Enuygun Ve Garanti BBVA'dan Yetkisiz 87.122,91 TL İşleminin İptali Ve İadesi Talebi

14 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA kartımın sonu 0028 ile biten kartımdan Enuygun üzerinden 87.122,91 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcama bana ait olmadığı halde durumu hem Enuygun’a hem de Garanti Bankası’na derhal ilettim, ancak ne detayı ne de faturası tarafıma paylaşılmadı ve işlem iptal edilmedi.

İlgili işlemle ilgili olarak bankaya resmi itirazda bulundum ve Enuygun ile de defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen, itiraza konu harcamanın nerede, nasıl, kimin tarafından yapıldığına dair somut bir bilgi, belge ya da fatura sunulmadı. Buna karşın hem banka hem de Enuygun işlemin arkasında durarak, itirazımın reddedildiğini bildirdi ve mağduriyetim devam etti.

Ben, bana ait olmayan bu 87 bin tl üzerindeki işlemin iptal edilmesini, kartımdan alınan tutarın tarafıma iadesini ve işlemle ilgili tüm harcama detaylarının (fatura, alıcı, tarih, saat, ip bilgisi vb.) yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından son derece endişe duyduğum bu konuda Enuygun ve Garanti Bankası’ndan şeffaf ve müşteri haklarına uygun bir çözüm bekliyorum.