aşamasında Akbank Axess ka...rtıma özel sunulan 3 taksit seçeneğini tercih ettim. Ekranda da ödemenin 700 TL + 700 TL + 700 TL şeklinde taksitleneceği açıkça görünüyordu. Ancak işlem tamamlandıktan sonra harc
Enuygun müşteri iletişim merkezinin seyahat hattına 22.40 civarında uçak biletimle ilgili bir işlem için arama yaptım. A...ncak hatta bağlandıktan sonra tam 34 dakika boyunca bekletildim ve bu süre boyunca aynı kötü müziği dinlemek zorunda kaldım. Bu kadar uzun bekleme süresi hem ciddi bir zaman kayb




"Teşekkürler"

Enuygun üzerinden hdy Everyday firması aracılığıyla 30 Nisan–2 Mayıs tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’ndan araç ki...raladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL tutarında depozito çekildi, ancak araç kiralama süresi sorunsuz tamamlanmasına rağmen bu depozito halen iade edilm

Yaklaşık 12 yıldır olduğu gibi bu yıl da tatil için aynı bölgeye gitmek üzere 1 Mayıs tarihinde Enuygun.com üzerinden 23... Mayıs – 30 Mayıs tarihleri için Gümüş Otel Küçükkuyu’ya rezervasyon yaptım. Ardından otobüs biletlerimi aldım, bölgede gideceğimiz restoranlar için rezervasyonlarımı yaptım ve ora

"Teşekkür ederim sorunum şikayetimden birkaç saat sonra çözüldü"

Enuygun.com üzerinden 30 Mayıs gidiş, 3 Haziran dönüş olacak şekilde Belgrad–İzmir uçuşu için toplam 9.000 TL tutarında ...uçak bileti satın aldım. Daha sonra dönüş uçuşumu hiçbir alternatif sunmadan iptal ettiler. Para iadesi talep ettiğimde ise yüksek oranlı bir kesinti olacağını söyledikleri için bu

Enuygun üzerinden Manisa’dan Balıkesir’e otobüs bileti alırken sistemde ayın 12’sini seçmeme rağmen, anlamadığım bir şek...ilde ayın 11’ine bilet oluşturulmuş. Tarihi ben 12 olarak seçtiğim halde bilet 11’ine kesildiği için yanlış tarihe biletim oluştu. Bu hatayı fark edince hemen iptal etmek istedim

10.05.2026 tarihinde Bursa’dan İstanbul’a gitmek üzere saat 19:30 seferine, biletimi enuygun.com üzerinden satın alarak ...Isparta Petrol Turizm’i tercih ettim. İlgili bilete ait PNR kodum 1A602UM18’dir. Ancak daha yolculuk başlamadan ciddi şekilde mağdur edildik. Önce aracın 15 dakika rötarlı geleceği



11.05.2026 tarihinde Bursa için araç kiralama fiyatlarını Enuygun ve bağlı firmalar üzerinden kontrol ettiğimde, bayrama... özel %50 indirim var denmesine rağmen fiyatların tam tersine ciddi şekilde arttığını gördüm. Normalde bir aylık kiralama 35 bin tl civarındayken, kampanya dönemiyle birlikte fiyat




Enuygun üzerinden Lider İstanbul firması adına 19 Mayıs sabah 07.00’te Esenler İstanbul Otogarı’ndan Cizre’ye olan sefer... için otobüs bileti satın aldım. PNR numaram HJY00SR’dir. Telefonda otomatik sistem ile yaptığım sorgulamada biletimin firma tarafından iptal edildiği söylenmesine rağmen tarafıma

26 Nisan tarihinde Enuygun üzerinden satın aldığım PC4046 sefer sayılı, PNR kodu 1WKF6H olan İstanbul Sabiha Gökçen Hava...limanı – İzmir uçuşuma ait faturayı, defalarca talep etmeme rağmen hâlâ teslim alamadım. Her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve faturanın henüz düzeltilemediğini söylüyorla

Pegasus havayolu ile 01 Mayıs – 05 Mayıs tarihleri arasında, 01 Mayıs COV–SAW gidiş ve 05 Mayıs SAW–COV dönüş olacak şek...ilde Enuygun üzerinden uçak bileti satın aldım. Şirketime masraf beyanı yapmak istediğimde, tarafıma gönderilen faturanın bütünleşik fatura olduğunu ve faturada yalnızca seyahatin
10 Mayıs giriş, 11 Mayıs çıkış olacak şekilde Enuygun sitesi üzerinden Mövenpick Asia Otel’e 1 gecelik, otel artı kahval...tı dahil bir rezervasyon yaptım ve yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Enuygun’da rezervasyon detaylarında açıkça kahvaltı dahil görünmesine rağmen otele giriş yaptığımda resepsiyon ta
10.05.2026 tarihinde gece saat 00.00 ile 00.30 arasında Enuygun üzerinden Sakarya–Kahramanmaraş seferi için yaklaşık 15....00 kalkışlı bir otobüs bileti satın almaya çalıştım. Ödeme ekranında gerekli kodları girdikten sonra sistem uyarı verdi, ancak buna rağmen banka kartımdan 2.200 TL tutarında ücret