to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmedi, Ödenen Ücret Geri Ödeme Ve Yanıtsızlık
Enuygun'dan araç kiraladım. Firma Praticar, fakat araç alım sırasında geç kaldığımı ve aracı veremeyeceklerini söylediler. Ben de 24 günlük kiralamayı ödediğimi söyledim. Paramı en uygun yerden almamı söylediler. En uygun uygulamasında aracı teslim almış görünüyordu. Her iki firmada da ilgilenmediler ve ücreti yatırmadılar; ilgili işlemim aşağıdaki gibidir, muhatap arıyorum.
Rezervasyon No: 1DE2A9
Renault Megane Sedan veya benzeri
Benzin
Otomatik
4000 km
23+
Depozito: 6000 TL
İstanbul Havalimanı
Praticar
4.4
108 yorum
Kazanç: 60.525,56 TL
24 günlük fiyat
121.051,12 TL
60.525,56 TL
Günlük fiyat: 2.521,9 TL
Ücretsiz iptal
Teslim Alış
İstanbul Havalimanı
21 Ağustos, 2026 - 16:00
Teslim Ediş
İstanbul Havalimanı
14 Eylül, 2026 - 16:00
Teslim Şartları
Kiralama Koşulları
Kartınızdan Çekilen Tutar
60.525,56 TL
Rezervasyon Tutarı
121.051,12 TL
İndirim
-60.525,56 TL
Enuygun üzerinden araç kiraladım, Praticar aracı teslim edemedi ve 24 günlük kiralama bedelini aldılar. Ücret iadesi talep ediyorum. Evrakları teslim ettim ancak kimse ilgilenmedi.
Merhaba Tacettin Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda kiralama şartlarının sağlanmaması nedeniyle kiralama hizmetini kullanamadığınızı tespit ettik ve iade sürecinizi başlattık. Rezervasyon kuralları ve iade koşulları araç kiralama firmaları tarafından belirleniyor. Bir aracı kurum olarak, firmaların belirlediği kiralama kurallarıyla ilgili bir inisiyatifimiz bulunmuyor. Kiralama Koşulları'nda da belirttiğimiz gibi; Araç kiralama firması kiralama şartlarının uygunluğu yeterli olmayan müşteriye araç kiralama yapmama hakkını saklı tutar. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
